醫(yī)院后勤的信息化管理分析
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,信息技術(shù)逐漸融入我國(guó)的各行各業(yè)。醫(yī)院后勤作為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),具有十分重要的作用隨著患者需求多樣化、醫(yī)院管理現(xiàn)代化,醫(yī)院對(duì)后勤保養(yǎng)工作有著更高要求。如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機(jī)制,充分發(fā)揮后勤管理作用,提高后勤保障能力,為醫(yī)院醫(yī)療科研服務(wù)、教學(xué)和為患者服務(wù),成為熱議的話題,信息化建設(shè)可以對(duì)其問題進(jìn)行解決。本文主要從作者實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)入手,分析醫(yī)院后勤的信息化管理,希望對(duì)有關(guān)從業(yè)人員帶來幫助
關(guān)鍵詞:醫(yī)院,后勤、信息化管理
伴隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入及信息化技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)院后勤管理感到壓力。傳統(tǒng)的醫(yī)院后勤管理模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐。在當(dāng)前的背景下,借助信息化建設(shè)推進(jìn)醫(yī)院后勤管理是一種新的管理理念。本文主要探討了信息化管理在醫(yī)院后勤管理中的體現(xiàn)和作用,以期更好地利用信息化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院管理。
一、信息化管理在醫(yī)院后勤管理中的體現(xiàn) 發(fā)展性需求 因?yàn)槠渚哂型暾陌l(fā)展歷程,信息化管理不是醫(yī)院后勤管理工作的一種項(xiàng)目形式。作為信息化管理的一種體現(xiàn)方式.信息技術(shù)的應(yīng)用,能夠與醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理產(chǎn)生良性互動(dòng)。運(yùn)用信息化管理,能夠推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療產(chǎn)品的升級(jí)換代.進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院后勤管理水平。只有這樣,醫(yī)院管理工作才能滿足市場(chǎng)發(fā)展需要.滿足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求。要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理工作的持續(xù)性發(fā)展,應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn),在管理過程中要充分利用信息化管理。 基礎(chǔ)性需求 醫(yī)院的基層工作者和高層管理人員都在使用后勤管理系統(tǒng)。使用人員的學(xué)歷、背景不同,要求醫(yī)院后勤信息系統(tǒng)應(yīng)具有簡(jiǎn)單易操作的特點(diǎn)。只有這樣,才能滿足不同使用人群。此外,后勤信息化系統(tǒng)不應(yīng)該操作過于頻繁,否則,醫(yī)務(wù)人員的工作效率會(huì)受到影響,醫(yī)院的整體工作也受到影響。因此,基礎(chǔ)性需求對(duì)醫(yī)院后勤管理來說也至關(guān)重要,必須對(duì)此加以重視。 相關(guān)性需求 作為龐大系統(tǒng)的整體,醫(yī)院的各個(gè)部門緊密相連。醫(yī)院的后勤管理系統(tǒng)應(yīng)具有統(tǒng)一性,否則,醫(yī)院的日常醫(yī)療工作中出現(xiàn)漏洞,帶來的危害和損失將是不可估量的??陀^上講,作為醫(yī)院管理系統(tǒng)中的一部分,后勤管理系統(tǒng)又具有一定的獨(dú)立性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同,運(yùn)行的系統(tǒng)也存在差異。因此,醫(yī)院后勤管理中采用信息化管理時(shí),要辯證地看待系統(tǒng)性:和獨(dú)立性。 二、信息化管理在醫(yī)院后勤管理中的作用 有效地提升醫(yī)院后期管理質(zhì)量 物業(yè)、安防、設(shè)備、水電容量等安全評(píng)估工作都是醫(yī)院后勤管理的范疇。將信息化管理運(yùn)用于醫(yī)院后勤管理中,極大促進(jìn)后勤管理質(zhì)量和效率的提高。隨著人們生活水平的提高,對(duì)醫(yī)院環(huán)境的要求隨之升高。大功率的醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)用.大面積冷暖空調(diào)的使用,無疑增加醫(yī)院的用電和用水負(fù)荷。信息化管理的運(yùn)用.進(jìn)一步優(yōu)化水電系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),保證后勤管理工作的有序運(yùn)行。設(shè)備采購(gòu)方面,運(yùn)用信息化管理的方式,使得采購(gòu)更具有計(jì)劃性和規(guī)范性,實(shí)現(xiàn)資源的有效配置,避免資源的浪費(fèi)。運(yùn)用信息化技術(shù),監(jiān)督大型醫(yī)療設(shè)備的日常使用和保養(yǎng),定期做出安全評(píng)估。及時(shí)預(yù)測(cè)發(fā)現(xiàn)問題,做到提早預(yù)防,提早處理,避免出現(xiàn)設(shè)備事故,保證設(shè)備安全,提高醫(yī)院的后勤管理質(zhì)量。 提高醫(yī)院后勤管理工作的調(diào)控能力 醫(yī)院涉及部門眾多,臨床科室和各職能部門較多,要求后勤信息化系統(tǒng)覆蓋范圍廣,實(shí)現(xiàn)功能多樣化。目前,人事管理和分配制度管理是醫(yī)院后勤管理中的主要方面。運(yùn)用信息化管理系統(tǒng),采集醫(yī)務(wù)人員的信息,實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的有效監(jiān)督。舊的人事管理制度被打破,并被重新優(yōu)化,物業(yè)管理能力最大程度被激發(fā)。運(yùn)用信息化管理系統(tǒng),統(tǒng)計(jì)醫(yī)院職工的工資、獎(jiǎng)金及各種費(fèi)用支出,對(duì)比、統(tǒng)計(jì)、分析各期后勤消耗指數(shù),實(shí)現(xiàn)資金利用的最大化。自動(dòng)匯總計(jì)算后勤管理費(fèi)用.具有省時(shí)省力和確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率的優(yōu)勢(shì)。對(duì)醫(yī)院后勤管理工作實(shí)現(xiàn)有效調(diào)控,有助于節(jié)約管理成本,提高工作效率,提高管理質(zhì)量。 監(jiān)督醫(yī)院后勤管理工作 庫(kù)存物資、財(cái)務(wù)、行政、車輛等管理工作都是醫(yī)院后勤信息管理系統(tǒng)的組成部分。相對(duì)來說,醫(yī)院后勤管理中,庫(kù)存物資、財(cái)務(wù)、行政管理的位置較為重要。運(yùn)用信息化管理系統(tǒng),能夠?qū)Ω鱾€(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行有效監(jiān)督。舉例來說,設(shè)立院長(zhǎng)信箱等配套制度,加強(qiáng)人事行政管理:清晰表達(dá)醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),保證季度和年度審核:加強(qiáng)物資管理力度,準(zhǔn)確記錄物資領(lǐng)用記錄,總結(jié)和分析物資領(lǐng)用過程中存在的問題,并有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施。通過這些監(jiān)督工作,整體提高醫(yī)院后勤管理的質(zhì)量和效率。 三、后勤信息化的特性 信息化建設(shè)任重道遠(yuǎn),前期需要大量的準(zhǔn)備和投入,包括設(shè)備采購(gòu)、基礎(chǔ)檔案登記、各部門之間的協(xié)調(diào)溝通等。然而,這也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的回歸工作。建設(shè)的完成將帶來無窮的效益。為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物流信息化的目標(biāo),需要保證信息化的幾個(gè)特點(diǎn).以建設(shè)一個(gè)具有先進(jìn)的信息化后勤的綜合性醫(yī)院。它具有以下七個(gè)特性 通用性 信息化是在普遍標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上建立起來的。在建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檔案的過程中,需要與各部門溝通,保證數(shù)據(jù)的通用性,為以后上報(bào)報(bào)表或其他數(shù)據(jù)提供極大的便利。如在登記部門檔案時(shí),運(yùn)用與財(cái)務(wù)統(tǒng)一的部門編號(hào),保證數(shù)據(jù)的一致性、通用性.在方便提交部門報(bào)表登記員工檔案時(shí),以人事處的職工編號(hào)作為每位職工登入系統(tǒng)的用戶名,便于職工記憶。 針對(duì)性 建設(shè)必然需要專業(yè)技術(shù)公司的幫助。一般來說,每個(gè)醫(yī)院都有通用的模板。然而,每家醫(yī)院都有自己的不同之處。因此,有必要根據(jù)醫(yī)院自身的需要,設(shè)計(jì)一個(gè)適合本院的信息平臺(tái)。 高效性 后勤信息化平臺(tái)的目標(biāo)是效率,與原有的傳統(tǒng)模式相比,必須節(jié)省時(shí)間和精力,效率可以得到質(zhì)的提高。 簡(jiǎn)潔性 信息化平臺(tái)后期使用起來必須滿足簡(jiǎn)潔性的要求,需要面向用戶,讓每一個(gè)用戶容易上手,簡(jiǎn)單便捷,才不會(huì)造成平臺(tái)用戶體驗(yàn)感差,不便于操作的缺點(diǎn) 便攜性 后期在信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上,推出移動(dòng)app模式,方便用戶移動(dòng)辦公,提高后勤信息化的便攜性。 可拓展 在信息化平臺(tái)初步建立使用后,隨著時(shí)間的推移,我們會(huì)遇到各式各樣的問題,需要在系統(tǒng)里面加入或更改模塊,這就需要我們的系統(tǒng)具有可拓展性,便于后期深層次維護(hù)發(fā)展,以不斷完善后勤信息化平臺(tái),更好地為職工及病患提供服務(wù)。 四、分析醫(yī)院后勤信息化的趨勢(shì) 在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)物流物資、維修、設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)化管理。物聯(lián)網(wǎng)是通過傳感器、射頻識(shí)別(RFID)等技術(shù)將物聯(lián)網(wǎng)而形成的互聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng),它是基于互聯(lián)網(wǎng)的延伸和擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)。然而,用戶端擴(kuò)展并擴(kuò)展到用于信息交換和通信的項(xiàng)目?!拔锫?lián)網(wǎng)”的作用是實(shí)現(xiàn)每一種物流物資裝備的網(wǎng)絡(luò)化、信息化,具有唯一的編碼。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是未來實(shí)現(xiàn)真正智能化的一大發(fā)展方向。醫(yī)院后勤管理方面也應(yīng)當(dāng)予以充分重視,利用物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的智能化。 五、結(jié)論 結(jié)合以上分析得知,后勤信息化是一個(gè)不斷提高后勤服務(wù)管理水平和效率的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程,非一朝一夕所能成,而是隨著技術(shù)的進(jìn)步、后勤管理部門的成長(zhǎng)和組織管理的變化而不斷演進(jìn)和深化的過程,需要不斷努力完善,不斷學(xué)習(xí)、人才引進(jìn)、多方協(xié)作等方法,逐步完善后勤的信息化建設(shè),為醫(yī)院創(chuàng)建更穩(wěn)定快捷高效率的后勤保障工作。
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