在全球范圍內(nèi)，老年女性的健康需求長期處于被忽視的狀態(tài)，尤其在醫(yī)療診斷與服務領域存在顯著的性別與年齡雙重偏見。例如，心血管疾病長期以來被普遍誤認為是“男性疾病”，全球范圍內(nèi)女性的診斷和治療長期不足，直接導致了女性在心血管疾病的診斷中，被誤診的概率比男性高出50%（盡管她們面臨的患病風險與男性相當）。
根據(jù)世界心臟聯(lián)盟和《柳葉刀》的統(tǒng)計，心血管疾?。–VDs）是女性死亡的首要原因，占全球女性每年死亡人數(shù)的35%，每年因心血管疾病離世的女性患者人數(shù)是因乳腺癌離世的12倍。
進入60歲后，女性心血管疾病風險更是呈指數(shù)級上升，且癥狀表現(xiàn)與男性存在顯著差異——男性常出現(xiàn)典型的胸痛，而女性更可能表現(xiàn)為腹痛、呼吸困難、惡心、頸背疼痛等非典型癥狀，使得醫(yī)生更難識別。同時，女性對自身患病風險的認知不足，更少主動報告癥狀，進一步導致診斷延遲和不良后果。
老年女性在醫(yī)療服務中的困境不僅限于心血管領域。由于生理差異和社會認知偏差，60歲以上女性在骨質(zhì)疏松癥、關(guān)節(jié)炎、代謝疾病等方面的患病風險更高，卻常因“年齡增長的正常現(xiàn)象”被輕視或誤診。
另一方面，老年女性獨自生活的比例顯著高于男性，在就醫(yī)過程中更難獲得足夠支持。2023年美國社區(qū)居住的老年人中，約33%的女性獨居（1050萬），而男性僅22%（570萬）。75歲以上的女性中，獨居比例高達40%-42%，而男性因再婚率更高且壽命較短，獨居比例更低。
正是在這樣的背景下，專注于老年女性健康的醫(yī)療服務提供商Herself Health應運而生。Herself Health 創(chuàng)立于2022年，總部位于美國明尼蘇達州。其核心業(yè)務是為60歲及以上（最初為65歲及以上，后擴大范圍到60歲）的女性提供全面且個性化的初級保健服務，旨在填補傳統(tǒng)醫(yī)療體系中針對這一特定女性群體服務的空白，改善她們的就醫(yī)體驗和健康狀況。
截至目前，公司已完成2輪共3300萬美元融資：
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輪次 | 時間 | 金額 | 投資方 |
A輪 | 2023.7 | $2600萬 | Accretive、Juxtapose |
種子輪 | 2023.1 | $700萬 | Juxtapose |
Herself Health精準錨定65（60）歲及以上女性這一細分市場群體。這一群體在醫(yī)療體系中處于極為不利的地位，面臨著性別偏見與年齡歧視的雙重困境。眾多老年女性的癥狀常常被簡單粗暴地歸結(jié)為“年齡增長的正常現(xiàn)象”，醫(yī)生往往以“習慣就好”等敷衍態(tài)度應對，導致她們的真實健康需求長期被嚴重忽視。
傳統(tǒng)醫(yī)療體系存在諸多弊端，例如患者約見醫(yī)生耗時久，門診就診時，女性患者往往只能在短短10分鐘內(nèi)與醫(yī)生溝通，難以充分表達自身訴求，醫(yī)生也缺乏足夠時間深入了解她們的需求，便倉促推進下一步診斷。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在初級保健方面，65歲以上女性相較于男性更容易遭受誤診，如慢性心臟病、中風的正確診斷率較低，進而導致治療不及時。同時，女性被診斷出患有骨質(zhì)疏松癥、自身免疫性疾病和老年癡呆癥的概率也相對較高。
Helton的母親雖身為護士，但自身就有過被醫(yī)生輕視、訴求未被傾聽的經(jīng)歷，最終因未能及時獲得恰當治療而住院，這一親身經(jīng)歷成為她創(chuàng)立Herself Health的直接動力。作為工科出身且曾參與亞馬遜虛擬醫(yī)療服務 “亞馬遜醫(yī)療”（Amazon Care）的從業(yè)者，Helton敏銳發(fā)現(xiàn)65歲及以上女性在現(xiàn)有醫(yī)療體系中常遭遇被忽視、誤解甚至誤診的問題，于是創(chuàng)立了Herself Health，旨在填補現(xiàn)有醫(yī)療體系對老年女性服務的空白，通過深度傾聽與理解，為65歲及以上女性提供貼合其獨特需求的健康護理服務。
Herself Health目前在明尼蘇達州圣保羅市設有5個線下診所，通過六大核心服務構(gòu)建起覆蓋預防、治療、康復及社會支持的完整健康生態(tài)體系：
（1）預防保健服務：提供常規(guī)體檢與篩查、疫苗接種、現(xiàn)有疾病監(jiān)測、藥物管理、認知與心理健康檢查、定制化護理計劃以及生活方式指導等服務。
（2）急癥護理服務：應對從感冒、流感、感染和病毒到過敏、受傷、疼痛以及身體不適等各種健康問題。
（3）慢性病護理管理服務：針對糖尿病、高血壓和關(guān)節(jié)炎等疾病，制定定制化、全面的護理計劃并進行定期評估。疼痛管理側(cè)重于非藥物療法，以減輕疼痛并改善日常功能，而不僅依賴處方藥。生活方式咨詢和支持方面，患者會獲得有關(guān)飲食、運動和壓力管理的指導，以及作為全人護理方法一部分的患者教育和社會支持。全人護理方法（Whole-Person Care Approach）是一種先進且全面的醫(yī)療護理理念，強調(diào)從整體角度關(guān)注患者的健康，而非僅僅聚焦于疾病本身。
（4）身心保健服務：關(guān)注心理和情感健康對整體健康的影響，全面的身心保健服務通過定期體檢、篩查和評估來監(jiān)測身體健康，重點關(guān)注影響老年女性的常見問題，確?；颊攉@得針對整體健康的個人護理，而不僅僅是癥狀治療。
（5）現(xiàn)場檢測服務：利用內(nèi)部實驗室提供便捷的現(xiàn)場檢測，為常規(guī)血液檢查以及新冠、流感、鏈球菌等檢測提供快速準確的結(jié)果。
（5）社區(qū)活動和社會支持：社區(qū)支持作為公司全人護理方法的一部分，包括各種社區(qū)活動和為60歲以上女性量身定制的支持小組，能創(chuàng)造歸屬感、減少孤獨感、通過共享經(jīng)驗促進個人成長，并幫助患者在生活挑戰(zhàn)中感到被理解和支持。在Herself Health，患者不必獨自面對困難——與面臨類似挑戰(zhàn)和問題的女性一起參加社區(qū)活動，患者可以從他人的經(jīng)驗中汲取力量，表達自己的感受，共同改善健康，并建立有意義的聯(lián)系。公司高頻率的組織線上和線下的社區(qū)教育活動和健康課程，涵蓋廣泛主題，既是對老年女性健康的科普，也幫助患者與其他面臨類似挑戰(zhàn)的女性建立聯(lián)系，在社區(qū)中共同成長。
Herself Health近期的部分活動
Herself Health之所以能在女性健康服務領域脫穎而出，源于其顯著的優(yōu)勢：
（1）以患者為中心的診療模式
與傳統(tǒng)醫(yī)療10-15分鐘的簡短問診不同，Herself Health的初次就診時長約為1小時。在這段時間里，醫(yī)護人員會全面且深入地解患者的需求、健康目標以及生活背景等多方面信息，進而開展綜合性的預防護理評估。這種診療模式徹底摒棄了傳統(tǒng)醫(yī)療中機械性的“checklist 式”診斷方式，將重點高度聚焦于患者的生活質(zhì)量問題，而并非僅僅局限于健康指標與化驗結(jié)果。
大量患者反饋表明，在Herself Health就診時，她們真切感受到“終于被傾聽”“終于被重視”。眾多患者直言Herself Health正是自己長期以來尋覓的理想醫(yī)療場所，這種良好的口碑體現(xiàn)出該模式在滿足老年女性就醫(yī)心理需求方面的顯著成效。
（2）高針對性的服務人群與服務內(nèi)容
Herself Health精準聚焦于為60歲以上女性提供專業(yè)醫(yī)療服務，深入研究并針對這一年齡段女性各類高發(fā)的健康問題，提供全方位且極具針對性的初級護理，包括骨骼健康（針對老年女性常見的骨質(zhì)疏松癥、骨密度下降等問題，提供專業(yè)的預防跌倒和骨折的指導方案）、體重管理與代謝健康、心臟健康（重點關(guān)注）、慢性病管理和心理健康。
由于服務的是高針對性的人群，Herself Health診所中的醫(yī)生能夠摒棄傳統(tǒng)的“一刀切”模式，花費充足時間與患者深入交流，詳細了解她們的治療目標、生活背景、家族病史等多方面信息。隨后，綜合考慮女性特質(zhì)以及年齡相關(guān)因素，為每位患者量身定制個性化的護理計劃，真正做到以患者為中心，滿足個體獨特的健康需求。
（3）便捷的付費方式
在付費方面，Herself Health與當?shù)貛缀跛兄髁鞅ｋU機構(gòu)建立了合作關(guān)系，接受Medicare B部分、Medicare Supplement（MediGap）和大多數(shù)美國聯(lián)邦醫(yī)療保險計劃（Medicare Advantage）?；颊咧恍璋凑兆陨淼谋ｋU方案支付常規(guī)的自付費用，極大地降低了老年女性就醫(yī)的經(jīng)濟門檻，使更多老年女性能夠毫無負擔地享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
Herself Health目前接受的美國聯(lián)邦醫(yī)療保險計劃
此外，公司擁有一支技術(shù)精湛且富有同情心的專業(yè)團隊，團隊成員充分理解60歲以上女性的獨特需求，在深入了解患者的過程中，為患者提供專業(yè)且充滿關(guān)懷的護理服務，并高度重視患者隱私保護，以極其嚴謹和謹慎的態(tài)度處理患者的個人數(shù)據(jù)。同時，公司注重社區(qū)和社會支持，采用全人護理方法，通過個性化教育、社區(qū)支持以及頻繁的線下和線上活動，積極促進女性之間的聯(lián)系、學習和分享。最后，公司的診所位置便利，分布在羅塞代爾等5地，診所設施溫馨且易于使用，讓患者的就醫(yī)體驗舒適且無壓力。
Herself Health目前開設的5處線下診所
在地域拓展上，Herself Health計劃突破明尼阿波利斯-圣保羅地區(qū)，向其他城市延伸并新增至少3家診所；長期可以通過“區(qū)域深耕→多城市復制→全國平臺”三階段策略，構(gòu)建覆蓋全美的老年女性初級保健網(wǎng)絡。其擴張的關(guān)鍵杠桿在于與聯(lián)邦醫(yī)療保險計劃的深度合作——通過保險支付方降低獲客成本，同時提升服務可及性，讓更多老年女性能夠以可負擔的方式享受定制化醫(yī)療。
為實現(xiàn)從“治療”到“預防”的轉(zhuǎn)型，Herself Health 可以布局三大技術(shù)生態(tài)：
適老化可穿戴設備：通過監(jiān)測日常活動、用藥依從性及生命體征，結(jié)合機器學習算法預警疾病風險（如心力衰竭早期跡象），實現(xiàn)健康問題的早發(fā)現(xiàn)、早干預；
家庭健康生態(tài)：整合智能藥盒、遠程復診系統(tǒng)及跌倒檢測設備，滿足老年女性 “就地養(yǎng)老”（Aging in Place）的核心需求，讓醫(yī)療服務滲透至日常生活場景；
數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)：利用積累的老年女性健康數(shù)據(jù)資產(chǎn)，賦能藥企研發(fā)骨質(zhì)疏松癥、關(guān)節(jié)炎等女性高發(fā)疾病藥物，開辟數(shù)據(jù)授權(quán)的新收入模式，形成“服務+數(shù)據(jù)”的雙增長曲線。
支付模式的革新將成為盈利突破的關(guān)鍵。Herself Health 2023年每月簽約患者達數(shù)百名，并正在從按項目收費（Fee-for-Service）轉(zhuǎn)向基于價值收費（Value-based Care），收入直接與患者健康結(jié)果（如急診減少率、慢性病控制率）掛鉤，增強與聯(lián)邦醫(yī)療保險計劃的合作黏性，形成“支付方-服務方-患者”的共贏閉環(huán)。
從全球視角看，老齡化的性別差異為Herself Health的模式提供了更廣闊的想象空間。據(jù)預測，中國2050年60歲及以上人口將占總?cè)丝?0%以上，其中老年女性數(shù)量將比男性多出2645萬人，且女性平均壽命更長，養(yǎng)老需求的性別差異顯著。這意味著Herself Health驗證的 “精準服務老年女性”模式，未來或可創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化到更多老齡化國家，成為跨區(qū)域的健康服務標桿。
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