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當(dāng)一家在糖尿病管理領(lǐng)域摸爬滾打近6年并與京東健康聯(lián)手成立糖尿病營(yíng)養(yǎng)康復(fù)中心的企業(yè)，開(kāi)了一家AI公司，那這家新公司會(huì)有怎樣的特質(zhì)？

從創(chuàng)始人的口中，我們得到了答案：其一是基于母公司多年行業(yè)積累，進(jìn)而形成了對(duì)行業(yè)需求的深刻洞察和精準(zhǔn)回應(yīng)；其二則是，當(dāng)這家新公司還處于萌芽階段時(shí)，它的使命便已確定——或?yàn)槟腹?、健康管理機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)乃至疾控中心提供技術(shù)賦能，或與母公司攜手，為前述目標(biāo)客群提供服務(wù)與技術(shù)的雙重賦能。

這家健康管理服務(wù)企業(yè)名叫山丘聯(lián)康，是一家專注于為2型糖尿病、肥胖、脂肪肝等代謝疾病人群提供多學(xué)科專業(yè)院外健康管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其通過(guò)MPD平衡法和五師共管機(jī)制，可助力糖尿病患者實(shí)現(xiàn)科學(xué)控糖，重返健康。

而山丘聯(lián)康新成立的子公司——深護(hù)智康，則基于混合專家模型和多模態(tài)大模型技術(shù)、基于22萬(wàn)真實(shí)用戶服務(wù)數(shù)據(jù)和超過(guò)10年的AI/IT技術(shù)積累，構(gòu)建了AI+健康管理的智能引擎，可賦能健康管理行業(yè)各方靈活搭建能夠滿足不同場(chǎng)景需求的AI系統(tǒng)。

截至目前，深護(hù)智康的AI+健康管理智能引擎已與35家健康管理相關(guān)機(jī)構(gòu)達(dá)成了合作。2025年，深護(hù)智康還上榜了2025未來(lái)醫(yī)療100強(qiáng)創(chuàng)新獎(jiǎng)——最受創(chuàng)投關(guān)注獎(jiǎng)。動(dòng)脈網(wǎng)也借機(jī)與深護(hù)智康創(chuàng)始人葉海峰展開(kāi)了交流，獲悉了深護(hù)智康的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及行業(yè)洞察。

在居民健康意識(shí)提升、利好政策推出和資本助力等多重因素的推動(dòng)下，我國(guó)健康管理市場(chǎng)增長(zhǎng)穩(wěn)健。據(jù)艾瑞咨詢研究院，2023年國(guó)內(nèi)健康管理市場(chǎng)將達(dá)到18107億元，且預(yù)計(jì)到2028年，健康管理的整體市場(chǎng)規(guī)模將突破30000億元，2023年-2028年的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到12.5%。

行業(yè)高歌猛進(jìn)的同時(shí)，諸多挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)。以慢病管理為例，訪談中，葉海峰透露，盡管院內(nèi)開(kāi)展慢病管理的機(jī)制與模式已較為成熟，但院外慢病管理市場(chǎng)卻嚴(yán)重缺失。背后原因，與開(kāi)展慢病管理的高要求、高投入有關(guān)。

具體而言，慢病管理涉及學(xué)科眾多，不僅包括基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)，還需營(yíng)養(yǎng)學(xué)、運(yùn)動(dòng)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)的支撐。同時(shí)，慢病管理具有明顯的鏈條長(zhǎng)、周期長(zhǎng)特征，且高度要求個(gè)性化和動(dòng)態(tài)化管理……如此種種，都提出了對(duì)開(kāi)展健康管理企業(yè)的一個(gè)共性要求，即要求他們投入更多的時(shí)間、精力、人才等成本，以實(shí)現(xiàn)全生命周期的個(gè)性化健康管理。

龐大的投入、高昂的成本制約了全生命周期、個(gè)性化健康管理服務(wù)的有效落地，也制約著整個(gè)健康管理行業(yè)的發(fā)展，而以大模型為代表的新一輪人工智能浪潮的出現(xiàn)與實(shí)踐，為解決健康管理前述發(fā)展難題提供了新工具。深護(hù)智康也乘勢(shì)而上，立刻展開(kāi)相關(guān)布局。

“我們要做的，不僅僅是一個(gè)系統(tǒng)，而是一個(gè)引擎，一個(gè)可以適配健康管理各種場(chǎng)景需求的智能引擎?！痹L談中，葉海峰強(qiáng)調(diào)。

為此，深護(hù)智康依托前沿的混合專家模型（MoE）和多模態(tài)大模型技術(shù)，融合先進(jìn)算法和海量數(shù)據(jù)處理能力，打造了AI+健康管理智能引擎，可針對(duì)健康管理機(jī)構(gòu)的多元化需求，快速搭建專屬的AI系統(tǒng)，精準(zhǔn)適配各類個(gè)性化應(yīng)用場(chǎng)景。

進(jìn)一步來(lái)看，深護(hù)智康能快速適配各類健康管理場(chǎng)景的原因主要有兩方面：其一是基于母公司山丘聯(lián)康在慢病管理領(lǐng)域的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深護(hù)智康能快速洞察并理解客戶的真實(shí)需求，降低雙方溝通成本；其二是其交付成果為PaaS,可快速響應(yīng)客戶需求，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

以PaaS交付為導(dǎo)向，也可降低企業(yè)投入成本并提高企業(yè)部署效率?！敖】倒芾砥髽I(yè)可能懂開(kāi)展健康管理的要點(diǎn)，但不一定精通AI系統(tǒng)及平臺(tái)的搭建，如果他們自行搭建平臺(tái)，不僅耗時(shí)耗力，效果可能也會(huì)大打折扣。而深護(hù)智康的介入，則不僅可以讓他們省時(shí)省力，還可以給到讓他們滿意的產(chǎn)品（平臺(tái)）。”葉海峰如是說(shuō)道。

選用深護(hù)智康A(chǔ)I+健康管理智能引擎，不僅可以降低企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)部署成本及應(yīng)用效率，還可以獲得服務(wù)效率提升、服務(wù)能力增強(qiáng)以及服務(wù)體驗(yàn)提升三方助力。

具體而言，在服務(wù)效率提升方面，以深護(hù)智康A(chǔ)I+健康管理智能引擎在杭州綠城醫(yī)院內(nèi)分泌科的落地成效為例，據(jù)葉海峰透露，通過(guò)智能信息采集、自動(dòng)提醒、智能方案制定等方式，在深護(hù)智康A(chǔ)I+健康管理智能引擎的助力下，綠城醫(yī)院健康管理的人效提升了5倍。

而在服務(wù)增強(qiáng)方面，正如前文所言，優(yōu)質(zhì)的健康管理需要基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、運(yùn)動(dòng)學(xué)以及心理學(xué)等多學(xué)科的支持，但行業(yè)內(nèi)多學(xué)科復(fù)合型人才較少，且較為昂貴。而深護(hù)智康的AI+健康管理智能引擎可以通過(guò)多輪強(qiáng)化預(yù)訓(xùn)練，將資深員工的能力移植至智能引擎中，再通過(guò)智能引擎的賦能，使新員工“具備”資深員工能力的加持，進(jìn)而解決人才緊缺問(wèn)題并降低人力成本。

服務(wù)體驗(yàn)則主要體現(xiàn)在7X24小時(shí)不間斷的健康管理服務(wù)上。健康管理強(qiáng)調(diào)連續(xù)、不間斷且涵蓋全生命周期的服務(wù)，不僅針對(duì)用戶異常情況需及時(shí)反饋，針對(duì)用戶涌現(xiàn)出的各種需求也需及時(shí)響應(yīng)，但人類員工需要休息時(shí)間，難以滿足及時(shí)響應(yīng)需求。而AI員工則可實(shí)時(shí)在線，快速響應(yīng)（碰到危急情況無(wú)法處理時(shí)會(huì)移交給人類員工處理）。

但是，訪談中，葉海峰也強(qiáng)調(diào)，AI的出現(xiàn)并不是為了取代人類員工，而是在部分重復(fù)性工作中提升人類員工效率，并在一定程度上增強(qiáng)員工能力。即使在深護(hù)智康的體系下，也需要人類員工的把關(guān)和介入。

現(xiàn)階段，深護(hù)智康尚在業(yè)務(wù)探索初期，將重點(diǎn)聚焦糖尿病、肥胖、脂肪肝等慢性代謝性疾病的健康管理，積極尋求與健康管理企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、連鎖藥店以及政府有關(guān)部門、疾控中心的合作。而“在更久遠(yuǎn)的將來(lái)，深護(hù)智康的目標(biāo)則是在國(guó)內(nèi)健康管理行業(yè)的發(fā)展浪潮中，留下濃墨重彩的一筆?！比~海峰總結(jié)道。

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