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為進(jìn)一步優(yōu)化診療流程，分流掛號(hào)及繳費(fèi)患者，實(shí)現(xiàn)來院人員方便快捷就醫(yī)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，近日，坐落在城陽區(qū)海岙路330號(hào)的青島市海慈中醫(yī)醫(yī)療集團(tuán)北院區(qū)自助機(jī)正式上線并投入使用。
醫(yī)院在門診綜合樓一樓和二樓等醒目位置增設(shè)了11臺(tái)自助機(jī)，就診患者可通過自助機(jī)實(shí)現(xiàn)建檔、發(fā)卡、充值、自助掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)、取號(hào)、繳費(fèi)、自助查詢、自助打印等一站式服務(wù)，支持醫(yī)保電子憑證、醫(yī)?？ā⑸矸葑C、診療卡、電子健康卡、魯通碼登錄，支持平臺(tái)賬戶、醫(yī)?？?、銀行卡、微信、支付寶、銀聯(lián)掃碼等支付方式。為滿足不同群體的就診需求，醫(yī)院繼續(xù)保留人工掛號(hào)、繳費(fèi)窗口。
自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)是線下就診流程的有效補(bǔ)充，自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)的投入使用，對(duì)優(yōu)化就診流程，改善就醫(yī)環(huán)境，提高診療質(zhì)量和效率有極大幫助，同時(shí)也是信息化建設(shè)與優(yōu)化服務(wù)流程的深度融合，標(biāo)志著該院信息化進(jìn)程邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
下一步，醫(yī)院將根據(jù)群眾就醫(yī)需求進(jìn)一步完善線上、線下服務(wù)功能，讓患者的就醫(yī)過程更加方便、省時(shí)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
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