你有沒有遇到過這種情況：
系統(tǒng)上線了，供應商也交付完了，但現(xiàn)場一片“這也不好用，那也不順手”的抱怨聲？項目開標的時候都說得頭頭是道，上線半年后連基本功能都跑不通？院領導拍桌子問你：“當初怎么寫的招標文件？”
嘿，別笑。我見過太多信息科朋友中招。 今天咱就來聊聊這個話題——招標文件，到底怎么寫，才能把坑提前填上，而不是事后自己往里跳。
我們經(jīng)常一寫招標，就下意識開始列模塊：EMR、移動護理、績效管理、數(shù)據(jù)分析……一長串。
然后再補幾句：“滿足互聯(lián)互通四乙”“對接醫(yī)保平臺”這類聽起來“很有目標感”的字眼。
但你有沒有發(fā)現(xiàn)： 真正到了項目執(zhí)行階段，供應商一個“功能已交付”，你一個“可用性沒達到”，吵得不可開交。
問題出在哪？你沒把“要什么結果”寫進去。
供應商是商業(yè)公司，人家只按你寫的“規(guī)則”來做事，沒寫清楚就全靠“理解”。理解不一樣，你就只能吃啞巴虧。
我把我見過的一些典型招標文件問題總結了一下，自己看看中不中槍：
其實寫這些沒錯，問題是：只寫這些太不夠了。
咱不妨反著來想一想：
醫(yī)院為啥花大價錢搞信息化？
為了看起來高級？不是。 為了評級通過？只是個過程。 本質上是——想解決一些讓人頭疼的業(yè)務問題。
比如這些：
那你招標文件里，寫清楚這些了嗎？ 告訴供應商你要解決這些問題了嗎？ 有沒有寫清楚，項目上線后，這些地方要發(fā)生什么具體變化？
如果沒有，那咱就還停留在“買功能”的階段，而不是“買結果”。
我們來個五步寫法，套一套思路，比原來靠譜很多：
不是“支持智慧醫(yī)院”，而是“提升門診接診效率20%”“降低投訴率15%”。
不是“支持移動護理”，而是“護士平均書寫時間太長，夜班時段高峰易漏項”。
比如：“系統(tǒng)上線后，醫(yī)生平均開方時間≤3分鐘，門診投訴下降≥10%”。
別光演PPT，讓他們來現(xiàn)場跑你院的流程，看看哪兒卡殼。
不是“功能具備”，而是“核心崗位滿意度≥80%”“上線后CPI達標率≥90%”。
現(xiàn)在的招標評分，大多數(shù)還是走老路：價格、資質、案例……
咱能不能多加點“有殺傷力”的？
另外，合同里一定要有——結果導向條款：
你別覺得寫這些人家不來投，能做到的供應商反而更愿意和你配合。
招標文件不是個行政活，也不是個流程任務。
它是一張你與供應商之間的“價值地圖”，你寫得含糊，他走得就隨意；你畫得清楚，他才知道該往哪兒去。
現(xiàn)在開始，別再只是寫“系統(tǒng)應支持”，你得寫“上線后應改善”。
你不說清楚想要什么，就別怪對方交不出來你想要的。
特別聲明：智慧醫(yī)療網(wǎng)轉載其他網(wǎng)站內容，出于傳遞更多信息而非盈利之目的，同時并不代表贊成其觀點或證實其描述，內容僅供參考。版權歸原作者所有，若有侵權，請聯(lián)系我們刪除。
凡來源注明智慧醫(yī)療網(wǎng)的內容為智慧醫(yī)療網(wǎng)原創(chuàng)，轉載需獲授權。
智慧醫(yī)療網(wǎng) ? 2022 版權所有 ICP備案號：滬ICP備17004559號-5
