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自動(dòng)送貨機(jī)器人穿梭運(yùn)送醫(yī)療物資，智能機(jī)械臂在藥房里精準(zhǔn)抓藥，病房智能終端讓患者需求一鍵直達(dá)……7月25日，全省智慧醫(yī)院建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)上，前來(lái)武漢市中心醫(yī)院楊春湖院區(qū)參觀的人員，沉浸式地感受著這座浸潤(rùn)“新潮之風(fēng)”的醫(yī)院——它正以全方位智慧化服務(wù)，破解傳統(tǒng)就醫(yī)的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，刷新著人們對(duì)就醫(yī)的固有印象。
“太神奇了！剛繳費(fèi)，藥就準(zhǔn)備好了?！痹陂T診取藥窗口，李女士看著顯示屏上自己的名字，拿起藥品轉(zhuǎn)身離開(kāi)，全程不超過(guò)1分鐘。顯示屏實(shí)時(shí)更新著患者信息，隨取隨走。“高科技！”“太先進(jìn)！”不少市民嘖嘖稱奇。
透過(guò)藥房的全景式玻璃窗，兩個(gè)機(jī)器人正在里面靈活“舞動(dòng)”。原來(lái)，它們的職責(zé)是補(bǔ)藥。只要接到缺藥信號(hào)，它們會(huì)迅速?gòu)闹悄芩帋?kù)里找尋到目標(biāo)藥品，為發(fā)藥機(jī)進(jìn)行高速補(bǔ)藥，而且還有攝像機(jī)全程圖像分析，保證補(bǔ)藥準(zhǔn)確無(wú)誤。接到處方信息，藥品坐著“滑梯”，哧溜下來(lái)就調(diào)配好了，經(jīng)藥師再次核對(duì)后，通過(guò)“傳送帶”送達(dá)指定窗口。
這是湖北省首個(gè)“庫(kù)發(fā)一體”的智慧藥房。武漢市中心醫(yī)院院長(zhǎng)蔡威介紹，藥房配備了盒裝藥品智能快發(fā)機(jī)、全自動(dòng)盤點(diǎn)型智能藥庫(kù)、智能調(diào)配柜等智能設(shè)備，從藥品入庫(kù)到配發(fā)給患者，全程無(wú)紙化、自動(dòng)化、智能化?！叭∷幁h(huán)節(jié)最快只需8到10秒，等待時(shí)間不超過(guò)1分鐘，由過(guò)去‘人等藥’變成了‘藥等人’。”隨著機(jī)械調(diào)配替代人工分揀，藥師們得以將更多精力投入到用藥指導(dǎo)中，為患者合理安全用藥保駕護(hù)航。
“您最近咳嗽有沒(méi)有痰？夜里會(huì)加重嗎？”診室里，主治醫(yī)師的問(wèn)診話音剛落，電腦屏幕上已實(shí)時(shí)生成病歷初稿——人工智能輔助診療系統(tǒng)正通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)抓取主訴、病史等關(guān)鍵信息。不僅如此，系統(tǒng)還能實(shí)時(shí)調(diào)取患者在其他醫(yī)院的病歷及檢查結(jié)果，讓診療更高效。
除了AI實(shí)時(shí)生成病歷，“邊診療邊結(jié)算”也已成為常態(tài)?！耙郧翱床∫苁召M(fèi)處、檢查室，樓上樓下轉(zhuǎn)不停，現(xiàn)在方便多了。”患者紛紛點(diǎn)贊該服務(wù)：醫(yī)生開(kāi)完檢查單，手機(jī)立即收到繳費(fèi)提醒，點(diǎn)擊確認(rèn)即可完成支付；系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)規(guī)劃最優(yōu)檢查路線，避免跑冤枉路。針對(duì)住院患者，醫(yī)院推行床邊結(jié)算，目前結(jié)算率達(dá)90%，平均縮短出院辦理時(shí)間50%以上。
除了醫(yī)療領(lǐng)域，無(wú)處不在的智慧化、數(shù)字化元素也被融入停車、餐飲及醫(yī)院管理的細(xì)節(jié)中?；颊邿o(wú)需親自去食堂打飯，只需在病房里發(fā)出指令，機(jī)器人就可將熱騰騰的飯菜“端到”病區(qū)；來(lái)院就醫(yī)只需將車輛停在入口，VGA停車機(jī)器人系統(tǒng)就會(huì)把車輛“馱起”，運(yùn)送到泊位“安家”，節(jié)省就醫(yī)時(shí)間。
“輸液不用盯著滴速，想了解檢查結(jié)果也不用等待，這個(gè)智能終端太方便了！”住院患者張爺爺指著床旁的觸摸屏，輕點(diǎn)幾下就完成了護(hù)士呼叫。病房里的智能輸液系統(tǒng)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)滴速并反饋給護(hù)士站，無(wú)需患者按鈴呼叫；智能床邊終端集成了檢查結(jié)果查詢、用藥清單查看、陪護(hù)探視預(yù)約等功能，還能播放健康科普視頻，讓住院生活更便利。
從被動(dòng)等待到主動(dòng)服務(wù)，智慧化正在重塑住院體驗(yàn)。醫(yī)護(hù)人員通過(guò)生命體征自動(dòng)采集設(shè)備、防走失手環(huán)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)人群的精準(zhǔn)管理；檢測(cè)標(biāo)本通過(guò)氣動(dòng)物流“膠囊”，沿著隱形管網(wǎng)“飛檐走壁”，快速直達(dá)檢驗(yàn)科室，大大提升了診療效率。
“智慧化建設(shè)的核心是以人為本?！辈掏f(shuō)，通過(guò)全方位的智慧賦能，醫(yī)院不僅實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理和服務(wù)效率的提升，更讓患者感受到了醫(yī)療服務(wù)的溫度。這座“聰明”醫(yī)院，正用科技點(diǎn)亮就醫(yī)之路，為患者帶來(lái)更便捷、更舒適的就醫(yī)新體驗(yàn)。
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