輕點(diǎn)屏幕就能預(yù)約掛號(hào)，刷刷手機(jī)即可繳費(fèi)查詢，智慧醫(yī)療不僅給醫(yī)院管理帶來便利，也讓患者看病就醫(yī)更方便快捷。從天津市衛(wèi)生健康委獲悉，該市推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)，把信息化作為助力醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效的手段，大大提升了患者就醫(yī)滿意度。
天津持續(xù)推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，全市已建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院267家，其中，212家達(dá)到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”基本標(biāo)準(zhǔn)，48家達(dá)到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”推薦標(biāo)準(zhǔn)，25家機(jī)構(gòu)達(dá)到社區(qū)醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)深化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，全市共建立家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)2400余個(gè)，簽約總?cè)藬?shù)近400萬人，每萬名常住人口全科醫(yī)生數(shù)近3.4名。
同時(shí)，通過推動(dòng)臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，天津目前共67所醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)名單，互認(rèn)項(xiàng)目共43項(xiàng)；共56所醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入醫(yī)學(xué)影像資料共享名單，共享項(xiàng)目共20項(xiàng)。全市16個(gè)區(qū)中，14個(gè)區(qū)實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)；15個(gè)區(qū)實(shí)現(xiàn)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)與獨(dú)立檢查檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)間檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，大大方便患者就醫(yī)，同時(shí)也減少醫(yī)療費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)。
天津深入開展改善醫(yī)療服務(wù)百日行動(dòng)，推出“拓展智慧門診方便患者就醫(yī)”等10項(xiàng)舉措，為患者提供預(yù)約掛號(hào)、線上繳費(fèi)、自助取號(hào)、檢驗(yàn)檢查結(jié)果打印等全功能智慧化服務(wù)，支持多種支付方式。通過大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化完善分診叫號(hào)功能，合理安排就診患者數(shù)量。推進(jìn)分時(shí)段預(yù)約制度落實(shí)，預(yù)約時(shí)段精準(zhǔn)到30分鐘。
天津推出“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)措施，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠(yuǎn)程醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”等醫(yī)療服務(wù)覆蓋機(jī)構(gòu)范圍和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，為患者提供規(guī)范、方便的醫(yī)療服務(wù)。
天津全力推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子病歷系統(tǒng)建設(shè)，完善電子病歷系統(tǒng)。目前，全市達(dá)到電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用4級(jí)及以上水平的三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共36家（占比72%），其中達(dá)5級(jí)以上高級(jí)別的三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共2家。2021年該市參評(píng)三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的平均級(jí)別為3.67，呈逐年上升趨勢(shì)。
天津還通過管理創(chuàng)新來推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。在體制創(chuàng)新上，成立市醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)和指導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)所有市級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制中心全流程事務(wù)性工作，持續(xù)提升質(zhì)控管理規(guī)范化、精細(xì)化水平。在組織創(chuàng)新上，成立天津市醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理委員會(huì)和天津市醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦公室，明確了質(zhì)控管理架構(gòu)、質(zhì)控管理職責(zé)和質(zhì)控指標(biāo)體系，做到組織健全、職責(zé)清晰、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、持續(xù)改進(jìn)。在體系創(chuàng)新上，成立市級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制中心70家，16個(gè)行政區(qū)共成立區(qū)級(jí)質(zhì)控組織183家，質(zhì)量管理逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)流程和行業(yè)內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋。在模式創(chuàng)新上，將二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病案首頁上報(bào)數(shù)據(jù)與衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)直報(bào)平臺(tái)中醫(yī)療服務(wù)能力、財(cái)務(wù)、人力資源、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面整合，構(gòu)建智慧醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并逐步將數(shù)據(jù)應(yīng)用從事后管理向過程監(jiān)控和事前預(yù)警發(fā)展，全面推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量提升。
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