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DRG模式下臨床護理路徑質(zhì)控小組在護理管理中的應(yīng)用

發(fā)布時間:2024-10-11 來源: 護理人云課堂 瀏覽量: 字號:【加大】【減小】 手機上觀看

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DRG模式下臨床護理路徑質(zhì)控小組
在護理管理中的應(yīng)用

陳映雪 黃紹晶 梁鑰
福建醫(yī)科大學(xué)附屬南平第一醫(yī)院

疾病診斷相關(guān)分組(diagnosis related groups,DRG)是用于衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療費用過度支出的重要工具,是實現(xiàn) “醫(yī)-保-患”三方共贏和推進分級診療促進服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的重要手段。但隨著DRG的推行,護理人員面臨工作量增加的問題。在不增加護士人數(shù)的情況下,如何保障臨床護理質(zhì)量和患者安全,最大限度地發(fā)揮護理人力資源的優(yōu)勢,以達到醫(yī)、護、患三方共贏,仍需進一步的思考。


臨床護理路徑(clinical nursing path-way,CNP)模式是一種具有順序性和時間性的護理管理模式,可增強護理工作的計劃性及針對性,提高護理質(zhì)量。


因此,為了積極響應(yīng)國家DRG支付改革相關(guān)要求,進一步推進醫(yī)院精細(xì)化管理,福建醫(yī)科大學(xué)附屬南平第一醫(yī)院于2022年1月起按照DRG支付政策的相關(guān)要求,成立并構(gòu)建臨床護理路徑護理管理模式,并已應(yīng)用于臨床護理實踐。


本研究探討DRG模式下臨床護理路徑質(zhì)控小組在護理管理中的應(yīng)用效果。


1資料與方法



1.1 一般資料


通過目的抽樣法選取我院25個護理單元為研究對象,以2022年1月我院在DRG模式下應(yīng)用臨床護理路徑護理管理為界,選取2021年7-12月入住我院的患者為對照組;選取2022年1-6月入住我院的患者為觀察組。

在小組成立前后,分別在每個護理單元中選取6例符合納入和排除標(biāo)準(zhǔn)的患者,總共300例患者,按照隨機數(shù)字表分為觀察組和對照組進行滿意度調(diào)查。

納入標(biāo)準(zhǔn):


1)臨床診斷明確,可按臨床路徑分組;


2)患者已完善相關(guān)檢查;


3)患者病歷資料完整且對本研究知情同意并主動參與,簽署知情同意書。


排除標(biāo)準(zhǔn): 


1)伴有嚴(yán)重的心、肺、肝、腎功能障礙等疾病者;


2)嚴(yán)重的意識障礙、認(rèn)知障礙者,嚴(yán)重出凝血功能障礙者; 


3)患者中途退出研究導(dǎo)致資料收集不全者或未按臨床護理路徑執(zhí)行者。


對照組患者男性76例、女性74例,年齡(50.07±13.22)歲;觀察組患者男性74例、女性76例,年齡(47.84±13.77)歲,兩組間差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。同時,隨機分別抽取每個護理單元醫(yī)護人員4名,每組共100名進行小組成立前后的滿意度對比,兩組一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。



1.2 方法

1.2.1 對照組實施常規(guī)護理 


在原有護理管理模式下,各科室按照??撇煌》N實施護理,包括對患者的病情評估、健康教育、飲食指導(dǎo)、心理干預(yù)、風(fēng)險評估及預(yù)防措施等方面實施常規(guī)護理,護理管理進行常規(guī)月質(zhì)量檢查。

1.2.2 觀察組實施臨床護理路徑質(zhì)控小組管理模式


1.2.2.1 成立臨床護理路徑質(zhì)控小組 


由護理部牽頭聯(lián)合各臨床科室護士長成立臨床護理路徑質(zhì)控小組,共51人:包括組長(護理部主任)1人、副組長(護理部副主任)2人、小組成員(護理部督導(dǎo)和各科室護士長)48人;職稱構(gòu)成:主任護師3人、副主任護師33人、主管護師15人;學(xué)歷構(gòu)成:本科學(xué)歷42人、大專學(xué)歷9人。


小組主要任務(wù):依據(jù)各科室所制訂的各類疾病的臨床護理路徑流程表,擬訂臨床護理路徑質(zhì)控管理計劃、管理流程及考核標(biāo)準(zhǔn)方案。


1.2.2.2 制訂臨床護理路徑質(zhì)控小組護理管理模式的實施方案 


基于循證及頭腦風(fēng)暴法構(gòu)建 “護理部質(zhì)控組-各片區(qū)護理督導(dǎo)專業(yè)組-全院各護理單元護士長”的三級臨床護理路徑質(zhì)控管理模式。


具體實施方案包括:

1)應(yīng)用甘特圖設(shè)定臨床護理路徑護理管理的進度表,包括計劃、實施、檢查和改善時間安排,保證工作落實; 


2)基于循證和護理信息系統(tǒng)的DRG分組,根據(jù)不同??撇》N更新并制訂臨床護理路徑護理質(zhì)量控制管理流程;


3)臨床護理路徑護理質(zhì)控流程統(tǒng)一培訓(xùn):組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全院護士學(xué)習(xí)并掌握臨床護理路徑護理管理計劃、管理流程及考核標(biāo)準(zhǔn)方案,進一步知悉其目的與內(nèi)容,已達到質(zhì)控檢查同質(zhì)化; 


4)修訂護理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn),將DRG相關(guān)指標(biāo)納入護理質(zhì)控檢查和績效考核標(biāo)準(zhǔn);


5)質(zhì)量檢查與考核:按照每月質(zhì)控管理計劃,組織小組成員根據(jù)臨床護理路徑項目評分表的內(nèi)容,每月到護理單元進行全面質(zhì)量檢查,并考核護士臨床護理路徑的培訓(xùn)、落實與護理單元內(nèi)持續(xù)質(zhì)量改進情況; 


6)護理質(zhì)量持續(xù)改進:各單元組建臨床護理路徑小組進行科內(nèi)自查,由科室護士長統(tǒng)籌質(zhì)控工作,小組成員以臨床護理骨干為主,護士長安排好質(zhì)控檢查時間,帶領(lǐng)小組成員進行護理質(zhì)量監(jiān)控。全院每月召開一次質(zhì)控反饋會,匯報培訓(xùn)、考核、新技術(shù)開展情況,提出并討論督查過程所存在的問題,進行PDCA改進,加強臨床護理路徑護理管理流程的改進優(yōu)化,不斷完善臨床護理路徑護理質(zhì)量管理體系。見圖1。


微信圖片_20241011100245.png



1.3 觀察指標(biāo)


1)臨床護理路徑質(zhì)控小組護理質(zhì)量檢查:參照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》有關(guān)內(nèi)容,結(jié)合我院實際情況,制定護理質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。見表1。


由護理部每月安排護理部主任、副主任、各片區(qū)護理督導(dǎo)及科室護士長進行相應(yīng)的現(xiàn)場調(diào)查和考核質(zhì)控,對缺失或不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題進行扣分,每項以百分制評分,分值越高越好。


2)護理不良事件:根據(jù)護理部統(tǒng)計兩組的護理不良事件上報例數(shù)進行整理分析,護理不良事件發(fā)生率=不良事件發(fā)生例數(shù)/本組收治患者總例數(shù)×100%。


3)醫(yī)、護、患滿意度:通過自制醫(yī)護患滿意度調(diào)查表,總分為100分,≥85分為非常滿意,70~84分為基本滿意,<69分為不滿意,總體滿意率=(基本滿意+非常滿意)例數(shù)/本組患者例數(shù)×100%。

問卷發(fā)放與整理:采用問卷星匿名作答形式展開,在小組成立前后,護理部安排2名質(zhì)控小組成員到各病區(qū)對入組患者、醫(yī)護人員進行滿意度調(diào)查,并予以回收與整理,要求以匿名的方式獨立填寫。


1.4 統(tǒng)計學(xué)分析


使用SPSS 25.0軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)分析。根據(jù)資料類型采用對應(yīng)的檢驗方法,計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差進行統(tǒng)計描述,組間比較采用獨立樣本t檢驗;計數(shù)資料以例(%)表示,采用x2檢驗或Fisher's精確檢驗,等級資料采用秩和檢驗。檢驗水準(zhǔn)α=0.05。


2結(jié)果


2.1 兩組的護理質(zhì)量得分比較


與對照組相比,觀察組的護理質(zhì)量評分均高于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),見表1。


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2.2 兩組的護理不良事件發(fā)生情況比較


與對照組相比,觀察組的護理不良事件發(fā)生率較前有所降低,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),見表2。


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2.3 兩組的醫(yī)護患滿意度比較


小組成立后,醫(yī)、護、患的滿意度較前有所提高,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表3和表4。



微信圖片_20241011100301.png微信圖片_20241011100304.png



3討論


DRG模式下臨床護理路徑質(zhì)控小組護理管理模式對護理管理具有重要意義。在DRG付費政策下形成的臨床護理路徑,是以患者為中心,根據(jù)疾病或手術(shù)為基礎(chǔ)的護理模式,按照臨床路徑表的標(biāo)準(zhǔn)化治療護理流程,使患者從入院到出院均按照此模式接受治療和護理,而這種新的改革模式對護理質(zhì)量安全管理提出了更高的要求。


既往研究顯示,臨床護理路徑在護理工作中也已取得一定成效,但報道多限于某種疾病的應(yīng)用,并未對DRG模式下臨床護理路徑的管理措施進行分析。而臨床護理路徑管理模式,小組成員分工明確,可全方面開展護理管理工作,確保護理程序規(guī)范實施,保障患者安全,加速患者康復(fù)進程。


本研究結(jié)果顯示在DRG模式下對臨床護理路徑應(yīng)用質(zhì)控小組護理管理模式,亦取得同樣的效果,故臨床護理路徑質(zhì)量控制小組的成立在護理管理起到重要的作用。DRG模式下臨床護理路徑質(zhì)控小組護理管理模式可提供安全保障和精準(zhǔn)化管理。


隨著醫(yī)療體制改革,護理管理者需要主動關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生改革動向,積極探索基于護理角度的新發(fā)展方向或新的護理管理模式。臨床護理路徑質(zhì)控小組護理管理模式被認(rèn)為是一種新型高效的護理安全管理模式,在組建質(zhì)控小組后,能參照制訂的計劃開展活動,可完善并健全各項管理制度,加大監(jiān)管力度,做到精細(xì)化質(zhì)量控制,進一步提高護理人員的質(zhì)控工作效率、明確分工職責(zé),有利于提高護理水平,從而減少護理差錯事故發(fā)生的可能性。


通過DRG模式下臨床護理路徑質(zhì)控小組管理在護理管理的應(yīng)用研究,護理質(zhì)量控制從經(jīng)驗式管理走向精細(xì)化管理,本研究進一步證實臨床護理路徑質(zhì)控小組護理管理模式使護理工作精細(xì)化、規(guī)范化,從而加速患者康復(fù)進程;同時對各種潛在風(fēng)險能采取積極有效地防范措施,保障臨床護理路徑的實施與有效落實,以更高的護理質(zhì)量服務(wù)患者,保障患者就醫(yī)安全。


DRG模式下臨床護理路徑質(zhì)控小組護理管理模式可提升醫(yī)、護、患三方滿意度。作為新醫(yī)改過程中的關(guān)鍵力量,醫(yī)護人員的滿意度需要得到重點關(guān)注。同時,患者滿意度則是衡量護理服務(wù)質(zhì)量的客觀核心指標(biāo),護理管理者一直致力于研究如何提高患者滿意度。


本研究中觀察組醫(yī)護患的滿意度明顯高于對照組,可能是由于DRG模式下臨床護理路徑質(zhì)控小組的質(zhì)控管理是以問題為導(dǎo)向而非處罰式的人性化管理模式,每月對質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題進行整理分析,并尊重護理人員提出的意見與建議,提出相應(yīng)的整改措施,讓護理人員更易接受整改措施并落實,更能有效實施護理質(zhì)量持續(xù)改進,提升護理服務(wù)質(zhì)量,進而提高醫(yī)護患滿意度。


綜上所述,以DRG模式下臨床護理路徑質(zhì)控小組應(yīng)用于我院的臨床護理實踐,一方面能有助于提升患者護理安全和質(zhì)量管理,及時發(fā)現(xiàn)臨床問題及隱患事件并采取干預(yù)或防范措施;另一方面能提升護理質(zhì)量和醫(yī)、護、患的滿意度,推動我院護理事業(yè)適應(yīng)改革變化以實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。但由于現(xiàn)實等因素,本研究未深入探討DRG在不同病種中的護理管理實踐所發(fā)揮的具體作用,在今后的護理工作中將進一步利用DRG分組和信息化提升護理質(zhì)量安全。


文獻來源:福建醫(yī)藥雜志 2024年6月 第46卷 第3期


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