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“人工智能+”醫(yī)療服務管理的應用場景參考(上)

發(fā)布時間:2025-10-17 來源:醫(yī)信醫(yī)管研究社 瀏覽量: 字號:【加大】【減小】 手機上觀看

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為貫徹落實黨中央、國務院關于開展“人工智能+”行動的決策部署,國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局、國家疾控局研究制定了《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應用場景參考指引》可參照執(zhí)行,積極推進衛(wèi)生健康行業(yè)“人工智能+”應用創(chuàng)新發(fā)展。

一)、“人工智能+”醫(yī)療服務



1.醫(yī)學影像智能輔助診斷


基本概念:針對醫(yī)學影像數(shù)據(jù)進行智能分析、快速讀片、報告生成,實現(xiàn)高效精準的醫(yī)學影像輔助診斷。

應用場景:利用計算機視覺、神經(jīng)網(wǎng)絡等技術,在 X 射線、CT、MRI、PET-CT、超聲、病理切片、皮膚照片、眼底照片、心電圖、腦電圖、肌電圖、消化道內鏡、纖支鏡等影像診斷中,發(fā)揮人工智能快速、精準的能力,通過各類醫(yī)學影像病灶分析、參數(shù)量化、三維可視化等功能,實現(xiàn)人工智能影像參數(shù)量化和智能標注能力,生成影像結構化數(shù)據(jù)。應用人工智能從海量影像中準確快速發(fā)現(xiàn)微小病灶,直觀定位病灶,實現(xiàn)骨折、肺癌、肝癌、皮膚癌、顱內動脈瘤等疾病精準早篩,提升影像數(shù)據(jù)分析效率,提高影像診斷質量,提升疾病早期診斷精度,為醫(yī)學影像科研與成果轉化提供數(shù)據(jù)要素與創(chuàng)新動力,提升影像診斷醫(yī)生工作效率,降低隨訪工作量,減輕醫(yī)生工作壓力,優(yōu)化醫(yī)院人力成本。




2.醫(yī)學影像數(shù)據(jù)智能輔助質控


基本概念:利用人工智能技術開展醫(yī)學影像檢查質量評價、分析,提高醫(yī)學影像攝片質量和質控效率。

應用場景:在影像檢查、報告流程中,利用人工智能多模態(tài)影像分析能力,發(fā)揮人工智能模型實時、準確、高效的特點,開展全量化、實時化、智能化影像質量評價,識別質量問題,通過人機協(xié)同和交互,協(xié)助醫(yī)學影像技師提高影像學檢查的圖像采集質量。在報告審核階段,聯(lián)動解剖學結構、體表投影、器官結構、斷層解析、醫(yī)學診斷術語等信息,驗證影像表現(xiàn)與病灶判斷之間的邏輯關聯(lián),深度解讀影像報告,有效篩查出報告中的遺漏、矛盾或誤判問題,提高影像診斷報告質量。




3.臨床專病智能輔助決策


基本概念:智能清洗處理臨床??萍膊?shù)據(jù),構建決策模型和算法,智能生成臨床專病診療方案,實現(xiàn)各類專病智能化、規(guī)范化、精準化全流程臨床診療輔助,提供輔助決策支持。

應用場景:使用機器學習、自然語言處理、大數(shù)據(jù)挖掘、多模態(tài)人工智能大模型等技術,對收集的臨床??圃\療病歷、臨床診療指南、路徑規(guī)則等數(shù)據(jù)進行清洗和處理,提取有價值的信息構建臨床專病知識庫和人工智能語料庫。在高血壓、糖尿病、肝癌、結直腸癌、胃癌、食管癌、肺癌、房顫、腦卒中、抑郁癥等疾病的臨床診療中,整合多組學基因測序、醫(yī)學影像、數(shù)字病理等多模態(tài)數(shù)據(jù),綜合分析患者的診斷、癥狀、醫(yī)囑、檢驗檢查、手術等信息,實現(xiàn)對專病患者的精準化、個性化風險評估。智能推薦匹配臨床診療方案,為醫(yī)生提供智能問診、治療效果預測、臨床診療建議等輔助決策支持服務,提供相似病歷診斷治療信息的搜索與關鍵信息提取,輔助醫(yī)生進行規(guī)范化診療,提高臨床診治效率和醫(yī)療質量。




4.基層全科醫(yī)生智能輔助決策


基本概念:應用人工智能技術結合基層醫(yī)療衛(wèi)生機構常見病、慢性病診療規(guī)范,構建基層全科診療輔助決策應用,為基層全科醫(yī)生提供智能診斷推薦,檢驗檢查和用藥等診療處置建議,并開展基層門診處方和電子病歷規(guī)范審核。

應用場景:使用機器學習、自然語言處理、大數(shù)據(jù)挖掘等人工智能技術,訓練基層常見病、慢性病臨床診療指南等專用知識,在為患者提供門急診診療過程中,綜合判斷患者主訴、現(xiàn)病史、既往史、體格檢查、輔助檢查結果等疾病信息,為全科醫(yī)生提供診斷和鑒別診斷的推薦建議,輔助全科醫(yī)生完成疾病診斷、門急診病歷書寫、下一步檢驗檢查推薦等輔助功能,智能推薦用藥、轉診等診療建議,提供相似疾病診斷和治療信息搜索,輔助基層全科醫(yī)生提高問診和治療規(guī)范性,提高基層全科醫(yī)生醫(yī)療服務質量、能力和效率。




5.醫(yī)學影像智能輔助治療


基本概念:利用人工智能、虛擬增強現(xiàn)實和三維建模等技術,智能分析醫(yī)學影像數(shù)據(jù),為臨床提供智能輔助治療方案。

應用場景:通過深度挖掘分析醫(yī)學影像數(shù)據(jù),結合權威指南、共識與科研成果,幫助醫(yī)生優(yōu)化治療過程,為醫(yī)生提供快捷的數(shù)據(jù)支持和方案參考。在人體腹部、胸部、腦部、血管、皮膚等部位的手術中,精準評估定位病灶,提供病灶體積和定位等參數(shù),利用術中影像實時分析和評估風險,降低手術風險和減少并發(fā)癥發(fā)生率。在多學科臨床會診過程中,深度挖掘分析醫(yī)學影像數(shù)據(jù),為會診專家提供循證依據(jù)和精準、全面、可解釋的個性化治療方案,避免過度診療和誤診誤治,讓患者獲得最佳的治療效果。




6.手術智能輔助規(guī)劃


基本概念:智能分析醫(yī)學影像、病理、檢驗等臨床多模態(tài)數(shù)據(jù),明確手術關鍵部位、推薦最佳手術方案、評估手術風險、輔助醫(yī)生提高手術精準性、降低術中風險及術后并發(fā)癥。

應用場景:針對胃腸外科、肝膽外科、甲狀腺乳腺外科、耳鼻喉科、泌尿外科、胸外科、骨科、神經(jīng)外科等外科手術,使用人工智能技術綜合分析患者的臨床診療記錄、醫(yī)學影像、數(shù)字病理、基因檢測等多模態(tài)數(shù)據(jù),應用智能手術方案推薦模型,協(xié)助醫(yī)生自動生成患者個體化風險評估報告,智能推薦手術方式、確定手術范圍、提供手術路徑等建議,智能識別定位病灶、神經(jīng)、血管及淋巴結等關鍵重點部位,輔助醫(yī)生提高手術精準度、降低術中誤操作風險、術后并發(fā)癥的發(fā)生。




7.放射治療靶區(qū)智能輔助勾畫


基本概念:實現(xiàn) CT、MR 等醫(yī)學影像中腫瘤及其周圍重要組織輪廓自動勾畫,為臨床精準放療提供智能靶區(qū)定位。

應用場景:利用圖像處理和人工智能技術,輔助醫(yī)生準確、快速在 CT、MR 等醫(yī)學影像中勾畫出腫瘤及周圍重要組織的輪廓,實現(xiàn)智能靶區(qū)分割、深度病灶分析、多維量化組織參數(shù)、自動勾畫等功能,主要涉及鼻咽癌、乳腺癌、宮頸癌、肺癌、直腸癌、胰腺癌等疾病。通過劑量疊加功能,將同一個患者兩個不同時段計劃的劑量分布累加到同一幅圖像上,方便醫(yī)生查看兩個計劃累加后危及器官或靶區(qū)累加受照劑量,提升放療醫(yī)師勾畫精度和工作效率,為臨床放療提供精準便捷服務。在放療科研中智能分析海量影像數(shù)據(jù),提供更深入特征數(shù)據(jù),實現(xiàn)臨床療效與放療副反應聯(lián)合分析,有效提高臨床治療水平。




8.智能門診分診


基本概念:診前采用圖文、語音等人機對話方式,根據(jù)患者癥狀及病史信息,為患者提供就診科室推薦等服務。

應用場景:采用圖文、語音等人機對話方式實現(xiàn)人機交互,完成對患者癥狀、現(xiàn)病史、既往史、輔助檢查結果等臨床信息采集。利用醫(yī)學知識圖譜和深度學習等人工智能技術,結合醫(yī)院預檢分診場景,為患者智能推薦就診科室和醫(yī)生,有效解決患者醫(yī)學知識匱乏、院內咨詢不便導致的醫(yī)患資源錯配等問題,提升就診精準性和效率,減少患者候診時間。




9.智能就醫(yī)咨詢


基本概念:通過圖文、語音等人機交互,精準識別患者就醫(yī)需求和問題,為患者提供就診流程、注意事項等服務。

應用場景:利用圖文及語音識別、自然語言處理等技術,基于醫(yī)學知識庫和就醫(yī)服務知識庫,以人機交互方式服務于就診全流程,準確快速理解患者問題,幫助患者獲取就醫(yī)信息,了解就醫(yī)流程和注意事項,替代傳統(tǒng)導醫(yī)和人工客服模式,也可關聯(lián)醫(yī)院其他在線服務,主動提供索引或推送服務。結合虛擬數(shù)字人技術為患者呈現(xiàn)可視化高仿真交互體驗,提供更為真實、有溫度的數(shù)字化服務,構建高效醫(yī)患溝通渠道,疏解線下問詢壓力,緩解患者就醫(yī)焦慮,提升就醫(yī)體驗。




10.智能預問診


基本概念:在醫(yī)生問診前,通過圖文、語音等人機交互,采集患者臨床專科病史信息輔助生成電子病歷。

應用場景:在醫(yī)生問診前,利用語音識別、自然語言理解、圖像識別、領域知識融合等人工智能技術,通過文字、語音、輔助檢查報告圖像或報告上傳等方式,根據(jù)不同臨床??茊栐\要求,通過人機交互引導患者完成癥狀、現(xiàn)病史、既往史、輔助檢查結果等臨床信息采集。通過智能算法,依據(jù)病歷書寫要求,自動提取關鍵信息,生成格式標準、內容準確的病史文書,供醫(yī)生在書寫病歷時參考和引用,幫助醫(yī)生快速了解患者基本病情、減少電子病歷錄入時間、增加與患者交流病情的時間,提高診療效率,提升醫(yī)療質量。




11.智能陪診


基本概念:就診全過程中向患者智能主動推送就診流程、就診提醒、位置指引等信息和提醒,實現(xiàn)智能陪伴式服務。

應用場景:利用機器學習、路徑規(guī)劃等人工智能技術,整合醫(yī)生排班、患者就診數(shù)據(jù)、服務流程、診室位置等信息,為患者提供就診時間和地點推送、就診路徑推薦、檢查預約和院內導航,以及候診到號、繳費支付、取藥通知提醒等智能服務。通過智能陪診服務,縮短患者候診時間,減少排隊次數(shù),改善患者就醫(yī)體驗,提升醫(yī)療服務效率。




12.智能隨訪


基本概念:通過智能語音外呼及聊天機器人等方式,自動完成診后患者或基本公共衛(wèi)生重點人群隨訪服務。

應用場景:運用語音識別、語音合成、自然語言處理、語言大模型等人工智能技術,通過語音外呼及聊天機器人等人機交互方式,在開展患者診后隨訪或公衛(wèi)隨訪服務時,根據(jù)隨訪規(guī)則自動完成隨訪工作,收集患者的恢復情況、服藥反應、生活行為等調查信息,并對常見問題提供即時自助式解答服務。通過智能隨訪,可以有效減輕隨訪工作人員的工作負擔,實現(xiàn)隨訪工作的高效性、及時性與完整性,幫助醫(yī)療機構及醫(yī)生全面了解患者的治療效果和滿意度,優(yōu)化隨訪服務流程,改善醫(yī)患關系,減少醫(yī)療機構的成本投入,實現(xiàn)患者全流程管理,為臨床科研提供強有力的數(shù)據(jù)支持。




13.智能滿意度調查


基本概念:面向患者自動發(fā)起滿意度調查,智能分析患者或居民對基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務的反饋,為醫(yī)療衛(wèi)生機構管理者提供優(yōu)化建議。

應用場景:在患者就診后通過自動智能外呼服務平臺開展?jié)M意度調查,涵蓋醫(yī)療服務、醫(yī)患溝通、環(huán)境設施等方面。完成問卷語言交互問答后,通過自然語言理解和后結構化處理等人工智能技術,自動將患者滿意度情況進行匯總和智能分析,為醫(yī)療機構提供持續(xù)的患者反饋監(jiān)測和客觀的滿意度評價。根據(jù)調查結果,醫(yī)療機構可以更好地了解患者需求,針對性地改進服務流程,優(yōu)化服務體驗,提升醫(yī)療服務質量。




14.智能患者院后管理


基本概念:應用人工智能技術為出院患者提供個性化隨訪、健康監(jiān)測、藥物管理等服務,提升患者依從性、優(yōu)化康復效果。

應用場景:基于對患者診療數(shù)據(jù)的智能分析,為出院患者提供全面出院后管理,包括健康管理、健康教育、咨詢支持、家庭病床等內容。制定個性化隨訪計劃,提供智能化交互,提醒患者復查、隨訪和治療方案調整。利用可穿戴設備和移動應用,收集分析患者生理參數(shù),及時預警并指導患者采取相應措施。用藥計劃管理,通過定時提醒和依從性跟蹤確?;颊吆侠碛盟帯L峁﹤€性化康復指導,幫助患者加速康復進程。提供專家或其數(shù)字分身的在線咨詢,及時解決院后健康管理疑問。通過智能服務,提高患者的依從性和康復效果,減輕醫(yī)護人員的工作負擔,優(yōu)化醫(yī)療資源配置,提升醫(yī)療服務效率和質量。




15.智能病歷輔助生成


基本概念:基于語言大模型打造智能化病歷輔助書寫虛擬助手,實現(xiàn)電子病歷自動生成,提高病歷書寫效率及質量。

應用場景:利用語言大模型技術,從大量優(yōu)質病歷中提取文本信息,進行特征處理,基于患者歷史就診記錄、主訴、檢驗檢查結果等醫(yī)療信息,自動生成標準化、高質量醫(yī)療文書,包括門急診病歷、入院記錄、病程記錄和出院小結等,提高醫(yī)生日常醫(yī)療文書整理和書寫效率。對海量電子病歷數(shù)據(jù)進行分析和評估,識別病歷中的數(shù)據(jù)完整性和準確性等質量問題,提供實時的質量反饋及改進建議,幫助醫(yī)生和醫(yī)療機構提升病歷質量。

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