紹興市柯橋區(qū)地處長三角南翼，位于杭州半小時經(jīng)濟圈和上海一小時半交通圈內，區(qū)位優(yōu)勢明顯，為全國綜合實力十強區(qū)。經(jīng)濟發(fā)展的同時，人口老齡化趨勢日益加劇，截至2021年底，柯橋區(qū)60周歲以上老年人口已占全區(qū)總人口的25.24%，遠高于全省、全國平均水平。2019年以來，柯橋區(qū)借“未來社區(qū)”建設東風，積極推進“數(shù)智”康養(yǎng)的數(shù)字化模塊應用，實現(xiàn)多場景協(xié)同，更好地滿足老年人在社區(qū)中健康養(yǎng)老的需求。
01
加裝智能設備，實現(xiàn)居家智慧養(yǎng)老。
柯橋區(qū)依托浙江數(shù)字化建設之風，在打造“未來社區(qū)”智慧健康小屋和品質型社區(qū)居家養(yǎng)老照料中心基礎上，將防跌倒設備、智能門卡、智能感應、穿戴式健康監(jiān)測設備安裝進社區(qū)老人家中，接入可視化終端，通過語音直接聯(lián)系到日間照料服務人員，及時解決老年人服務需求。
02
定制“一鍵通”智能終端，提供便捷服務。
柯橋區(qū)通過提供定制具有呼叫服務、緊急救助、GPS定位等功能的“一鍵通”終端，實現(xiàn)與區(qū)智慧養(yǎng)老項目平臺無縫對接，為城區(qū)部分空巢、獨居、高齡老年人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉等上門服務。當老人有危難情況發(fā)生時，可以通過一鍵緊急呼叫轉接120、110等平臺進行求助。一鍵通還支持一鍵語音服務，后臺工作人員在10分鐘內將需求派單，使老人享受到親人通話、生活用品配送、日間照料、生活護理、困難幫扶、家政維修等服務。截至目前，全區(qū)共有1800余名老年人享受一鍵通服務，全年上門服務3.84萬人次，總服務時間約9萬小時，滿意率90%以上。
03
建立老年慢病數(shù)字健康服務新模式，提升老年健康服務能力。
開設“知健康、享健康、保健康”三大平臺，為全區(qū)老年人慢性病健康管理保駕護航。集成區(qū)內所有區(qū)級醫(yī)院HIS及基層所有醫(yī)療衛(wèi)生機構區(qū)域HIS、區(qū)域LIS、區(qū)域PACS和全區(qū)電子健康檔案系統(tǒng)，完善全民健康信息平臺；深入開展健康檔案開放和多渠道應用及互動，實現(xiàn)電話、短信、語音等智能隨訪途徑；實現(xiàn)家庭醫(yī)生精準預約、慢病在線續(xù)方、云藥房配藥送藥上門服務、居家遠程健康監(jiān)測；進一步完善數(shù)字家醫(yī)功能，通過浙里辦端口可向全區(qū)老年人提供年度健康評估報告。
自柯橋區(qū)提出“數(shù)智”康養(yǎng)建設以來，區(qū)內各部門積極協(xié)同，為老年人實現(xiàn)幸福養(yǎng)老保駕護航。民政部門利用“浙里康養(yǎng)”智慧平臺將老年人優(yōu)待證辦理、適齡化改造、老年人能力評估等功能有效整合，實現(xiàn)足不出戶，享受各項補助；衛(wèi)生健康系統(tǒng)普及開展“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理服務”，通過網(wǎng)上預約為失能、高齡或行動不便的老年患者上門提供導尿管置換、鼻飼胃管更換、PICC置管維護等護理服務；建設局、殘聯(lián)啟動實施無障礙社區(qū)創(chuàng)建“三年行動計劃”，總投入6500萬元，對全區(qū)范圍內所有社區(qū)進行無障礙改造。另外，全區(qū)還成立了老年教育聯(lián)盟，整合各自資源，利用自身優(yōu)勢積極開展智慧助老工作，為老年人跨越數(shù)字鴻溝，智享未來。
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