印度雖是一個醫(yī)療保障水平比較低的國家，但是市場上卻出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療機構(gòu)，其中較為有代表性的是Narayana Health（NH），Apollo Hospital（阿波羅醫(yī)院），及Aravind Eye Hospital（亞拉文眼科醫(yī)院），本文將對這幾家機構(gòu)進行簡要分析。
隨著我國人口不斷老齡化，越來越多的投資者將會把目光轉(zhuǎn)向醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，印度以Apollo, Aravind,NH為代表的醫(yī)療機構(gòu)也將會吸引越來越多的投資者關(guān)注，他們成功的運營模式值得國內(nèi)民營醫(yī)療連鎖機構(gòu)以及準備在該領(lǐng)域布局的投資者借鑒。
印度連鎖醫(yī)院運營商Narayana Health集團的首席執(zhí)行官（CEO）拉古凡什博士（Dr Raghuvanshi）曾說：“印度的私立醫(yī)院醫(yī)院所做的心臟外科手術(shù)比世界上任何一家醫(yī)院都要多，而且我們的成功率能夠達到98%。這一水平可以與梅奧醫(yī)院（Mayo Clinic）和克利夫蘭醫(yī)院（Clevel and Clinic）等美國最好的醫(yī)院相媲美?！?/p>
01｜印度醫(yī)療市場概況
近年來印度醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，市場規(guī)模逐年增長，年復(fù)合增長率達16.5%，預(yù)計到2020年市場規(guī)模突破2800億，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為印度的支柱行業(yè)之一，且印度私立醫(yī)院醫(yī)療水平發(fā)達，是醫(yī)療市場的主體部分，大概占據(jù)整個市場的70%，印度超過一半的患者是通過私立醫(yī)院就診的。
02｜運營模式分析
印度以NH集團、Apollo及Aravind為代表醫(yī)療機構(gòu)采取差異化的定價方式，為那些無力支付的患者免費或低價提供醫(yī)療服務(wù)，向那些有能力支付的患者收取較高的費用，即一個人支付的錢用來支持多人的手術(shù)費用。
他們能以遠低于發(fā)達國家診療服務(wù)的價格，提供同水平的醫(yī)療服務(wù)，同樣一臺手術(shù)費用是發(fā)達國家手術(shù)費用的幾十分之一。此種運營模式下仍然具有可觀的利潤，這取決于他們卓越的經(jīng)營能力和成本控制能力。
01/ Apollo Hospital
Apollo住院部每天接待4000位左右的患者，若加上門診部的患者，則日接待人數(shù)達370萬以上。
值得一提的是，醫(yī)院住院部接待患者數(shù)呈上升趨勢，每位患者平均住院天數(shù)呈下降趨勢，這體現(xiàn)了醫(yī)院運轉(zhuǎn)效率在提升。
除此之外，Apollo醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量管理上也精益求精，成立了患者體驗管理部門，重視對患者的服務(wù)，增強了患者的滿意度。
在成本管控方面，Apollo人工成本控制的比較穩(wěn)定，約占收入的16%-17%左右，隨著它不斷擴張，利用規(guī)模效應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量的同時，醫(yī)療耗材成本也不斷降低，推動其收入增長。
02/ Aravind Eye Care
Aravind主要專注于白內(nèi)障切除手術(shù)，他們采用了麥當勞的模式，將整個手術(shù)過程高度標準化、流程化，其中醫(yī)生只需要做非其不可的、最有技術(shù)含量的部分，前后均由其助力或護士完成，醫(yī)生的價值得以最大化的發(fā)揮。
醫(yī)院擁有最多的護士和技工，對他們進行多領(lǐng)域培訓(xùn)，使其能夠擔任手術(shù)流程上不同的常規(guī)性的工作。
其中，從社區(qū)直接雇傭并培訓(xùn)的女性占60%。Aravind流水線式作業(yè)將運轉(zhuǎn)效率提升至極致，提高了醫(yī)生的手術(shù)數(shù)量。醫(yī)生平均一年做2000臺左右的手術(shù)，遠高于其它亞洲國家。
在成本控制方面，醫(yī)院專門設(shè)立眼科產(chǎn)品的研發(fā)基地，人工晶狀體在手術(shù)中成本較高，Aravind通過自主研產(chǎn)的方式將該部分費用降低90%。
在確保醫(yī)療安全的前提下，他們重復(fù)使用物料，并且用價格更為便宜的仿制藥代替原研藥。
03/ Narayana Health
NH主動培育供應(yīng)商，以低的價格采購高質(zhì)量的產(chǎn)品，將設(shè)備最大程度利用，其設(shè)備使用率顯著高于行業(yè)平均，降低了單位時間醫(yī)院的運行成本。
NH開發(fā)了一套嚴格的財務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)，動態(tài)監(jiān)控每天的財務(wù)情況，隨時統(tǒng)計當天還可以接受多少免費或部分免費的患者。
由于強大的運營能力以及財務(wù)管理能力，NH不到四年時間，實現(xiàn)了收入翻倍增長的業(yè)績。
03｜個人觀點
隨著我國人口不斷老齡化，越來越多的投資者將會把目光轉(zhuǎn)向醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，印度以Apollo, Aravind,NH為代表的醫(yī)療機構(gòu)也將會吸引越來越多的投資者關(guān)注，他們成功的運營模式值得國內(nèi)民營醫(yī)療連鎖機構(gòu)以及準備在該領(lǐng)域布局的投資者借鑒。
對于國內(nèi)類似機構(gòu)來說，成為良好的標的資產(chǎn)一般具有以下共性：
具有有效的管理機制和強大的運營能力。這要求標的具有相對完善的總部職能，從運轉(zhuǎn)效率、成本控制及客戶服務(wù)等幾個方面入手，加強管理，提升運營能力；
能夠快速地進行異地復(fù)制擴張，這是由利潤型向規(guī)?；D(zhuǎn)變的必經(jīng)過程；
服務(wù)標準化、流程化，員工分工明確，流水線式作業(yè)增加單位時間單位成本的產(chǎn)值。
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