科技賦能醫(yī)療，正從輔助工具升級為智能伙伴。
在醫(yī)療資源分布不均、醫(yī)患匹配效率低下的當下，如何同時實現(xiàn)“看得好病、看得上病、看得起病”這一醫(yī)療“不可能三角” ，一直是行業(yè)痛點。而人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，正為這一難題提供全新解決方案。
10月18日，百度健康在“2025致敬醫(yī)者盛典”上發(fā)布百度健康AI管家，首創(chuàng) “AI+真人醫(yī)生”雙保障模式，通過AI預診與真人醫(yī)生核驗的結(jié)合，為用戶提供7×24小時全天候健康管理服務。這一創(chuàng)新模式標志著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從單純連接醫(yī)患向智能化深度服務轉(zhuǎn)型。
百度健康AI管家發(fā)布儀式現(xiàn)場
百度健康AI管家的核心創(chuàng)新在于建立了真人醫(yī)生全程參與的安全機制。該產(chǎn)品不僅在模型訓練階段加入真人醫(yī)生海量標注，更在AI生成健康建議后，由系統(tǒng)自主判斷并推送真人醫(yī)生進行二次實時核驗。
“AI+真人醫(yī)生雙保障模式有效解決了傳統(tǒng)AI醫(yī)療的安全性難題?！?/span>百度健康總經(jīng)理楊明璐表示，這一設計確保了醫(yī)療建議的專業(yè)性與可靠性。目前，已有36萬醫(yī)生參與該模型的實時標注和校驗工作，構(gòu)建了專業(yè)性與實用性并重的雙重閘門。 在實際應用中，當用戶咨詢涉及病因診斷、治療方案等專業(yè)性強的場景時，AI生成的診療小結(jié)會自動推送給真人醫(yī)生進行二次核驗與簽名背書。這種“AI預診+真人確診”的協(xié)同機制，既發(fā)揮了AI的效率優(yōu)勢，又保留了醫(yī)生的專業(yè)判斷，有效降低了醫(yī)療風險。
百度健康AI管家定位為個人7×24小時AI健康助手，提供包括科普問答、檔案管理、掛專家號、用藥咨詢、皮膚病檢測、報告單解讀、AI預問診、隨訪等數(shù)十項AI功能。 具體而言，其服務能力可概括為三大維度：
“能聊”體現(xiàn)在智能咨詢上，通過多輪對話精準捕捉用戶需求，支持多種醫(yī)療報告解讀和127種皮膚問題識別。測試顯示，該AI對各類醫(yī)療文檔的解讀準確率高達98%，甚至能對骨折等復雜情況給出與人類醫(yī)生一致的手術(shù)方案建議。
“有料”則源于其整合的30萬+優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源與權(quán)威醫(yī)院榜單，可為用戶提供醫(yī)院科室推薦、號源預約、購藥等全鏈條服務。目前，百度健康已吸引超1萬名三甲醫(yī)院醫(yī)生開通AI助理，復刻頂級專家的知識邏輯，提供7×24小時不間斷服務。
“會管”聚焦家庭健康檔案管理，用戶一鍵上傳病歷、檢查報告等醫(yī)療單據(jù)照片，系統(tǒng)即可自動解析并生成結(jié)構(gòu)化健康數(shù)據(jù)。該功能目前支持超100種報告類型識別，準確率達95%+，正逐步實現(xiàn)健康趨勢動態(tài)追蹤與可視化。
支撐這些服務的是百度健康構(gòu)建的三層技術(shù)架構(gòu)：醫(yī)療診療大模型、多模態(tài)推理大模型和醫(yī)療AIGC生成模型。
在數(shù)據(jù)層面，百度健康整合了超200萬份醫(yī)學期刊文獻、超1400萬條權(quán)威科普內(nèi)容及真實案例、200萬余份醫(yī)學報告影像，沉淀的超1億條問診數(shù)據(jù)構(gòu)成了獨家診療邏輯數(shù)據(jù)庫。
百度健康通過“高質(zhì)量數(shù)據(jù)閉環(huán)+真人專家深度介入”的體系，對海量醫(yī)療數(shù)據(jù)進行精準篩選與深度加工。數(shù)據(jù)經(jīng)過三層加工流程：基礎數(shù)據(jù)層整合多方來源數(shù)據(jù)；邏輯數(shù)據(jù)層通過多維度標注引入專家診療邏輯；泛化增強層則通過畫像生成、對話仿真等技術(shù)讓數(shù)據(jù)覆蓋多元場景。
更重要的是，該系統(tǒng)具備Online-RL在線強化學習機制，模型基于每天數(shù)億次真實用戶交互進行“天級別”的能力進化，打破傳統(tǒng)模型“訓練即固化”的瓶頸。
在武漢協(xié)和醫(yī)院落地的“AI智慧門診”是百度健康AI技術(shù)應用于醫(yī)院場景的典范。該項目包含智能加號、智能分導診和智能候診室三大核心功能，已覆蓋全院30余個臨床科室。
華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協(xié)和醫(yī)院黨委副書記孫暉介紹，AI智慧門診運行至今，已實現(xiàn)“患者減負、醫(yī)生增效”。數(shù)據(jù)顯示，智能加號服務超10萬人次，專家復核準確率達91.9%，到院患者中手術(shù)患者占比66.5%，惡性病理確診率71.4%，顯著提升醫(yī)療資源匹配精度。
智能分導診服務則幫助超15萬患者準確匹配科室，減少“掛錯號、跑冤枉路”的問題。而智能候診室在患者等待期間完成病情信息收集，累計完成40萬次數(shù)據(jù)采集，病例可用率93.4%，為超2000名醫(yī)生釋放有效溝通時間超200萬分鐘。
面向醫(yī)生群體，百度健康推出了超級工作臺工具，幫助醫(yī)生創(chuàng)建數(shù)字分身，提升工作效率。截至目前，已有超1.2萬名醫(yī)生在此錄入個人形象與聲音，生成專屬醫(yī)生AI助理。
超1萬名醫(yī)生通過該平臺，利用AI能力實現(xiàn)“10分鐘準備材料，365天在線科普”，生成的醫(yī)療科普視頻累計達百萬篇，日均分發(fā)量超千萬。這種知識分發(fā)模式的創(chuàng)新，大幅減少醫(yī)生的科普創(chuàng)作時間，同時提升健康科普的覆蓋面。
作為“醫(yī)生數(shù)字人”的實踐者，南方醫(yī)科大學珠江醫(yī)院胸外科主任喬貴賓表示，其數(shù)字人能針對胸外科常見問題自動生成科普視頻，精準觸達有需求的患者。這種創(chuàng)新模式在提升醫(yī)患溝通效率的同時，也擴大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的覆蓋范圍。
百度健康的AI布局反映了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的整體趨勢。中國科學院院士陳潤生指出，AI技術(shù)正在將“讓科學被理解”這一健康科普核心放大，把專業(yè)醫(yī)學知識轉(zhuǎn)化為普通人能懂的語言，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源延伸到更偏遠地區(qū)。
國際先進技術(shù)與工程院院士段玉聰認為，如今的AI不再是被動回答問題，而是能主動理解用戶健康需求，形成“AI初篩+真人診療”的互補模式。這既提高了效率，又保留了醫(yī)療服務的溫度。
從行業(yè)角度看，AI醫(yī)療正經(jīng)歷從“輔助性工具”向“智能健康伙伴”的關鍵躍遷?；颊呔歪t(yī)模式從過去的“人找服務”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺照胰恕?，?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破物理邊界自由流動。
根據(jù)弗若斯特沙利文預測，中國醫(yī)療AI市場規(guī)模將在2025年突破3000億元。隨著技術(shù)持續(xù)迭代、場景不斷深化，AI將更深度融入醫(yī)療服務全鏈條，為破解行業(yè)痛點、提升醫(yī)療可及性與服務質(zhì)量提供更多可能。
百度健康的探索表明，AI醫(yī)療的終極價值并非取代醫(yī)生，而是通過精準診斷、高效管理和個性化治療，讓醫(yī)生專注于人文關懷與復雜決策，最終實現(xiàn)“技術(shù)賦能人性”的醫(yī)療普惠愿景。
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