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在了解三甲醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)驗之前，我們先來認識兩個 “主角”：SPD 和多元化智慧物流。

SPD，即 Supply（供應(yīng)）、Processing（處理）、Distribution（配送），是一種創(chuàng)新的醫(yī)院物資管理模式 。它就像一個智慧大腦，通過信息化系統(tǒng)和專業(yè)的運營團隊，對醫(yī)院的藥品、耗材等物資進行全流程的數(shù)字化管控。從采購計劃的制定，到物資的驗收、存儲、分揀和配送，每一個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了精細化管理。

在采購環(huán)節(jié)，SPD 系統(tǒng)會根據(jù)醫(yī)院的歷史消耗數(shù)據(jù)、庫存情況以及臨床需求，運用大數(shù)據(jù)分析和智能算法，精準(zhǔn)預(yù)測物資需求，生成科學(xué)合理的采購計劃 ，避免了人工經(jīng)驗判斷帶來的誤差。在庫存管理方面，SPD 系統(tǒng)實時監(jiān)控物資的庫存數(shù)量，當(dāng)庫存低于設(shè)定的閾值時，會自動觸發(fā)補貨提醒，確保物資的及時供應(yīng)，同時又不會造成庫存積壓 。

多元化智慧物流則是一個由多種先進物流技術(shù)組成的 “超級戰(zhàn)隊”，包括氣動物流、箱式物流、軌道物流、機器人物流等 。這些物流形式各顯神通，滿足了醫(yī)院不同物資的運輸需求。

氣動物流就像醫(yī)院里的 “快遞小能手”，它利用空氣壓力驅(qū)動管道內(nèi)的傳輸瓶，快速運輸小型物品，如檢驗標(biāo)本、緊急藥品等 。其速度快、效率高，能夠在短時間內(nèi)將物資送達目的地，為緊急救治爭取寶貴時間。箱式物流則是 “大力士”，它可以運輸較大體積和重量的物資，如大輸液、醫(yī)療器械等 。箱式物流通過軌道或傳輸帶，將物資安全、平穩(wěn)地送到各個科室。軌道物流如同 “空中列車”，沿著預(yù)設(shè)的軌道運行，運輸各類物資，具有運行穩(wěn)定、運輸量大的特點 。而機器人物流則是最具科技感的 “智能助手”，它可以自主規(guī)劃路徑，避開障礙物，將物資準(zhǔn)確無誤地送到指定地點 。機器人物流還可以實現(xiàn) 24 小時不間斷工作，大大提高了物流效率。

泰安市中心醫(yī)院在物流管理方面大膽創(chuàng)新，引入 SPD 系統(tǒng)并結(jié)合多元化智慧物流技術(shù)，為醫(yī)院的高效運營和綠色發(fā)展注入了新的活力 。

在字典精細化分類和相關(guān)信息維護上，泰安市中心醫(yī)院實現(xiàn)了重大突破。醫(yī)院建立了統(tǒng)一的物資字典數(shù)據(jù)源，就像為整個物流體系搭建了一個精準(zhǔn)的導(dǎo)航系統(tǒng) 。這一舉措規(guī)范了院外與院內(nèi)物資流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)信息鏈，使信息能夠暢聯(lián)與共享。過去，由于物資分類不精細，信息溝通不暢，常常出現(xiàn)物資找不到、信息對不上的情況，導(dǎo)致物流效率低下。而現(xiàn)在，通過五碼共聯(lián)，醫(yī)院實現(xiàn)了對物資全生命周期的追溯和管理，從物資的采購源頭，到存儲、使用，再到最后的報廢處理，每一個環(huán)節(jié)都能清晰可查，大大提升了物資管理的安全性和可靠性，減少了資源浪費與污染 。

在院外供應(yīng)商溯源管理上，醫(yī)院延伸了對院外供應(yīng)商及廠家的規(guī)范化溯源管理。通過建立全新的淘寶請領(lǐng)模式，并在此基礎(chǔ)上完成各類產(chǎn)品資質(zhì)的補充維護，醫(yī)院強化了供應(yīng)鏈源頭監(jiān)管。以前，醫(yī)院對供應(yīng)商的管理不夠細致，對產(chǎn)品資質(zhì)的審核也存在漏洞，導(dǎo)致一些不合格的物資流入醫(yī)院。如今，通過一體化的監(jiān)管和溯源機制，醫(yī)院不僅能夠?qū)崟r掌握供應(yīng)商的情況，還能對產(chǎn)品進行全程追蹤，確保每一件進入醫(yī)院的物資都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。這一機制還減少了不必要的運輸距離，降低了碳排放，為綠色發(fā)展做出了貢獻。

醫(yī)院啟用了 “院外倉”+ 應(yīng)急 “院內(nèi)倉” 雙保障機制。院外，醫(yī)院建立了 3 萬余平米的 GSP 高標(biāo)準(zhǔn)倉庫備貨，這個倉庫就像一個大型的物資儲備基地，為醫(yī)院 SPD 供應(yīng)鏈提供了堅實的物資保障 。而院內(nèi)應(yīng)急倉則小而精，儲備靈活，就像一個隨時待命的急救箱，能夠在物資緊急短缺時迅速發(fā)揮作用，保證物資的緊急供應(yīng)。在一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，醫(yī)療物資需求激增，正是依靠這一雙保障機制，醫(yī)院迅速調(diào)配物資，滿足了臨床需求，避免了物資短缺對救治工作的影響 。雙保障機制不僅保證了院內(nèi)物資的正常供應(yīng)，還有助于避免不必要的重復(fù)采購和積壓，節(jié)約了資源和成本。

在創(chuàng)新多層次智慧二級庫方面，醫(yī)院在 14 個重點科室設(shè)立高值耗材二級庫。依托 RFID、PDA、智能柜等信息化手段，醫(yī)院實現(xiàn)了高值耗材全生命周期精細化管理 。醫(yī)護人員可以通過 PDA 隨時查詢高值耗材的庫存情況、使用記錄等信息，確保耗材的合理使用。在高值耗材二級庫基礎(chǔ)上，醫(yī)院還增設(shè)了?？贫墡?，實現(xiàn)了病人使用、科室績效、班組管理及一物一碼追蹤的全流程管理。這一舉措顯著提升了藥品利用效率，減少了耗材的浪費與誤用，讓每一份醫(yī)療物資都能發(fā)揮最大的價值 。

中心院區(qū)：箱式物流 + 機器人 + SPD 的完美協(xié)作

中心院區(qū)作為主院區(qū)，在物流系統(tǒng)的選擇上經(jīng)過了一年的精心設(shè)計優(yōu)化 。綜合考慮院內(nèi)各類物資運輸?shù)娜嫘浴⑦B貫性、環(huán)保性、靈活性、安全性、時效性等因素后，最終選用 “箱式物流 + 機器人 +SPD” 的解決方案 。

箱式物流系統(tǒng)可承擔(dān)約 90% 的醫(yī)院日用品傳輸，它就像醫(yī)院里的 “運輸大動脈”，通過軌道或傳輸帶，將大輸液、醫(yī)療器械等較大體積和重量的物資安全、平穩(wěn)地送到各個科室 。剩余的物流部分大多由機器人承擔(dān)，機器人則是靈活的 “小助手”，能夠自主規(guī)劃路徑，避開障礙物，將物資準(zhǔn)確無誤地送到指定地點 。SPD 系統(tǒng)則如同智慧大腦，對整個物流過程進行全流程管控，實現(xiàn)了從需求預(yù)測到配送調(diào)度的數(shù)字化管理 。

主院區(qū)系統(tǒng)依托現(xiàn)院內(nèi)外倉協(xié)同管理的優(yōu)勢，在院外利用 RFID 芯片周轉(zhuǎn)箱進行物資裝箱，綁定產(chǎn)品、科室、箱體等信息 。運達醫(yī)院后無縫對接物流系統(tǒng)，直接到達指定科室，并在院內(nèi)設(shè)置多個 “物資共享接駁站點” 實現(xiàn)院內(nèi)物資靈活運輸 。通過 RFID 智能芯片，可實現(xiàn)傳輸物資的全程追溯和物流箱循環(huán)利用，減少了使用紙箱的資源浪費 。系統(tǒng)融合院內(nèi)多個數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與監(jiān)管，助力醫(yī)院供應(yīng)鏈精細化管理的同時具備良好的物資應(yīng)急傳輸能力，組建 “醫(yī)院物流大腦”，與院內(nèi)不同設(shè)備聯(lián)動互通，實現(xiàn)機器人、立體倉儲與箱式物流的聯(lián)動 。云平臺的建立減少了人力成本與紙張等資源的浪費，踐行了綠色發(fā)展的理念 。

SPD + 箱式物流 + 智能倉儲實現(xiàn)院內(nèi)院外一體化運輸 。借助云平臺實現(xiàn)信息同步互通，物資在院外入箱，運抵醫(yī)院后經(jīng)由院內(nèi)箱式物流系統(tǒng)的 “共享接駁口” 傳輸至院內(nèi)，物資到達院內(nèi)的 SPD 智庫后，CTU 機器人自動完成上架入庫、下架出庫等工作，通過箱式物流工作站將物資傳輸至各科室，大幅提高了倉庫空間利用率，實現(xiàn)了物資從庫房到各病區(qū)傳輸?shù)母咝o人接觸式物流新體驗 。這一組合方案不僅降低了運營成本，提高了物流效率與準(zhǔn)確度，還減輕了院內(nèi)人流壓力，推動了醫(yī)院的綠色發(fā)展 。

高新院區(qū)：氣動 + 多元機器人的靈活搭檔

高新院區(qū)則以氣動 + 多元機器人柔性化的智慧物流模式，滿足院區(qū)多場景配送需求 。院區(qū)利用氣動物流系統(tǒng)，解決院區(qū)小件物品的傳輸需求，它利用空氣壓力驅(qū)動管道內(nèi)的傳輸瓶，快速運輸檢驗標(biāo)本、緊急藥品等小型物品，速度快、效率高，能夠在短時間內(nèi)將物資送達目的地，為緊急救治爭取寶貴時間 。

同時，院區(qū)構(gòu)建了集 8 臺 AMR、1 臺 AGV、6 臺室外型無人配送車、4 臺平層機器人構(gòu)成的多元化的機器人物流梯隊，滿足院區(qū)大件物品的配送需求 。AMR 機器人負責(zé)運輸小而輕的物資，AGV 機器人負責(zé)運輸諸如輸液液體等較重的物資，它們通過 5G 網(wǎng)絡(luò)與中央控制系統(tǒng)實時交互，利用激光掃描和內(nèi)置地圖信息實現(xiàn)自動導(dǎo)航，從而順利完成物品的搬運、卸載等功能 。

為了在保障 AMR 機器人和氣動物流系統(tǒng)運營效率的同時，滿足綠色供應(yīng)鏈的需求，該院區(qū)采取了一系列節(jié)能增效措施 。利用電梯刷卡模塊和梯控系統(tǒng)，實現(xiàn)電梯使用高峰期時只允許機器人通過，實現(xiàn)錯峰、高效用梯 。機器人等梯時長由原來的 8 分鐘縮減到 2 分鐘，提高配送效率的同時為醫(yī)院節(jié)能降耗、提質(zhì)增效 。通過物聯(lián)網(wǎng)和 AI 技術(shù)，研發(fā)同一區(qū)域內(nèi)多臺機器人位置自主感應(yīng)，實現(xiàn)智能排隊乘梯、位置共享，減少碰撞等事故發(fā)生所帶來的資源浪費，進一步提高物資輸送效率 。將機器人到站等待取藥停留時間由 30 分鐘縮短到 2 分鐘，梳理發(fā)送端發(fā)送邏輯，根據(jù)樓宇分布特點、忙閑時段錯峰發(fā)送；制定了標(biāo)本傳輸 “足量少次” 發(fā)送原則，發(fā)送端科室將標(biāo)本足量集中后進行統(tǒng)一發(fā)送，急需檢驗的可隨時傳輸送檢，此舉既降低氣動系統(tǒng)傳輸壓力，又保障了系統(tǒng)高效傳輸 。

泰安市中心醫(yī)院的創(chuàng)新舉措帶來了顯著的經(jīng)濟效益 。通過 SPD 系統(tǒng)與多元化智慧物流的協(xié)同運作，醫(yī)院實現(xiàn)了物資管理的精細化和物流配送的高效化，運營成本大幅降低。

在人力成本方面，物流人員數(shù)量減少了，為醫(yī)院節(jié)省了大量的薪酬支出 。物資庫存周轉(zhuǎn)率提高了，庫存積壓現(xiàn)象得到有效緩解，資金占用成本顯著降低 。物流配送效率也大幅提升，物資配送時間縮短了，能夠更快地滿足臨床需求，提高了醫(yī)療服務(wù)的及時性和質(zhì)量 。據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)院每年在物流方面的成本節(jié)約可達數(shù)百萬元，這些節(jié)省下來的資金可以投入到醫(yī)療技術(shù)研發(fā)、設(shè)備更新等核心業(yè)務(wù)中，為醫(yī)院的發(fā)展注入了強大動力 。

除了經(jīng)濟效益，醫(yī)院的創(chuàng)新實踐在環(huán)保方面也成果斐然 。通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少了不必要的運輸距離和包裝材料的使用，降低了碳排放和資源浪費 。在物資運輸環(huán)節(jié)，多元化智慧物流系統(tǒng)采用了更加節(jié)能的運輸方式，如氣動物流和機器人物流，減少了燃油消耗和尾氣排放 。箱式物流傳輸箱的使用，減少了一次性包裝材料的使用，降低了包裝廢棄物的產(chǎn)生 。

醫(yī)院還通過建立物資回收和再利用機制，對可回收的物資進行分類回收和再處理，提高了資源的利用率 。據(jù)估算，醫(yī)院每年減少的碳排放可達 [X] 噸，節(jié)約的包裝材料可達 [X] 立方米，為保護環(huán)境、推動可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻 。這種綠色發(fā)展理念不僅符合時代潮流，也體現(xiàn)了醫(yī)院的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，贏得了社會各界的廣泛贊譽 。