打造智慧化中醫(yī)服務 智能化精準防疫
近年來，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術的蓬勃發(fā)展，智慧醫(yī)療已深刻改變了人們的就診方式。在區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)健局統(tǒng)籌領導下，在區(qū)域智慧醫(yī)療信息化建設工作中，北京中醫(yī)藥大學深圳醫(yī)院（龍崗）（以下簡稱“北中醫(yī)深圳醫(yī)院”）積極探索“數(shù)字化、智慧化、智能化”醫(yī)療服務模式，充分發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，實現(xiàn)智慧化中醫(yī)服務、智能化精準防疫，為市民帶來了更好的就醫(yī)體驗。
信息成果落地 智慧醫(yī)療深入百姓心中
家住汕頭的謝先生是一位慢性腎病患者，需要定期復診開藥。得知醫(yī)院開通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線復診服務后，謝先生在家通過醫(yī)院公眾號，預約腎病科醫(yī)生，進行在線咨詢，醫(yī)生根據(jù)謝先生的癥狀、既往病史，為其開具了藥品處方。短短10分鐘，謝先生就完成了掛號、復診、線上開藥的流程。“在家就能咨詢醫(yī)生，開到藥，非常省心省力。”
目前，北中醫(yī)深圳醫(yī)院共計120名醫(yī)生、28個科室參與其中，累計完成15000人次的在線復診服務。
醫(yī)院公眾號服務
大力發(fā)展信息化，最根本的目的就是更好地服務于人。在信息化建設工作中，領導團隊立足根本，從人們最強烈的需求出發(fā)，讓不少像謝先生這樣的患者感受到智慧醫(yī)療帶來的便利，有實實在在的獲得感。
1、患者就醫(yī)實現(xiàn)‘一部手機走天下’，建立一站式就診全流程服務，患者在醫(yī)院微信公眾號或者多功能自助機可實現(xiàn)預約、掛號、繳費、報告查詢與打印、互聯(lián)網(wǎng)診療、中醫(yī)健康管理等全自助服務；
2、實行就診、住院、醫(yī)技、治療全預約服務，可智能自動化排期或患者自定義預約服務；
3、打造智慧病房，智能化定位與監(jiān)測，配合智慧點餐、床旁結算等業(yè)務，為患者提供更可靠、更安全的住院服務；
4、關注老年患者群體需求，進行適老化改造，引進配套大屏幕大字體、語音客服、服務專區(qū)等適老化功能設備，讓老人輕松看??；
5、建立‘健康一家’式中醫(yī)健康管理模式，為每位家庭成員提供健康查詢、監(jiān)督、周報，引導就醫(yī)等服務，促進群眾更好地關心健康、了解健康、保障健康。
一系列信息技術成果的落地，真正做到了讓患者看病住院“少跑腿，少排隊”，有效提高了患者的就醫(yī)體驗。
牢固筑起防線 高效智能實現(xiàn)智慧防疫
2020年初，新冠疫情暴發(fā)，醫(yī)院主動應變，利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、5G技術等信息化技術，推進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、人工智能發(fā)展，建立智慧防疫體系，有效降低人員交叉接觸，減輕醫(yī)務人員工作負擔，實現(xiàn)精準防控。
患者進入醫(yī)院，出示健康碼或身份證，在前端設備上掃一掃，即可完成身份核驗。在藥房，一件件藥品從發(fā)藥機上快速傳輸?shù)剿帋熓种?，藥師再次核對無誤后發(fā)放給患者。
物流機器人靈活地穿梭在各樓層中，忙碌地送著物資。
1、信息互通精準管理來院患者
一是數(shù)據(jù)聯(lián)通、實名制就診精準核驗患者信息。醫(yī)院公眾號、自助機、門禁系統(tǒng)與省市核酸、行程數(shù)據(jù)聯(lián)通，患者來院就醫(yī)時，預檢分診能快速核驗患者實時信息，實現(xiàn)精準流調。
二是電子圍墻、智慧門禁精準管理住院患者、陪護人員。使用物聯(lián)式電子手環(huán)形成電子圍墻，對所有病區(qū)住院患者進行精準定位管理，配合智慧門禁、住院電子探陪證系統(tǒng)，進行分級分層實名制出入管控。
智慧門禁核驗患者信息
2、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實現(xiàn)居家就醫(yī)
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院除了支持在線復診外，根據(jù)《關于印發(fā)加快推進康復醫(yī)療工作發(fā)展意見的通知》國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2021〕19號文件精神，還聯(lián)合院內延續(xù)護理服務、針推中心等科室，創(chuàng)新開展居家運動康復醫(yī)療服務，為有需求的人群提供居家康復醫(yī)療、康復訓練、康復指導等服務。
居家運動康復訓練
3、人機協(xié)作避免交叉感染
引進智能中西藥自動調劑機、發(fā)藥機，全流程自動化，大大提高工作效率。
西藥房自動發(fā)藥機每小時處理處方500張，取藥時間最快只需20秒；中藥房自動發(fā)藥機每小時調劑80-100張?zhí)幏?，患者等候時間從30-60分鐘縮減為3-5分鐘。
自動發(fā)藥機，藥師核對藥品
引進4臺智能物流機器，減少人員接觸、提高配送的效率與準確性。物流機器人全天無間斷穿梭于12個病區(qū)、4個藥房中，目前共執(zhí)行配送任務5.4萬多次，總里程8300公里，服務時長6萬小時。
物流機器人運輸藥物
試運行開展5G遠程AI超聲診斷項目，在醫(yī)院傳染病科及發(fā)熱門診，醫(yī)生利用5G、AI技術遙控操作機器人進行精準、安全、實時的超聲掃查，避免交叉感染風險。
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