國家衛(wèi)生健康委員會分別于2019年和2021年發(fā)布了《醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系（試行）》和《醫(yī)院智慧管理分級評估標準體系（試行）》，分別將醫(yī)院“智慧服務”和“智慧管理”分成0級至5級。其中，“智慧服務”5級要求“患者在一定區(qū)域內的醫(yī)院、基層醫(yī)療機構以及居家產(chǎn)生的醫(yī)療健康信息能夠互聯(lián)互通，醫(yī)院能夠聯(lián)合其他醫(yī)療機構，為患者提供全生命周期、精準化的智慧醫(yī)療健康服務”；“智慧管理”5級要求“各管理部門能夠利用院內的醫(yī)療、護理、患者服務、運營管理等系統(tǒng)，完成業(yè)務處理、數(shù)據(jù)核對、流程管理等醫(yī)院精細化管理工作。建立醫(yī)院智慧管理數(shù)據(jù)庫，具備管理指標自動生成、管理信息集成展示、管理工作自動提示等管理決策支持功能?！焙喍灾?，智慧醫(yī)院的建設要求實現(xiàn)醫(yī)院的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化與智能化。
智慧醫(yī)院概念
智慧醫(yī)院的產(chǎn)生與醫(yī)療信息化的發(fā)展密不可分。2000年以前，我國醫(yī)療信息化建設已經(jīng)開始，但多為財務核算系統(tǒng)以收費為核心功能。2000-2010年，大數(shù)據(jù)技術的逐漸完善，醫(yī)療大數(shù)據(jù)也隨之發(fā)展，醫(yī)療信息化迎來爆發(fā)期。2010年起，國家開始對電子病歷實施的探索標志著醫(yī)院由信息化建設走向智慧醫(yī)院的建設。2010年開始，創(chuàng)新技術層出不窮，大部分醫(yī)院嘗試將云計算、5G、物聯(lián)網(wǎng)、AR、VR等技術與醫(yī)院內的業(yè)務場景融合，以達到提升醫(yī)院運營效率、為患者提供便利就醫(yī)服務、為醫(yī)生減輕工作負擔的目的。與技術發(fā)展配套而來的是相關的政策與標準規(guī)定，電子病歷規(guī)范和智慧服務標準的發(fā)布都為智慧醫(yī)院的建設提供了方向。由此可見，推動醫(yī)院從信息化醫(yī)院走向智慧醫(yī)院的兩大因素分別為創(chuàng)新技術和宏觀政策。
目前，我國已基本形成智慧醫(yī)療、智慧服務和智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設體系。國內醫(yī)院則在智慧化建設過程中以此為基礎，逐漸向面向醫(yī)務人員的智慧醫(yī)療、面向患者的智慧服務及面向醫(yī)院管理的智慧管理的體系靠攏，并進行了不少探索嘗試。
智慧醫(yī)院建設體系
智慧醫(yī)院的建設可以分為兩條主線，分別是醫(yī)療信息化和醫(yī)療建筑智能化。
智能化、信息化是智慧醫(yī)院建設的兩條主線
醫(yī)院信息化系統(tǒng)和智能化系統(tǒng)都是為了提高醫(yī)院的醫(yī)療服務水平和服務體驗而設計的，但它們采用的技術手段和側重點不同。主要區(qū)別在于它們的目的和所采用的技術。概況來說，信息化系統(tǒng)主要關注醫(yī)院內部流程和業(yè)務的優(yōu)化，而智能化系統(tǒng)則強調為患者提供更自動化和智能化的服務。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)主要利用電子病歷、醫(yī)療信息管理系統(tǒng)和醫(yī)療數(shù)據(jù)分析等工具，旨在管理和優(yōu)化醫(yī)院的各項流程和業(yè)務。它的目的是提高醫(yī)院運營效率，優(yōu)化診前、診中、診后醫(yī)療服務環(huán)節(jié)的體驗。
醫(yī)院智能化則采用傳感器技術、數(shù)據(jù)處理技術、人工智能等技術手段，強調為患者提供更自動化和智能化的服務。智能醫(yī)院能夠實現(xiàn)患者、醫(yī)務人員、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備之間的互聯(lián)互通，以提高醫(yī)院運營水平和服務質量。其中，智能預約、智能導診、智能檢查和智能診斷等應用可以減少患者等待時間，提高就診效率。
智慧醫(yī)院建設，左手智能化，右手信息化
醫(yī)院智能化系統(tǒng)的設計要遵從頂層設計的方法論，在整個頂層框架設計時遵從自上而下的原則，在實現(xiàn)步驟設計時采用自下而上的方式，按照頂層設計的原則、方法和關鍵點，結合傳統(tǒng)的醫(yī)院智能化系統(tǒng)的設計方法，形成一套完善的新型國際化智慧醫(yī)院設計思路。遵循“結構合理、系統(tǒng)穩(wěn)定、適當冗余、適度超前”的設計理念，設計體現(xiàn)漸進性（留有擴展余地、可分步實施）。
智慧醫(yī)院信息化與智能化的建設方向
“智慧醫(yī)院”是一個由技術和結果推導出的概念，它不是單一的技術堆積，也不是某一個功能的代名詞。智慧醫(yī)院是具備信息化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化特征的醫(yī)院。信息化是指，醫(yī)院建立了不同維度的數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及各維度數(shù)據(jù)的集成系統(tǒng)；互聯(lián)網(wǎng)化是指，醫(yī)院推出了移動應用，為醫(yī)務人員及患者提供診前、診中、診后環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的輸入與輸出；智能化是指，醫(yī)院運用了大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術、自動化設備、機器人、智能工作流與運營管理系統(tǒng)。智慧醫(yī)院能夠實現(xiàn)患者、醫(yī)務人員、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備之間互聯(lián)互通，提高醫(yī)院運營水平，優(yōu)化診前、診中、診后醫(yī)療服務環(huán)節(jié)的體驗。
下圖列舉了綜合性醫(yī)院的常規(guī)智能化子系統(tǒng)，約30個。
綜合性醫(yī)院的常規(guī)智能化子系統(tǒng)
醫(yī)院智能化子系統(tǒng)之所以眾多，是為了滿足醫(yī)院多樣化的需求，提高醫(yī)院運營效率，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。具體來說，醫(yī)院智能化子系統(tǒng)具有以下幾方面優(yōu)勢：
提高醫(yī)護人員的工作效率。智能化子系統(tǒng)可以實現(xiàn)醫(yī)療設備、患者、醫(yī)護人員之間的互聯(lián)互通，提高醫(yī)護人員的工作效率，減少醫(yī)療差錯。
提供更好的就醫(yī)體驗。智能化子系統(tǒng)可以為患者提供便捷的就醫(yī)流程和個性化的服務，如自助掛號、繳費、查詢檢查結果等。
實現(xiàn)醫(yī)療資源的合理分配。智能化子系統(tǒng)可以實現(xiàn)醫(yī)療資源的實時監(jiān)測和管理，根據(jù)患者的病情和需求合理分配醫(yī)療資源，提高醫(yī)療資源的利用效率。
提高醫(yī)院的運營效率。智能化子系統(tǒng)可以實現(xiàn)醫(yī)院各類數(shù)據(jù)的整合和分析，為醫(yī)院管理決策提供數(shù)據(jù)支持，提高醫(yī)院的運營效率。
保障醫(yī)院的信息安全。智能化子系統(tǒng)應具備高水平的信息安全防護能力，保障醫(yī)院的信息安全。
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