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每天早上8點(diǎn)半，西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心質(zhì)量安全管理部技師杜小寧會(huì)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)質(zhì)控后臺(tái)開(kāi)始工作。在智能化信息大屏上，杜小寧負(fù)責(zé)的藍(lán)田縣焦岱、玉山等基層衛(wèi)生院檢驗(yàn)室的標(biāo)本數(shù)據(jù)數(shù)值清晰地在上面顯示著。
近日，國(guó)家衛(wèi)健委公布了2021年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)中表現(xiàn)突出、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)，西安有10家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)入選，其中的藍(lán)田縣焦岱中心衛(wèi)生院、藍(lán)田縣玉山中心衛(wèi)生院、西咸新區(qū)三橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已納入西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心體系，他們的檢驗(yàn)科均已升級(jí)成為了“西安醫(yī)檢”的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)檢驗(yàn)室，并以此為抓手，顯著提升了診療能力和服務(wù)質(zhì)量，讓老百姓就近享受到高質(zhì)量的服務(wù)。
檢驗(yàn)作為基層衛(wèi)生院的窗口，其能力的高低直接影響著基層衛(wèi)生院的診療水平和服務(wù)水平。
西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心對(duì)藍(lán)田縣焦岱、玉山等基層衛(wèi)生院檢驗(yàn)室的改造提升，從“源頭”室內(nèi)環(huán)境和儀器開(kāi)始，一把“質(zhì)量尺子”量到底，讓基層衛(wèi)生院檢驗(yàn)室變得有“顏值”更有“品質(zhì)”。
焦岱中心衛(wèi)生院檢驗(yàn)科的一名工作人員分析，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能做的檢驗(yàn)項(xiàng)目越多、水平越高，“就越能幫助基層醫(yī)生把病看好，把居民服務(wù)好”，自然會(huì)得到百姓的信任，大家就更愿意來(lái)家門口的衛(wèi)生院，醫(yī)患之間就會(huì)形成長(zhǎng)久的良性循環(huán)。
在藍(lán)田縣玉山中心衛(wèi)生院檢驗(yàn)室，一名患者正通過(guò)自助報(bào)告打印機(jī)打印檢驗(yàn)報(bào)告，一系列的自助服務(wù)極大的節(jié)省了患者的等待時(shí)間?！安粌H檢驗(yàn)項(xiàng)目增多了，還保證了檢驗(yàn)質(zhì)量，更提升了老百姓的就醫(yī)體驗(yàn)?！倍判幈硎?。
自助報(bào)告打印機(jī)只是檢驗(yàn)室升級(jí)的縮影。為了讓基層檢驗(yàn)科的改造升級(jí)更科學(xué)，西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心質(zhì)量安全管理部從改造施工時(shí)就進(jìn)駐到現(xiàn)場(chǎng)?！百|(zhì)量安全管理不是單流程，而是全流程。我們是專業(yè)檢驗(yàn)出身，早在施工時(shí)候我們就會(huì)對(duì)檢驗(yàn)室的動(dòng)線、采樣窗口的高低等進(jìn)行把控，甚至小到每一個(gè)抽屜放置哪些耗材更便于醫(yī)生開(kāi)展工作，我們都會(huì)貼上標(biāo)簽告知。”杜小寧介紹。
室內(nèi)環(huán)境的改造和高標(biāo)準(zhǔn)儀器的進(jìn)駐只是西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心對(duì)基層衛(wèi)生院檢驗(yàn)室提質(zhì)的第一步。針對(duì)基層檢驗(yàn)室質(zhì)量控制等實(shí)際問(wèn)題，中心通過(guò)搭建大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，將整個(gè)檢驗(yàn)的流程納入到規(guī)范管理當(dāng)中，確保每一份檢驗(yàn)結(jié)果都經(jīng)得住臨床的考驗(yàn)。
“我們?cè)谵k公室里就能看到藍(lán)田三個(gè)檢驗(yàn)室的全部質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)和檢驗(yàn)報(bào)告，確保發(fā)出的每一份檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性。通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)室Lis平臺(tái)的搭建，基層檢驗(yàn)室醫(yī)生在工作中一旦遇到危急數(shù)值，Lis系統(tǒng)就會(huì)提醒他們做出正確處理后才能將此份報(bào)告發(fā)布?！倍判幷f(shuō)。
而這些檢驗(yàn)室在納入了西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心的質(zhì)量管理體系之后，最大限度地避免了不正常數(shù)據(jù)因人為因素導(dǎo)致的誤發(fā)。
基層醫(yī)療人才短缺一直是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療下沉解不開(kāi)的“疙瘩”。藍(lán)田焦岱衛(wèi)生院檢驗(yàn)室“老大姐”杜會(huì)茹一直扎根在基層一線，她表示：“客觀來(lái)講，由于離開(kāi)學(xué)校的時(shí)間太久，加上檢驗(yàn)學(xué)科一直在進(jìn)步，我們也非常希望能吸收到更多、更有用的知識(shí)?！?/p>
“授人以魚(yú)，不如授人以漁?！痹诨鶎訖z驗(yàn)人才的培養(yǎng)上，西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心正在摸索一條切實(shí)可行的道路。中心通過(guò)開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)課程以及線上線下及時(shí)指導(dǎo)等方式，為基層檢驗(yàn)人才提供更充足的“營(yíng)養(yǎng)保障”。在聯(lián)絡(luò)群內(nèi)，可以清楚地看到杜小寧為基層檢驗(yàn)室醫(yī)生發(fā)送的疑點(diǎn)解答文檔，受到了基層檢驗(yàn)室醫(yī)生的一致好評(píng)。
“不同于以往的網(wǎng)課，這些共建網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)納入到西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心的整體體系。我們會(huì)對(duì)課程進(jìn)行考核，也從側(cè)面督促老師們?nèi)W(xué)習(xí)。”杜小寧說(shuō)。
談到共建的模式時(shí)，基層衛(wèi)生院普遍希望共建的力度，特別是優(yōu)秀人才的派駐力度更大些，通過(guò)西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心這個(gè)好平臺(tái)，讓更多優(yōu)秀人才愿意扎根一線基層，在基層也能有用武之地。
截至目前，西安多個(gè)區(qū)縣的基層衛(wèi)生院檢驗(yàn)科室已納入西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心體系。合作最早的西咸新區(qū)三橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以此為契機(jī)，全面提升了診療、服務(wù)水平：2019年下半年到2021年末，檢驗(yàn)樣本量增長(zhǎng)了3倍，就診人數(shù)顯著增加；床位數(shù)由“0”增長(zhǎng)到48張，已由公共衛(wèi)生服務(wù)逐漸向臨床診療轉(zhuǎn)型。檢驗(yàn)水平的提檔升級(jí)也助推了對(duì)外合作力度，中心已與多家三甲醫(yī)院合作開(kāi)展專家坐診；服務(wù)能力逐步增強(qiáng)，周邊群眾能享受到到的體檢項(xiàng)目和質(zhì)量也越來(lái)越多、越來(lái)越好……
未來(lái)，西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心將持續(xù)對(duì)西安全域的基層衛(wèi)生院檢驗(yàn)室進(jìn)行提質(zhì)升級(jí)，更深入地幫助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療水平、服務(wù)水平的持續(xù)提升，不斷增強(qiáng)人民群眾的滿意度、幸福感。
西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心
西安區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心是西安市政府批準(zhǔn)、在國(guó)家財(cái)政部入庫(kù)，由西安市衛(wèi)生健康委員會(huì)作為項(xiàng)目實(shí)施單位，采用PPP模式投資建設(shè)的大型公共服務(wù)類民生工程項(xiàng)目。
中心按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在西咸新區(qū)建設(shè)1個(gè)可開(kāi)展3000余項(xiàng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)項(xiàng)目的核心實(shí)驗(yàn)室，升級(jí)15家醫(yī)院檢驗(yàn)科為15個(gè)二級(jí)中心實(shí)驗(yàn)室，改善450個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)科為社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。
中心建成后，將顯著提升區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療服務(wù)能力；有效降低財(cái)政在醫(yī)院檢驗(yàn)科建設(shè)上的重復(fù)投入；通過(guò)統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系建設(shè)，推動(dòng)檢驗(yàn)報(bào)告互認(rèn)，在降低醫(yī)保開(kāi)支的同時(shí)，使廣大人民群眾享有更好的醫(yī)療體驗(yàn)。
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