護理管理者承擔(dān)著醫(yī)院護理工作的“龍頭”作用，保證全院護理人員素質(zhì)及專業(yè)能力適應(yīng)醫(yī)院醫(yī)療需求，適應(yīng)病人需要，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要，身居高位，就意味著擔(dān)任更多的責(zé)任與義務(wù)。
如何緊密契合國家高質(zhì)量發(fā)展政策需求，提升團隊綜合能力，提升個人綜合素養(yǎng)？
從國家政策看護理未來發(fā)展
在國家衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)《全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2025年）》的通知中指出多項護理工作主要任務(wù)：
【推動護理高質(zhì)量發(fā)展】：
持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理
持續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，實現(xiàn)二級及以上醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全覆蓋，其他醫(yī)療機構(gòu)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)比例顯著提高。落實護理核心制度，做實責(zé)任制整體護理，夯實基礎(chǔ)護理質(zhì)量，強化護理人文關(guān)懷，優(yōu)化護理服務(wù)流程，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)擴面提質(zhì)，有效提升患者獲得感。
創(chuàng)新護理服務(wù)模式
結(jié)合分級診療要求和群眾實際需求，鼓勵有條件的醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展多元化的護理服務(wù)。擴大“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點覆蓋面，支持醫(yī)療機構(gòu)積極提供“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”、延續(xù)護理、上門護理等，將機構(gòu)內(nèi)護理服務(wù)延伸至社區(qū)和居家，為出院患者、生命終末期患者或行動不便、高齡體弱、失能失智老年人提供便捷、專業(yè)的醫(yī)療護理服務(wù)。
加強護理學(xué)科建設(shè)
以滿足重大疾病、重點人群的臨床護理需求為導(dǎo)向，加強護理學(xué)科建設(shè)，以學(xué)科建設(shè)帶動護理人才培養(yǎng)和護理服務(wù)能力提升。持續(xù)改進護理質(zhì)量，著力構(gòu)建基于循證基礎(chǔ)和臨床需求的護理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，切實提高地區(qū)間、機構(gòu)間護理同質(zhì)化水平。
【加強護士隊伍建設(shè)】：
加強護士培養(yǎng)培訓(xùn)。建立以崗位需求為導(dǎo)向、以崗位勝任力為核心的護士培訓(xùn)制度。加強臨床護士“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，堅持立足崗位、分類施策，切實提升護士臨床護理服務(wù)能力。結(jié)合群眾護理需求和護理學(xué)科發(fā)展，有針對性地開展老年、兒科、傳染病等緊缺護理專業(yè)護士的培訓(xùn)。加強新入職護士和護理管理人員培訓(xùn)。科學(xué)合理安排護士培訓(xùn)，減少重復(fù)性、負(fù)擔(dān)性安排，緩解護士工學(xué)矛盾。
在“護士服務(wù)能力培訓(xùn)行動”專欄中，也強調(diào)了“護理管理人員培訓(xùn)”：加強從事護理管理工作的人員崗位培訓(xùn)，有針對性地分別對醫(yī)療機構(gòu)護理管理人員、病區(qū)的護理管理人員開展崗位培訓(xùn)，提升護理理念和管理方法，適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院管理要求。預(yù)計到2025年，轄區(qū)內(nèi)護理管理人員參加培訓(xùn)比例不低于90%。
從國家標(biāo)準(zhǔn)看護理管理方向
對于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價的具體措施，國家也發(fā)布了“關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價工作的通知”，總結(jié)了24條重點內(nèi)容，包含四大方面：
1. 醫(yī)院高度重視和支持護理工作
1-1 領(lǐng)導(dǎo)重視
1-2 護士數(shù)量
1-3 人文環(huán)境
1-4 儀器設(shè)備
1-5 后勤保障
1-6 信息系統(tǒng)
1-7 護士薪酬
2. 實施科學(xué)護理管理
2-8 組織體系
2-9 相關(guān)制度
2-10 科學(xué)設(shè)崗
2-11 護士調(diào)配
2-12 培訓(xùn)與考核
2-13 調(diào)動積極性
3. 改善臨床護理服務(wù)
3-14 落實責(zé)任制整體護理
3-15 滿意度評價
3-16 病房管理
3-17 門診急診
3-18 延伸服務(wù)
3-19 注重內(nèi)涵
4. 持續(xù)改進護理質(zhì)量
4-20 管理組織 質(zhì)控組織
4-21 質(zhì)控工具
4-22 質(zhì)量檢測 有效落實
4-23 重點落實
4-24 完善規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
在政策指導(dǎo)下，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價有四個方面的標(biāo)準(zhǔn)：
改模式：
服務(wù)模式---責(zé)任制整體護理
管理模式---護士崗位管理
重臨床：
全院各系統(tǒng)圍繞臨床一線
責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)
切實落實基礎(chǔ)護理
建機制：
加強科學(xué)管理為關(guān)鍵點
建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)長效機制
促專業(yè)：
凸顯護理的專業(yè)性
護理人員的專業(yè)水平得到提升
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