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近日，廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院副院長(zhǎng)陳媛向人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者透露，福建省地方標(biāo)準(zhǔn)《免陪照護(hù)病區(qū)服務(wù)規(guī)范》將于 2025 年 9 月 10 日正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)聚焦免陪照護(hù)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，明確了病區(qū)服務(wù)提供與管理的核心要素，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展相關(guān)服務(wù)提供了系統(tǒng)性指引。
"免陪照護(hù)的核心在于通過(guò)醫(yī)院專業(yè)團(tuán)隊(duì)閉環(huán)完成患者所有需求，從而切實(shí)減輕家屬照護(hù)壓力。" 陳媛舉例說(shuō)明，心血管病患者需長(zhǎng)期堅(jiān)持低鹽低脂飲食，糖尿病患者則需嚴(yán)格控制糖分?jǐn)z入，若由家屬隨意送餐，可能干擾治療方案執(zhí)行，影響治療效果。
為此，醫(yī)院將治療性飲食納入標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療流程：由營(yíng)養(yǎng)科根據(jù)患者病情定制個(gè)性化餐食，通過(guò)專人配送、統(tǒng)一消毒的閉環(huán)管理保障飲食安全，同時(shí)定期開展?jié)M意度調(diào)查持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。這一模式不僅確保了治療效果，更省去了家屬每日三次往返醫(yī)院送餐的奔波之苦。
據(jù)陳媛介紹，新發(fā)布的《免陪照護(hù)病區(qū)服務(wù)規(guī)范》對(duì) "免陪照護(hù)" 的服務(wù)內(nèi)涵作出清晰界定，構(gòu)建了覆蓋患者入院、住院至出院的全流程管理閉環(huán)。其中，針對(duì)臨床照護(hù)、生活照護(hù)、餐飲服務(wù)、陪檢服務(wù)、探視管理、陪伴管理及心理支持等多維度服務(wù)，均制定了具體內(nèi)容與操作要求。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，標(biāo)準(zhǔn)以病區(qū)整體建設(shè)為核心，強(qiáng)調(diào)構(gòu)建整合型照護(hù)團(tuán)隊(duì)，明確醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)理員、陪檢員、安保人員等各類崗位的職責(zé)分工。尤為關(guān)鍵的是，規(guī)范明確要求護(hù)理員與床位的配備比例不低于 0.25∶1，為服務(wù)質(zhì)量提供了硬性保障。
值得關(guān)注的是，今年 4 月 22 日，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)等三部門已聯(lián)合印發(fā)《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》，要求各地規(guī)范服務(wù)行為、加強(qiáng)護(hù)理員培訓(xùn)管理，推動(dòng)免陪照護(hù)服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)落地。在此背景下，廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院的創(chuàng)新實(shí)踐及牽頭研制的福建省地方標(biāo)準(zhǔn)，不僅響應(yīng)了國(guó)家政策導(dǎo)向，更為免陪照護(hù)服務(wù)的全國(guó)推廣提供了可復(fù)制、可操作的實(shí)踐樣本。
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