近年來，人工智能始終是資本市場的核心敘事主線，但底層大模型的商業(yè)化困境日益凸顯——高昂的算力成本與模糊的盈利路徑形成尖銳矛盾。資本正從“技術(shù)崇拜”轉(zhuǎn)向“場景落地”，醫(yī)療健康領(lǐng)域憑借高頻需求、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和高付費意愿，成為最受矚目的AI應用試驗場。
那些早在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域深度布局的玩家，迎來了前所未有的發(fā)展機遇。其中，背靠平安集團生態(tài)、擁有深厚技術(shù)儲備和醫(yī)療資源積累的平安好醫(yī)生尤為引人注目。
2025年6月10日，平安好醫(yī)生品牌煥新暨中國平安醫(yī)健服務名片發(fā)布大會在上海舉行。這不僅是一次名稱與形象的更新，更代表著平安好醫(yī)生依托AI技術(shù)，向智能化醫(yī)療平臺的戰(zhàn)略躍升，開啟價值重估的新篇章。
一、AI技術(shù)底座與醫(yī)療養(yǎng)老場景融合，打造共創(chuàng)共贏實踐
據(jù)弗若斯特沙利文預測，醫(yī)療保健領(lǐng)域AI解決方案的全球市場規(guī)模預計將從2022年的137億美元增長至2030年的1553億美元，復合年增長率為35.5%。
伴隨著DeepSeek為代表的通用大模型快速發(fā)展，部署醫(yī)療AI系統(tǒng)所需的算力和資金成本大大降低。但是，這并不意味著AI醫(yī)療平臺的門檻變低，相反地，業(yè)內(nèi)競爭會因為AI基礎(chǔ)設(shè)施變強而持續(xù)激化，并在模型、數(shù)據(jù)和場景等維度展開，而這些恰恰是平安好醫(yī)生的優(yōu)勢所在。
（來源：公開資料）1）分層模型
以DeepSeek為代表的通用大模型盡管擁有強大的推理和分析能力，但無法直接應用于全流程醫(yī)療業(yè)務場景。為此，平安好醫(yī)生推出了分層的醫(yī)療大模型。
平安好醫(yī)生打造的“醫(yī)博通”大模型，擁有2萬億通用Token以及2000億醫(yī)療 Token，覆蓋海量醫(yī)學術(shù)語、關(guān)系與證據(jù)，基于真實病歷訓練，可將咨詢準確率和診斷準確率分別提升到99%和85% 。
在此之上，平安好醫(yī)生賦予了其醫(yī)療知識問答、醫(yī)學對話交互、診斷和治療推薦、醫(yī)療文書生成、多模態(tài)識別等各項垂類能力，使得大模型更像一位專業(yè)且有溫度的醫(yī)生，解決實際業(yè)務中的困難。
不僅如此，AI模型還能鏈接支付方以及“到線、到店、到家、到企”四到服務網(wǎng)絡，通過整合各類供應商，為用戶提供高性價比的健康醫(yī)療養(yǎng)老服務。
2）數(shù)據(jù)支撐
醫(yī)療大數(shù)據(jù)之于AI醫(yī)療，恰如血液之于生命體——它既是滋養(yǎng)智能的養(yǎng)分之源，也是驅(qū)動模型精準躍動的核心動力。沒有真實、高質(zhì)量、多維度數(shù)據(jù)的持續(xù)灌注，再先進的算法架構(gòu)也將淪為“無源之水”。
平安好醫(yī)生基于個人健康、醫(yī)療產(chǎn)品、醫(yī)院醫(yī)生、疾病庫、處方治療五大核心數(shù)據(jù)庫，覆蓋1.5億個人用戶健康檔案、32萬類醫(yī)療產(chǎn)品信息、1.58萬家合作醫(yī)院診療數(shù)據(jù)、3.9萬種疾病模型及2.6萬項治療指導方案。這種多維數(shù)據(jù)融合不僅包含靜態(tài)健康記錄，更整合動態(tài)診療行為、藥品流通和保險支付全鏈路信息，為AI訓練提供高價值、強關(guān)聯(lián)的底層燃料。
同時，平安好醫(yī)生通過23.5萬家合作藥店的處方流轉(zhuǎn)、10.4萬家健康管理機構(gòu)的檢測數(shù)據(jù)、以及覆蓋100%國內(nèi)百強醫(yī)院的診療協(xié)作，持續(xù)獲取實時臨床數(shù)據(jù)與用戶健康行為軌跡，為醫(yī)療模型提供源源不斷的增量信息。
3）場景驗證
作為平安集團醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的旗艦平臺，平安好醫(yī)生能夠?qū)⒔鹑趫鼍芭c醫(yī)養(yǎng)場景進行深度協(xié)同，進而也使其擁有強大的真實數(shù)據(jù)積累：截至當前，平臺已沉淀14.6億次用戶咨詢與2億次問診數(shù)據(jù)。
這些高價值數(shù)據(jù)直接驅(qū)動服務優(yōu)化。企業(yè)端，為2600萬企業(yè)員工提供“健康監(jiān)測-在線診療-保險理賠”的一站式服務；家庭端，超1400萬家庭醫(yī)生會員則通過圖文、視頻問診實現(xiàn)遠程健康管理和醫(yī)療服務，超200萬理賠家醫(yī)用戶實現(xiàn)保險服務與醫(yī)療需求實時聯(lián)動。
為了充分保障服務能力，平安好醫(yī)生首次推出全場景、全周期、全生態(tài)的“7+N+1”AI醫(yī)療產(chǎn)品矩陣，包括“平安芯醫(yī)”，“安主任”、AI養(yǎng)老管家、AI醫(yī)務室、AI健管師、AI慢病管理師、AI健康福利官等，解決全生命周期健康管理問題。
其中，最新推出的AI醫(yī)療產(chǎn)品“安主任Plus”得到了四大權(quán)威機構(gòu)認證，能夠覆蓋咨詢、診療、診斷等18個醫(yī)療場景，精準度超越95%主治醫(yī)生，7×24小時響應需求，并支持3.7萬種疾病、22萬種藥品及3萬家醫(yī)院的智能問答。
通過“模型+數(shù)據(jù)+場景”閉環(huán)，“看病就醫(yī)，就找平安好醫(yī)生”的用戶心智有望有助建立。
二、AI提升用戶健康新消費體驗，打開增長天花板
近期，港股“新消費四姐妹”斬獲了幾十乃至近百倍的估值，不斷突破歷史新高，合計市值突破7000億港元。
當泡泡瑪特以IP經(jīng)濟引爆年輕人的收藏與社交渴望，蜜雪集團以極致性價比的國民茶飲連接千萬下沉市場，老鋪黃金憑借傳統(tǒng)工藝與文化底蘊在高端消費領(lǐng)域獨樹一幟，毛戈平則以東方美學復興重塑國貨彩妝的溢價能力。
這些看似迥異的新消費標桿，揭示了一個共通的底層邏輯：新消費的核心競爭力是通過人工智能、大數(shù)據(jù)洞察精準滿足消費者個性化、情感化及場景化的深層次需求。
而在這股“懂用戶”的浪潮中，資本市場似乎忽視了一個遵循類似邏輯卻更為關(guān)鍵的消費領(lǐng)域--健康消費。
根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《健康產(chǎn)業(yè)消費趨勢發(fā)展報告》，2024年中國大健康產(chǎn)業(yè)總收入規(guī)模達到9萬億元?！丁敖】抵袊?030”規(guī)劃綱要》明確提出，到2030年我國健康服務業(yè)總規(guī)模將達到16萬億元。
平安好醫(yī)此次的品牌煥新，正是這場在線醫(yī)療行業(yè)“新消費化”轉(zhuǎn)型的先行試水。
正如平安好醫(yī)生董事長兼CEO李斗所說，極致的服務就是“把復雜留給自己，把簡單留給用戶”。升級后的平安好醫(yī)生目標就是讓用戶享受到“省心，省時又省錢”的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務。
為此，平安好醫(yī)生不斷提升服務供給能力。截止目前，公司已建立覆蓋29個科室約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生團隊，同時鏈接10.5萬家健康服務商、23.5萬家藥店和4000家醫(yī)院。
此外，平安好醫(yī)生還推出了代表平安標準的年度醫(yī)健服務名片：“家醫(yī)主動護、名醫(yī)零距離、就醫(yī)全程管”。
（來源：公開資料）其中，自有家庭醫(yī)生團隊能夠7*24小時提供全天候病案分析和主動服務；外部名醫(yī)專家則是解決復雜病癥的主要力量，疊加“平安芯醫(yī)”AI數(shù)字人助力，廣大重癥用戶可以更便捷獲得稀缺的醫(yī)療資源；“就醫(yī)全程管”更是通過補齊手術(shù)協(xié)助、術(shù)后康復指導兩大核心服務，讓用戶從掛號到康復全程都可以直接托管。
（來源：公開資料）更重要的是，相較于病后治理，越來越多用戶在意疾病預防、健康管理，平安好醫(yī)生也把握到從治病到預防的消費趨勢轉(zhuǎn)變，依托AI技術(shù)分析用戶的健康數(shù)據(jù)，病提供個性化的健康管理方案，幫助用戶更好地預防疾病。
當健康消費從“可選”變?yōu)椤皠傂琛?，其用戶增長空間與商業(yè)價值，終將由那些真正實現(xiàn)“全生命周期健康管理”的企業(yè)重新定義。
三、專業(yè)與技術(shù)獲大行認可，“醫(yī)險協(xié)同”戰(zhàn)略價值將進一步提升
平安好醫(yī)生以AI技術(shù)重塑了醫(yī)療行業(yè)的服務模式和價值鏈條，并通過品牌煥新為自身價值重估帶來了新基點。眾多大行也紛紛表達了對平安好醫(yī)生未來發(fā)展的積極態(tài)度。
摩根士丹利認為，平安好醫(yī)生利用醫(yī)險協(xié)同等服務為其金融客戶提供更多增值服務，并持續(xù)優(yōu)化AI模型在不同場景下應用，預計公司F端及B端業(yè)務將實現(xiàn)雙位數(shù)增長，給予其7.5 港元目標價。
花旗更是在研報中指出，平安好醫(yī)生存在三大潛在催化劑：2025年盈利能力提升；公布更多人工智能相關(guān)技術(shù)開發(fā)的細節(jié)；2025年2月起平安集團整合，協(xié)同效應增強，或帶來潛在資產(chǎn)注入。因此，給予其12港元目標價。
華創(chuàng)證券也明確表示看好平安好醫(yī)生在醫(yī)療AI領(lǐng)域的持續(xù)拓展，及與平安集團的協(xié)同潛力，維持“推薦”評級。
可以看到，通過“醫(yī)險協(xié)同+AI賦能+集團資源”組合拳，平安好醫(yī)生已經(jīng)驗證了自身業(yè)務模型的可持續(xù)性。2024年其實現(xiàn)了自上市以來的首次年度盈利，同時公司經(jīng)營性現(xiàn)金流實現(xiàn)轉(zhuǎn)正。
對于集團而言，這也具有深遠的戰(zhàn)略意義。
在老齡化日益加深、健康意識覺醒的大背景下，需要通過平臺建設(shè)高效保障醫(yī)養(yǎng)服務的充足供給，中國平安在這方面走在了前列。
平安好醫(yī)生智能化平臺的成功升級，使中國平安得以高效連接金融服務與醫(yī)養(yǎng)需求，加速形成一個覆蓋用戶全生命周期、集“健康管理、疾病預防、在線診療、藥品服務、康復護理、保險支付”于一體的閉環(huán)生態(tài)圈，提升集團在萬億級醫(yī)療養(yǎng)老市場的核心競爭力，有助于增強用戶粘性與滿意度。
截至2025年一季度末，平安集團約有63%的客戶享受醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈提供的服務權(quán)益，其客均合同數(shù)約3.37個、客均AUM達6.12萬元，分別為不享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務權(quán)益的個人客戶的1.6倍、4.0倍。
中信建投認為，綜合金融與醫(yī)療生態(tài)圈的協(xié)同配合有望為中國平安長期價值增長提供充足動力和深厚護城河。摩根士丹利也表示看好中國平安的“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪戰(zhàn)略,維持“行業(yè)首選”評級。
平安好醫(yī)生的品牌煥新，標志著其從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺向智能化醫(yī)療生態(tài)樞紐的戰(zhàn)略躍遷。在這場以AI為引擎的醫(yī)療變革中，公司通過“模型+數(shù)據(jù)+場景”的三重壁壘，不僅破解了醫(yī)療資源錯配的行業(yè)痼疾，更以“省心、省時、省錢”的“三省”體驗重構(gòu)健康消費范式。
展望未來，平安好醫(yī)生以AI為支點，正在撬動一場醫(yī)療資源的“效率革命”與健康消費的“體驗革命”，也由此打開了自身的成長空間。
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