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目前醫(yī)院后勤管理無(wú)相關(guān)的專業(yè)學(xué)科，而且由于部分崗位比如科室主任崗、采購(gòu)崗、庫(kù)管崗等屬于重點(diǎn)崗位需要定期輪崗，導(dǎo)致崗位人員的專業(yè)技能需要強(qiáng)化提升。

目前普遍認(rèn)為后勤部門對(duì)于人員的專業(yè)要求不高，入職門檻要求低，因此醫(yī)院后勤部門人員來(lái)源有護(hù)理人員、轉(zhuǎn)業(yè)人員、非專業(yè)相關(guān)人員等，專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足。

醫(yī)院更關(guān)注的是臨床的發(fā)展，而后勤是最容易被忽視的工作，長(zhǎng)期的工作環(huán)境也讓部分后勤人員認(rèn)識(shí)不到工作重要性。

制度建設(shè)是工匠團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)和方向，統(tǒng)一的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，以及有效的組織管理和流程運(yùn)作。醫(yī)院的后勤保障工作需要在滿足法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等方面要求的前提下根據(jù)醫(yī)院的工作實(shí)際制定出切實(shí)可行的工作制度和流程，因此完善的工作制度、詳盡的工作流程和規(guī)范的崗位說(shuō)明書是團(tuán)隊(duì)建設(shè)不可或缺的重要內(nèi)容。

通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、上級(jí)文件等，了解醫(yī)院后勤工作需要滿足的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)。借鑒其他醫(yī)院先進(jìn)的管理理念，將好的經(jīng)驗(yàn)和方法運(yùn)用到醫(yī)院后勤管理中。開展調(diào)查研究，進(jìn)行制度流程的推演，確保制度流程符合工作實(shí)際，同時(shí)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求進(jìn)行制度流程的再修訂再完善。

通過(guò)建立完善的規(guī)章制度流程、完整的組織管理和流程運(yùn)作機(jī)制，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于自己的工作職責(zé)、目標(biāo)和使命更加清晰，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和執(zhí)行力。在工作中嚴(yán)格做到用制度管人，用流程管事，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理，保障團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)健發(fā)展。

4.2.1 加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。強(qiáng)化新員工入職培訓(xùn)，上好入職第一課。所有新入職員工，首先需要進(jìn)行崗位相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。建立在崗人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，推行日交班周學(xué)習(xí)制度，持續(xù)提升專業(yè)能力。日交班是對(duì)前日工作總結(jié)和今日工作安排，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。周學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容可以是本專業(yè)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、管理工具介紹等，通過(guò)周學(xué)習(xí)為團(tuán)隊(duì)成員提供固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，保持團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。

4.2.2 制定長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)計(jì)劃。根據(jù)團(tuán)隊(duì)人員的專業(yè)特點(diǎn)和工作能力，進(jìn)行專業(yè)方向劃分，分為管理型人才、數(shù)據(jù)分析型人才、專業(yè)技能類人才，并為每位員工的發(fā)展定制化培訓(xùn)內(nèi)容和培養(yǎng)計(jì)劃，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)特長(zhǎng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)和發(fā)展。

4.2.3 建立團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)晉升通道。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展需求和實(shí)際情況為每個(gè)人制定切實(shí)可行的職業(yè)晉升通道，目前針對(duì)團(tuán)隊(duì)人員專業(yè)、學(xué)歷、工作內(nèi)容，分為專業(yè)技術(shù)人員、技師、護(hù)理、工人晉升路線，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到工作的目標(biāo)和努力的方向。

4.2.4 營(yíng)造趕學(xué)比超的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)和知識(shí)分享，實(shí)現(xiàn)自我提升。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在工作之余進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，為團(tuán)隊(duì)成員提供展示的舞臺(tái)和機(jī)會(huì)。為團(tuán)隊(duì)成員提供豐富的學(xué)習(xí)資源。可以通過(guò)萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)論文、專業(yè)書籍、線上的學(xué)習(xí)視頻、線下的培訓(xùn)課程等。實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，保持學(xué)習(xí)動(dòng)力。針對(duì)每個(gè)崗位制定崗位說(shuō)明書和崗位要求，并且實(shí)現(xiàn)崗位和工作績(jī)效關(guān)聯(lián)，在實(shí)際中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，有能力者勝任之。

4.3.1 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的“作品意識(shí)”。作品意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)成員在工作中注重產(chǎn)出的質(zhì)量和效果，追求工作的完美和優(yōu)秀的態(tài)度。通過(guò)明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、為團(tuán)隊(duì)成員提供專業(yè)的培訓(xùn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新并建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分肯定團(tuán)隊(duì)成員的努力和付出，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)自我提升，使得團(tuán)隊(duì)成員將每一項(xiàng)工作視為自己的作品，追求精益求精，有效提升團(tuán)隊(duì)的整體水平。

4.3.2善用質(zhì)量管理工具提升工作效率。善于運(yùn)用PDCA循環(huán)法、品管圈等質(zhì)量管理工具，通過(guò)魚骨圖分析、柏拉圖分析法，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的頭腦風(fēng)暴，在提升工作效率的同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)成員的溝通協(xié)作能力，有助于建立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和價(jià)值觀。

4.3.3 突破固定思維，實(shí)現(xiàn)技能轉(zhuǎn)型。為了更好地服務(wù)醫(yī)院發(fā)展，后勤部門工作人員需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和發(fā)展方向。尋找新的學(xué)習(xí)模式、注重實(shí)踐和理論的結(jié)合、突破思維定式，保持積極的態(tài)度和持續(xù)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)從后勤服務(wù)人員向后勤專業(yè)技能人才轉(zhuǎn)型，從服務(wù)保障向?qū)W科建設(shè)轉(zhuǎn)型。