全市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺（114平臺）覆蓋近300家大醫(yī)院，醫(yī)保移動支付覆蓋225家醫(yī)療機構(gòu)，檢查檢驗結(jié)果共享互認將覆蓋200家醫(yī)院……在深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育中，市衛(wèi)生健康委著力推進醫(yī)療服務(wù)信息化改造，以數(shù)字化手段打通醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”，為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，解決看病就醫(yī)急難愁盼問題。
醫(yī)保移動支付覆蓋225家醫(yī)院
一個入口，服務(wù)到底。114平臺圍繞患者就醫(yī)的核心環(huán)節(jié)，構(gòu)建了覆蓋診前、診中、診后的全流程服務(wù)閉環(huán)。
近日，患者趙女士在北京天壇醫(yī)院僅用了半小時，就完成了看病就醫(yī)的全部流程。她是一位慢病患者，有連續(xù)就醫(yī)需求。得益于114平臺功能和服務(wù)的集成，她打開平臺服務(wù)號，就能完成掛號、取號和醫(yī)保移動支付，避免了在不同窗口反復(fù)排隊的不便。
坐在候診椅上，趙女士主動介紹：“我發(fā)現(xiàn)平臺還新添了候診排隊信息查詢功能，能在線查看實時排隊進度，等叫號時踏實多了?！?/p>
114平臺運營方相關(guān)負責(zé)人、北京聯(lián)通醫(yī)療健康事業(yè)部副總經(jīng)理項朝霞介紹，平臺已覆蓋近300家二級及以上醫(yī)療機構(gòu)。候診排隊服務(wù)覆蓋45家醫(yī)療機構(gòu)。醫(yī)保移動支付覆蓋225家醫(yī)療機構(gòu)?！霸\后，檢驗報告還會實時推送到患者手機端，無需再為取報告單專程跑一趟醫(yī)院了?！?/p>
全行業(yè)聯(lián)合打擊電子黃牛
“目前，超過20%的掛號群體是老年人。我們努力的目標(biāo)是讓他們擁有便捷、可及的服務(wù)?！表棾颊f。
一些適老化的服務(wù)陸續(xù)推出。比如114平臺頁面有“標(biāo)準(zhǔn)版”和“關(guān)懷版”模式，可自主選擇和切換。其中，“關(guān)懷版”字體更大、流程更簡潔。該平臺還配備了超過200席的電話人工專席，為老年及特殊群體提供一對一的指導(dǎo)。
為確保號源分配公平性，本市還開展了打擊電子黃牛專項行動，根據(jù)秒刷號、頻繁退號、頻繁更換就診人等行為特征，對電子黃牛進行畫像，建立全行業(yè)共享的電子黃牛庫，收錄3.6萬個賬號信息。市衛(wèi)生健康委相關(guān)負責(zé)人說：“我們對電子黃牛采取封禁賬號等不同處置手段，情節(jié)嚴重的會聯(lián)合公安部門予以堅決打擊。2024年已抓獲號販黃牛76人?！?/p>
新增60家檢查檢驗結(jié)果互認醫(yī)院
“來復(fù)診什么也不用帶，方便！”來自河北省的患者田先生剛剛在天壇醫(yī)院神經(jīng)病學(xué)中心完成診療。來院前，他按醫(yī)囑在當(dāng)?shù)赝瓿闪撕舜?、CT等檢查項目。
天壇醫(yī)院信息管理和數(shù)據(jù)中心主任李瑞介紹，患者以前到院就醫(yī)，就診、檢查、等結(jié)果、復(fù)診……一套流程下來，要多次往返醫(yī)院?，F(xiàn)在，檢查檢驗結(jié)果互認了，醫(yī)生可隨時線上調(diào)閱患者90天內(nèi)在別的醫(yī)療機構(gòu)的就診信息，減少了重復(fù)檢查造成的資源浪費，縮短了患者就診和等候的周期。
當(dāng)下，在天壇醫(yī)院參與檢查檢驗互認等數(shù)據(jù)共享的患者每個月超5萬人次。而這只是一個縮影。截至2024年年底，本市140家二級及以上醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)181項醫(yī)學(xué)檢驗結(jié)果、300項醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果線上共享調(diào)閱、互認。到2025年年底，檢查檢驗結(jié)果互認醫(yī)院數(shù)量將達到200家，覆蓋本市二級及以上醫(yī)療機構(gòu)97%的門診量。
2025年以來，本市已累計完成超60萬次檢驗互認，為患者節(jié)省醫(yī)療費用近1000萬元；完成1.5萬次檢查互認，節(jié)省金額超600萬元。
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