數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的題中應(yīng)有之義。國家出臺的《關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》更是明確提出“建設(shè)智慧醫(yī)院”的要求。《意見》指出，推動云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、第五代移動通信（5G）等新一代信息技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)深度融合；推進電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)；智能導(dǎo)診已經(jīng)成為醫(yī)療行業(yè)的重要趨勢之一。
智能導(dǎo)診是一種基于人工智能技術(shù)的醫(yī)療智能化系統(tǒng)，結(jié)合醫(yī)院掛號及就診的HIS系統(tǒng)，結(jié)合大量患者診療數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)模型分析，推薦掛號科室和醫(yī)生，為患者帶來全流程的信息指引提醒和實時導(dǎo)航，從而在全院區(qū)構(gòu)建一個精細化、移動化、自主化、智能化的醫(yī)院智能導(dǎo)航導(dǎo)診服務(wù)系統(tǒng)。
01 智能就醫(yī)指引系
系統(tǒng)通過智能導(dǎo)診，輔助病人進行初步診斷和輕微癥狀的自我診斷。該系統(tǒng)通過預(yù)設(shè)的問診問題和對患病癥狀的自動分析，能夠快速識別疾病，并向患者提供相應(yīng)的醫(yī)療建議。
智能導(dǎo)診系統(tǒng)具有快速、準確、隱私和客觀的優(yōu)勢，還可以幫助醫(yī)生減輕工作負擔，提高醫(yī)療效率，改善患者就醫(yī)體驗。
智能導(dǎo)診可以通過人體出現(xiàn)的癥狀初步自測病因，幫助患者找到相應(yīng)就診科室。 頁面展示人體模特圖像，用戶可以點擊出現(xiàn)身體不適的部位，就會出現(xiàn)有關(guān)這個部位的相關(guān)表現(xiàn)癥狀，點擊與之相符的癥狀，查看詳細的癥狀特征，初步判斷癥狀引起的原因以及可以掛號的科室，幫助用戶在醫(yī)院快速導(dǎo)航就診，指引患者準備選擇就診科室。 02 3D人體畫像
選擇患者性別并點擊不適部位，選擇系統(tǒng)推薦的相應(yīng)科室完成掛號。
頁面展示人體模特圖像，用戶可以點擊出現(xiàn)身體不適的部位，就會出現(xiàn)有關(guān)這個部位的相關(guān)表現(xiàn)癥狀，點擊與之相符的癥狀，查看詳細的癥狀特征，初步判斷癥狀引起的原因以及可以掛號的科室，幫助用戶在醫(yī)院快速導(dǎo)航就診，指引患者準備選擇就診科室。
03 就醫(yī)建議
問診完成后，系統(tǒng)會給出病情分析報告，同時給出疑似患病。對于疑似患病，你還可以了解到該病的介紹等信息
選擇就醫(yī)科室后，系統(tǒng)為患者自動生成就醫(yī)流程，提供線上預(yù)約掛號、 科室導(dǎo)航、自助繳費、取藥導(dǎo)航、報告打印等導(dǎo)醫(yī)就診引導(dǎo)服務(wù)。
智能導(dǎo)診還可以提供患者關(guān)于疾病預(yù)防、健康教育和醫(yī)療常識等方面的咨詢服務(wù)。
04 系統(tǒng)優(yōu)勢
01、診前預(yù)問診 分流患者
智能導(dǎo)診可以通過詢問患者癥狀和體征，幫助患者判斷應(yīng)掛號科室，降低科室間轉(zhuǎn)診率。同時也縮短了醫(yī)生的問診時間，提高醫(yī)生工作效率。智能導(dǎo)診可以幫助分流患者，將需要優(yōu)先治療的患者優(yōu)先安排就診，提高醫(yī)療資源的利用效率。
02、緩解醫(yī)護人員壓力
智能導(dǎo)診幫助醫(yī)院導(dǎo)診工作人員接待掛號相關(guān)問題，減輕其工作壓力，提高工作效率，保證患者得到更好的醫(yī)療服務(wù)。
03、優(yōu)化患者就醫(yī)流程
對接醫(yī)院掛號系統(tǒng)，完成導(dǎo)診后可直接掛號，有效提高線上線下醫(yī)療機構(gòu)接診效率。
智能導(dǎo)診引診系統(tǒng)的出現(xiàn)，將大大提高就醫(yī)效率，減少患者排隊等待時間，同時為醫(yī)護人員減輕工作負擔，精簡流程，提高效率。此外，該系統(tǒng)還能夠在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者病情和病史等信息，為患者提供更加準確的診療方案，從而提高診療效果和醫(yī)療質(zhì)量。在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策的大背景下，醫(yī)院在逐步將線下業(yè)務(wù)線上化的過程當中，需要有新的質(zhì)量管理的技術(shù)來實現(xiàn)。智能導(dǎo)診是基于分級診療體系下的一次重要嘗試，其初衷是幫助患者找到真正需要的醫(yī)生，避免醫(yī)療資源的浪費，從而提升醫(yī)院運營效率。
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