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    千呼萬喚始出來!病歷質(zhì)量管理干貨拿走不謝!

    發(fā)布時間:2023-09-12 來源:健康界 瀏覽量: 字號:【加大】【減小】 手機上觀看

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    病歷質(zhì)量管理愈加受到重視,也成為管理醫(yī)療質(zhì)量的重要抓手。近日印發(fā)的《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃(2023-2025年)》明確提出,要“強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)和行為管理,提高過程質(zhì)量”,不僅將“病歷內(nèi)涵質(zhì)量提升行動”作為五大專項行動之一,還針對病歷質(zhì)量列出了5項效果評估指標,因此,提高病歷質(zhì)量內(nèi)涵,加強病歷質(zhì)控是一項十分重要的工作。


    01

    轉(zhuǎn)變病歷質(zhì)控模式


    1.文書標準化
    文件標準化即利用過去在病歷上的數(shù)據(jù)將各式各樣的工作進行調(diào)整、統(tǒng)一。若滿足一定的條件,所有的住院醫(yī)療照護均可進入臨床路徑。在記錄臨床路徑的過程中完成各式各樣的病歷書寫與SOP過程圖,就是文件標準化。
    2.行動標準化
    有些醫(yī)護人員對標準化的概念還停留在書面上,認為只要有書面的標準文件就完成了標準化的工作。但是醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)出要想像制造業(yè)的產(chǎn)出一樣標準化,就必須學(xué)習(xí)制造業(yè)標準化的生產(chǎn)過程。
    醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵“生產(chǎn)工具”是人,也就是生產(chǎn)過程依賴的是醫(yī)護人員,實現(xiàn)標準化意味著不同的醫(yī)護人員在執(zhí)行同一個程序(Procedure)時不能有太多差異(Variation)。所以“行動標準化”必須和“文書標準化”相配合才能實現(xiàn)真正有意義的“標準化”。
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    3.高度信息化
    病案數(shù)據(jù)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、數(shù)據(jù)增量量快、數(shù)據(jù)實時性高等特點,給傳統(tǒng)信息技術(shù)帶來了很大的挑戰(zhàn)。而高度的信息化可免除許多不必要的差錯,也能讓參與者從過去的錯誤中汲取經(jīng)驗。
    高度信息化主要有兩大作用:一是臨床醫(yī)生行為更加規(guī)范,二是病歷管理更加精細化、過程化、智能化,真正做到了全程數(shù)據(jù)監(jiān)測,核查,上報,從源頭提升了病歷數(shù)據(jù)質(zhì)量,讓管理者做到心中有數(shù)。

    02

    把握關(guān)鍵要素


    從病歷的作用和價值看,書寫病歷是臨床實踐中一項十分重要的工作。病歷書寫質(zhì)量的優(yōu)劣是考核臨床醫(yī)務(wù)人員臨床思維能力和實際工作水平的客觀檢驗標準之一。一份病歷書寫得怎樣,一看是否“規(guī)范”,二看“內(nèi)涵質(zhì)量”。
    做好病歷內(nèi)涵的質(zhì)控工作,要注意明確病歷內(nèi)涵質(zhì)量的關(guān)鍵要素,把握好關(guān)鍵要素才可能明確病歷內(nèi)涵質(zhì)控的工作的主要方向,實現(xiàn)事半功倍的效果。
    一是醫(yī)生要及時對新入院患者做出準確的疾病診斷。
    二是確診依據(jù)要具備客觀真實性和較強的針對性,做到有證可查,且證據(jù)確鑿。
    三是病情分析須遵循醫(yī)學(xué)規(guī)律,診療措施要做到有理有據(jù),體現(xiàn)“三證”思維,即循證思維、舉證思維和辯證思維。
    四是最大努力實現(xiàn)院方實際治療效果并滿足患者方的期望值。

    03

    病案委員會全面監(jiān)管

    醫(yī)院病案委員會負責(zé)制定電子病歷系統(tǒng)的書寫規(guī)則以及醫(yī)院電子病歷書寫問題的解決方案,終末病案的全面檢查等。病案委員會每個季度對每個科室均要檢查至少兩份出院病案,其中包括一份死亡病案,另一份抽取住院時間>7天的病案進行檢查。病案委員會專家均是醫(yī)院遴選出來的業(yè)務(wù)骨干,認真對每份病歷內(nèi)容進行檢查,包括三級醫(yī)師查房內(nèi)涵質(zhì)量、病程記錄的專業(yè)性、病案的完整性等方面,加強了對于病案內(nèi)涵質(zhì)量的把控,病案委員會檢查以最后出院紙質(zhì)病案為準,是對電子病歷系統(tǒng)監(jiān)管的有益補充。檢查后為科室病案質(zhì)量進行打分,對乙級丙級病案進行處罰,提高科室對于病歷書寫的重視程度。

    信息化建設(shè)是醫(yī)院精細化、現(xiàn)代化管理的必經(jīng)之路,在應(yīng)用信息系統(tǒng)更好的服務(wù)于臨床與管理的同時,醫(yī)院的管理人員也要注意與時俱進,提高信息化管理的理念。醫(yī)院在進行過程管理的同時,也應(yīng)注重醫(yī)療流程的合理性,使電子病歷系統(tǒng)流程合理化,更好地為臨床服務(wù)。

    04

    小結(jié)

    總的來說,如何優(yōu)化電子病歷系統(tǒng)是一個需要不斷探索的過程,在實際操作過程中,必須要加強管理監(jiān)控,規(guī)范醫(yī)師醫(yī)療行為;電子病歷系統(tǒng)實時監(jiān)控功能需要不斷完善,實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量全覆蓋、實時、不間斷、有效的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與管理;同時,各部門之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)配合,共同做好電子病歷質(zhì)量控制工作,不斷提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。


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