隨著科技的不斷發(fā)展和進步，人們對于醫(yī)療保障各方面的要求也在不斷地提高，人們希望在更好的醫(yī)療環(huán)境中得到更好的服務，同時也給醫(yī)院硬件設施提出了更高的要求。本文結合醫(yī)院后勤保障設施管理實際工作特點，探討更加高效的后勤智慧化管理手段，以滿足實際工作需求，進一步提升后勤安全保障工作。
關鍵詞：后勤安全、智慧化、后勤保障、后勤管理
一、公立醫(yī)院后勤管理工作現(xiàn)狀 目前公立醫(yī)院正處于快速發(fā)展時代，隨著醫(yī)療與護理技術不斷在發(fā)展創(chuàng)新，人們對醫(yī)院后勤安全保障工作也提出更高的要求，傳統(tǒng)的醫(yī)院后勤管理模式已無法滿足醫(yī)院發(fā)展的需求，本文針對后勤智慧化管理工作的實際應用，談談自己的看法。
后勤管理工作種類多、突發(fā)性強
醫(yī)院后勤工作貫穿醫(yī)院發(fā)展的每一環(huán)節(jié)，是醫(yī)院一切工作安全并正常運轉的前提和基礎。由于后勤管理工作包含水電供應、空調制冷、鍋爐供暖、電梯、凈化、通訊、洗滌、運輸、保潔、餐飲、安保、交通等，很難全面掌握整個醫(yī)院設備的使用情況，每天都會在任何時間段出現(xiàn)各式各樣的問題需要有人反饋后，等待后勤人員處理。 醫(yī)院后勤設備老化、巡查效率低、維修成本高 醫(yī)院發(fā)展過程中往往伴隨著后勤設備老化，因為人工巡查過于形式化，往往有一些線路死角無法被巡查到，當出現(xiàn)問題后，往往因為報修人員報修部門不對應、報修位置不準確、報修問題不清楚等多方面原因，導致維修人員無法第一時間到達故障現(xiàn)場處理問題，維修效率低，造成人力及財力的浪費，同時還存在很大的安全隱患。 后勤管理人員老齡化嚴重，專業(yè)素養(yǎng)有待提高 后勤管理人員老齡化嚴重，文化程度普遍不高，后勤管理人員只減不增，后勤工作量只增不減，工作中也常有推諉現(xiàn)象發(fā)生，種種原因造成后勤保障工作無法讓醫(yī)院職工與患者得到滿意。 二、醫(yī)院后勤智慧化是醫(yī)院后勤未來發(fā)展的主流趨勢 為了解決醫(yī)院后勤管理工作中的難題，后勤智慧化建設應運而生。醫(yī)院后勤智慧化建設是一個系統(tǒng)工程，對于醫(yī)院后勤管理而言，既可以解決后勤工作中的實際問題，又滿足當下的政策要求，也為醫(yī)院未來整體的發(fā)展與規(guī)劃指出了正確的方向。 統(tǒng)一管理，安全高效 醫(yī)院科室、設備和系統(tǒng)眾多且存在交叉關系，需要建立一個兼綜合指揮中心、服務受理中心、集中調度中心、應急處置中心、系統(tǒng)監(jiān)控中心等具有多個中心職能的綜合管理部門進行統(tǒng)一管理。同時通過5G網絡建立物聯(lián)網數(shù)字化平臺，對地上建筑、設施設備及地下管線等進行可視化、數(shù)字化管理，在數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時，能精確反映出問題出現(xiàn)的地點，第一時間能將問題反饋給維修人員或廠家，進行有針對性的維修，這樣既節(jié)省大量人力財力，也大大提高了維修效率。 精準把控，節(jié)能降耗 醫(yī)院現(xiàn)有能源形式多樣，包括水、電、冷、暖及電梯等，其安全要求、輸送方式及流向途徑多樣，能源消耗量巨大。根據(jù)國家節(jié)能、公立醫(yī)院績效考核及醫(yī)院精細化管理要求，需要醫(yī)院科學使用能源，節(jié)能降耗，降低萬元收入能耗支出?？梢酝ㄟ^物聯(lián)網技術可以有效構建后勤設備集中管理的體系和中心，從而對每棟樓、每個科室的能源利用和規(guī)劃創(chuàng)造了條件，在一定程度上有效避免后勤設備的閑置和浪費。其次，物聯(lián)網技術也可以對后勤大型設備進行有效的檢測和維護，保障后勤設備的有序運行，幫助后勤管理人員得到科學有效的信息。還有辦公物品等一般用品也可以通過電腦或手機APP直接從網上進行采購，直接與大型網商合作，送貨上門。由此產生的水電費、采購費等直接納入使用科室績效考核，從一定程度上降低了醫(yī)院能耗，也提高醫(yī)院管理效率和水平。 減員增效，優(yōu)化團隊 通過建設5G物聯(lián)網數(shù)字化平臺，對安保監(jiān)控、能源使用情況、警報記錄、維修記錄等在電腦或手機APP上進行實時監(jiān)測，用可視化數(shù)據(jù)代替了傳統(tǒng)的人工巡查和抄表等，對設備運行狀態(tài)及環(huán)境進行實時數(shù)據(jù)采集、指標監(jiān)測、精準預警等，充分利用數(shù)據(jù)信息可視化替代簡單重復的人力勞動，精簡機構，減少冗余人員，幫助醫(yī)院后勤管理實現(xiàn)科學化巡檢，增強人力資源使用效率。
三、結語 通過結合先進的人工智能及大數(shù)據(jù)技術，通過可視化的手段，將醫(yī)院后勤智慧化管理運用到實際工作中，對安全生產過程中可能存在的安全隱患進行有效預防，也對設備運行過程中可能存在的故障風險進行有效預測，對事故及故障可能引起的原因進行有效預判，同時對后勤設備進行科學有效的管理，還具備應用橫向與縱向模塊實時擴展的能力以及第三方平臺接口無縫對接的能力，切實保障后勤設備安全運行，實現(xiàn)醫(yī)院后勤智能化管理，更好的保障醫(yī)院運營。
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