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MediBuddy是印度一家領(lǐng)先的數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)，總部位于印度班加羅爾，該公司為用戶提供7x24全天候一站式醫(yī)療保健服務(wù)。
近日，MediBuddy宣布已完成1.25億美元C輪融資，本輪融資由Quadria Capital和Lightrock India領(lǐng)投，Bessemer Venture Partners、India Life Sciences Fund III、Rebright Partners、JAFCO Asia、TEEAMFund LP、FinSight Ventures、InnoVen Capital、Stride Ventures、Alteria Capital等跟投。
本輪融資被視為數(shù)字醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域最大一輪融資之一，融資后，這家初創(chuàng)公司的估值為 4.5億美元。
2015年，IIT Madras校友Satish Kannan和Enbasekar Dinadayalane帶領(lǐng)著一個(gè)僅六人的團(tuán)隊(duì)在印度班加羅爾創(chuàng)立MediBuddy。時(shí)至今日，MediBuddy經(jīng)歷了六輪融資，共籌集了1.921 億美元，成為了擁有1500余名員工的領(lǐng)先數(shù)字醫(yī)療保健平臺(tái)。
短短8年時(shí)間，MediBuddy是如何從6人團(tuán)隊(duì)發(fā)展為印度領(lǐng)先數(shù)字醫(yī)療保健平臺(tái)，又是如何獲得1.2億美元大額融資呢？
讓全印度13億人便捷地 獲得高質(zhì)量的醫(yī)療保健服務(wù)
早在MediBuddy成立之初，Satish Kannan和Enbasekar二人便意識(shí)到70%的健康問題可以通過(guò)遠(yuǎn)程在線醫(yī)療援助進(jìn)行咨詢、診斷和治療，醫(yī)療保健行業(yè)的數(shù)字化能夠幫助那些住在最偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們獲得專業(yè)人員的及時(shí)醫(yī)療服務(wù)。
MediBuddy的初心便是能讓全印度13億人都能夠便捷地獲得高質(zhì)量的醫(yī)療保健服務(wù)，但一直有一個(gè)棘手的問題是缺少優(yōu)質(zhì)和熟練的醫(yī)療專業(yè)人員。為了解決這個(gè)問題，他們開始了數(shù)字綜合醫(yī)療保健平臺(tái)的探索。
MediBuddy的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Enbasekar在醫(yī)療保健領(lǐng)域有著非常深厚的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，尤其是在醫(yī)療軟件、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療保健行業(yè)尖端技術(shù)的開發(fā)方面?；谒卺t(yī)療保健領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗(yàn)，MediBuddy搭建了一個(gè)能隨時(shí)滿足用戶醫(yī)療保健需求的全方位醫(yī)療保健平臺(tái)，緊貼用戶需求。
一個(gè)集成在線咨詢、藥物購(gòu)買、 實(shí)驗(yàn)室預(yù)約的一站式平臺(tái)
MediBuddy幾乎提供一切醫(yī)療保健服務(wù)，用戶可進(jìn)行在線咨詢、購(gòu)買藥物、預(yù)約實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)。同時(shí)，用戶無(wú)需購(gòu)買MediBuddy的網(wǎng)站或者app，通過(guò)付費(fèi)即可使用功能，降低使用門檻。
首先MediBuddy以遠(yuǎn)程醫(yī)療的形式，為患者和經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生提供溝通渠道，設(shè)立了18個(gè)全天候在線咨詢?？疲缧呐K病學(xué)、神經(jīng)病學(xué)、皮膚病學(xué)、兒科、婦科、精神病學(xué)、骨科、普通醫(yī)學(xué)等?；颊呖芍Ц侗染€下更低的咨詢費(fèi)用，與醫(yī)生視頻或語(yǔ)音溝通病情。
在線咨詢醫(yī)生不僅快捷且節(jié)省費(fèi)用，據(jù)介紹，通過(guò)MediBuddy咨詢可節(jié)省高達(dá)60%的費(fèi)用，包括節(jié)省的咨詢費(fèi)用和省去的路途花費(fèi)。
平臺(tái)還推出MediBuddy Gold服務(wù)，付費(fèi)訂閱該服務(wù)的用戶可以獲得最多六名家庭成員的無(wú)限免費(fèi)咨詢。據(jù)MediBuddy介紹，COVID-19大流行的爆發(fā)期間其付費(fèi)服務(wù)MediBuddy Gold的使用率大幅增長(zhǎng)。
其次，MediBuddy用戶可以在家中通過(guò)該平臺(tái)購(gòu)買藥品和預(yù)訂實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，MediBuddy負(fù)責(zé)把藥物送到用戶手中。
最后，除了線上服務(wù)，MediBuddy還設(shè)立MediBuddy實(shí)體診所，提供線下咨詢。
該公司與印度多家領(lǐng)先企業(yè)建立合作，由公司雇主購(gòu)買服務(wù)，其員工獲得多種醫(yī)療保健福利。
近年來(lái)，COVID-19大流行使得印度傳統(tǒng)的醫(yī)療保健基礎(chǔ)設(shè)施不堪重負(fù)，醫(yī)療保健平臺(tái)數(shù)字化的設(shè)想正以前所未有的速度轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。
目前為止，MediBuddy構(gòu)建了由90,000多名醫(yī)生、7000家醫(yī)院、3000個(gè)診斷中心和2500家藥店組成的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，并在印度22個(gè)城市擁有1000余名成員，滿足了3千萬(wàn)印度人的醫(yī)療保健需求。每天滿足全印度超過(guò)35,000人的需求，這個(gè)數(shù)字超過(guò)了任何一家印度大型的線下連鎖醫(yī)院。
2021年，MediBuddy為700多家公司提供疫苗接種服務(wù)，同時(shí)為這些公司員工包括家屬在內(nèi)的1500萬(wàn)人提供支持，疫苗接種營(yíng)地設(shè)置在他們的辦公室或所有MediBuddy合作醫(yī)院。
為此，他們與德里、欽奈、班加羅爾、印多爾、齋浦爾、勒克瑙、諾伊達(dá)和高知等130個(gè)城市的350多家頂級(jí)醫(yī)院合作。MediBuddy宣布與眾籌平臺(tái)Milaap合作籌集資金并向有COVID-19癥狀的人提供免費(fèi)醫(yī)生咨詢，此舉進(jìn)一步為MediBuddy打開了知名度。
MediBuddy的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Satish Kannan說(shuō)：“作為 IIT Madras 的校友，我們正在向滿足13億人口高質(zhì)量醫(yī)療保健的目標(biāo)邁進(jìn)。”為了表彰Satish Kannan和Enbasekar對(duì)印度醫(yī)療保健行業(yè)的貢獻(xiàn)，他們二人都曾在2017年（亞洲），2018年（印度）入選福布斯30under30榜單。
MediBuddy聯(lián)合創(chuàng)始人Satish Kannan
MediBuddy聯(lián)合創(chuàng)始人Enbasekar D
歷經(jīng)六輪融資， 下一步瞄準(zhǔn)二三線城市用戶
MediBuddy的母公司Medi Assist于1999年9月成立，是印度最早獲得IRDA（印度保險(xiǎn)監(jiān)管及發(fā)展局）許可的TPA（醫(yī)保公司）之一，而MediBuddy作為Medi Assist的技術(shù)平臺(tái)成立于2000年。
2011年，Bessemer Venture Partners收購(gòu)了Medi Assist的少數(shù)股權(quán)，Bessemer與Medi Assist的管理層一起收購(gòu)了Reliance Health Ventures持有的股份，并為公司注入了新的資金,MediBuddy的發(fā)展旅程就此開始。
時(shí)間來(lái)到2020年，經(jīng)過(guò)了數(shù)年打磨，MediBuddy構(gòu)建了一個(gè)集合醫(yī)生、醫(yī)院、醫(yī)療保健提供者、制藥和保險(xiǎn)公司的線上平臺(tái)。
彼時(shí)因?yàn)橐咔樗僚?，印度的傳統(tǒng)醫(yī)療保健系統(tǒng)已經(jīng)難以正常運(yùn)營(yíng)，醫(yī)院滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)生工作過(guò)度。在這種情況下，彌補(bǔ)印度支離破碎的公共醫(yī)療系統(tǒng)的遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線問診等技術(shù)則異軍突起，尤其是在政府為遏制COVID-19大流行而實(shí)施的封鎖期間，在線醫(yī)生咨詢公司的吸引力激增。
2020年3月25日印度衛(wèi)生和家庭福利部發(fā)布的《遠(yuǎn)程醫(yī)療實(shí)踐指南》進(jìn)一步推動(dòng)了在線醫(yī)生咨詢服務(wù)發(fā)展。
不僅MediBuddy，創(chuàng)立于印度本土的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手lybrate、practo和mfine在2020年后都得到了大幅發(fā)展。其中practo經(jīng)歷了7輪融資，共籌集了2.282 億美元，目前正從線上服務(wù)轉(zhuǎn)向線上+線下。
2020 年 6 月，為了確立市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位并加強(qiáng)服務(wù)，同樣由Enbasekar和Satish Kannan聯(lián)合創(chuàng)立的DocsApp（印度最大的在線醫(yī)生咨詢空間）與MediBuddy合并，合并后的MediBuddy向印度最大在線醫(yī)療保健平臺(tái)再進(jìn)一步。
或許是DocsApp與MediBuddy的合并引發(fā)了投資者對(duì)MediBuddy的強(qiáng)烈興趣，2021年2月，MediBuddy宣布其完成4000萬(wàn)美元B輪融資。
此時(shí)印度的遠(yuǎn)程醫(yī)療市場(chǎng)呈現(xiàn)出方興未艾的勢(shì)頭，眼前迎來(lái)非常大的一片市場(chǎng)，MediBuddy作為線上醫(yī)療平臺(tái)的先行者，它建立了一個(gè)綜合平臺(tái)來(lái)滿足市場(chǎng)需求，并不斷推出新的服務(wù)，不斷吸引新的用戶加入。
在MediBuddy用戶變多、流量增加的同時(shí)，平臺(tái)如何與多個(gè)支付網(wǎng)站協(xié)調(diào)開始成為一個(gè)問題，為了保證用戶最流暢的支付體驗(yàn)，MediBuddy選擇與Razorpay（印度第三方支付機(jī)構(gòu)）合作。此次合作通過(guò)在線自動(dòng)計(jì)費(fèi)、快速退款等機(jī)制打破過(guò)去的印度用戶對(duì)在線咨詢的猶豫，增加用戶對(duì)MediBuddy在線服務(wù)信任的同時(shí)，為MediBuddy線下渠道（例如醫(yī)療營(yíng)地）推出新的支付機(jī)制。
Satish Kannan稱“自從與Razorpay合作以來(lái)，MediBuddy的用戶數(shù)量和平臺(tái)流量每月都在大幅增長(zhǎng)。在達(dá)成合作的前六個(gè)月里，MediBuddy平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了16%的營(yíng)收增長(zhǎng)，其原因大概是Razorpay帶來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠活動(dòng)?！?nbsp;
MediBuddy的下一步計(jì)劃是擴(kuò)大其在印度尤其是二三線城市的影響力，早在DocsApp與MediBuddy合并時(shí)，Kannan就表示MediBuddy有50% 的客戶來(lái)自二線和小城鎮(zhèn)，其余來(lái)自一線城市。印度作為一個(gè)人口約有13.8億的國(guó)家，其二三線城市人口是一個(gè)龐大的數(shù)字，這一步將是實(shí)現(xiàn)數(shù)字醫(yī)療保健全覆蓋目標(biāo)的關(guān)鍵一步。
MediBuddy聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Satish Kanan表示：“通過(guò)最新一輪融資，我們將在平臺(tái)上推出新的服務(wù)，同時(shí)充分利用我們的醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和團(tuán)隊(duì)，我們將繼續(xù)走在印度醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿?！?/span>
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