近年來，西藏“1+7”醫(yī)院緊抓醫(yī)療人才“組團式”援藏有利契機，始終堅持一切以人民為中心的理念，聚焦群眾就醫(yī)難點、堵點、痛點問題，以“破冰”之勇探索推進智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)診療升級、服務(wù)優(yōu)化和精益管理，不斷提升雪域高原各族群眾的就醫(yī)滿意度和獲得感。
以服務(wù)臨床為基準(zhǔn) 扎實推進智慧醫(yī)療
堅持把信息化建設(shè)作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，以集成化、智能化、閉環(huán)管理、無紙化為目標(biāo)，加快推進以電子病歷為核心的信息化建設(shè)，探索將電子病歷信息化向門診、藥學(xué)、護理、麻醉、影像、檢驗、病理等醫(yī)療環(huán)節(jié)拓展，逐步實現(xiàn)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，力爭建成全院內(nèi)信息共享的統(tǒng)一電子病歷信息系統(tǒng)，有效解決數(shù)據(jù)孤島、信息煙囪問題。同時，依托支援醫(yī)院人力、技術(shù)等方面資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮“1+7”醫(yī)院自身輻射帶動作用，積極構(gòu)建區(qū)域內(nèi)橫向互通、縱向貫通的遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)，加快推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共享和下沉。拉薩市人民醫(yī)院成立西藏首家“5G智慧醫(yī)療聯(lián)合實驗室”、“5G智慧醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)新中心”，并順利完成區(qū)內(nèi)首例5G智慧醫(yī)療遠(yuǎn)程會診、首例機器人遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)。林芝市人民醫(yī)院積極推進5G+高原應(yīng)急救治項目試點，區(qū)內(nèi)首款遠(yuǎn)程超聲診斷機器人在米林縣瓊林村投入使用，醫(yī)務(wù)人員可通過5G遠(yuǎn)程操控機械臂為患者進行B超檢查。昌都市人民醫(yī)院建成遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心，可實現(xiàn)與全國多家醫(yī)院同步開展遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程病例討論、遠(yuǎn)程培訓(xùn)講座、專家視頻會診等工作，讓國內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源源源不斷流向藏東大地。
5G智慧醫(yī)療
以服務(wù)患者為中心 深度提供智慧服務(wù)
針對各族群眾以往經(jīng)常遭遇的“掛號、繳費、候診時間長，看病時間短”的“三長一短”頑疾，“1+7”醫(yī)院主動回應(yīng)社會關(guān)切，積極借鑒支援醫(yī)院先進理念，不斷改進工作模式和優(yōu)化服務(wù)流程，利用信息化技術(shù)手段推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”加速前行，為患者提供預(yù)約掛號、智能導(dǎo)診、候診提醒、移動支付、檢查檢驗結(jié)果查詢、健康教育等引導(dǎo)式服務(wù)，使醫(yī)療服務(wù)流程更便捷、更高效，服務(wù)群眾跑出了“加速度”。自治區(qū)人民醫(yī)院通過微信小程序、官方公眾號等方式，為患者提供就診全流程服務(wù)，打造有溫度的醫(yī)療服務(wù)平臺。山南市人民醫(yī)院利用現(xiàn)代信息化技術(shù)建立全區(qū)首家“智慧藥房”，采取任務(wù)驅(qū)動的形式輔助開展工作，極大提升了醫(yī)療服務(wù)效率。
智慧藥房
以提升效率為導(dǎo)向 創(chuàng)新開展智慧管理
“1+7”醫(yī)院充分借鑒支援醫(yī)院先進管理理念和經(jīng)驗，在進一步簡政放權(quán)、健全完善管理制度等基礎(chǔ)上，多方籌措資金實施涵蓋OA、HIS、LIS、EMR等模塊的信息管理系統(tǒng)建設(shè)，全面整合臨床、管理、科研等數(shù)據(jù)，依托數(shù)據(jù)科學(xué)分析、綜合治理，為院內(nèi)日常業(yè)務(wù)、科研教學(xué)提供數(shù)據(jù)支撐。同時，探索推進統(tǒng)一支付與結(jié)算體系、危急值三級處理機制、護理質(zhì)量管理體系、院感監(jiān)測管理體系、不良事件上報系統(tǒng)等建設(shè)，力爭實現(xiàn)智慧管理閉環(huán)運行。日喀則市人民醫(yī)院建成教學(xué)、裝備等智慧管理云系統(tǒng)，醫(yī)務(wù)人員通過手機、平板電腦等移動端可實時掌握醫(yī)院相關(guān)動態(tài)，既提高了醫(yī)院管理水平，也降低了醫(yī)院運營成本。那曲市、阿里地區(qū)人民醫(yī)院從信息化管理入手，建成了HIS、PACS等10多項內(nèi)部管理系統(tǒng)，為扎實推進醫(yī)院智慧管理奠定了良好基礎(chǔ)。自治區(qū)人民醫(yī)院、林芝市人民醫(yī)院被確定為“國家級現(xiàn)代管理制度試點醫(yī)院”。
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