每天早上8點半，西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心質量安全管理部技師杜小寧會準時打開質控后臺開始工作。在智能化信息大屏上，杜小寧負責的藍田縣焦岱、玉山等基層衛(wèi)生院檢驗室的標本數(shù)據(jù)數(shù)值清晰地在上面顯示著。
近日，國家衛(wèi)健委公布了2021年“優(yōu)質服務基層行”活動中表現(xiàn)突出、服務優(yōu)質的機構，西安有10家基層醫(yī)療機構入選，其中的藍田縣焦岱中心衛(wèi)生院、藍田縣玉山中心衛(wèi)生院、西咸新區(qū)三橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心已納入西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心體系，他們的檢驗科均已升級成為了“西安醫(yī)檢”的社區(qū)網(wǎng)點檢驗室，并以此為抓手，顯著提升了診療能力和服務質量，讓老百姓就近享受到高質量的服務。
檢驗作為基層衛(wèi)生院的窗口，其能力的高低直接影響著基層衛(wèi)生院的診療水平和服務水平。
西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心對藍田縣焦岱、玉山等基層衛(wèi)生院檢驗室的改造提升，從“源頭”室內環(huán)境和儀器開始，一把“質量尺子”量到底，讓基層衛(wèi)生院檢驗室變得有“顏值”更有“品質”。
焦岱中心衛(wèi)生院檢驗科的一名工作人員分析，基層醫(yī)療機構能做的檢驗項目越多、水平越高，“就越能幫助基層醫(yī)生把病看好，把居民服務好”，自然會得到百姓的信任，大家就更愿意來家門口的衛(wèi)生院，醫(yī)患之間就會形成長久的良性循環(huán)。
在藍田縣玉山中心衛(wèi)生院檢驗室，一名患者正通過自助報告打印機打印檢驗報告，一系列的自助服務極大的節(jié)省了患者的等待時間。“不僅檢驗項目增多了，還保證了檢驗質量，更提升了老百姓的就醫(yī)體驗。”杜小寧表示。
自助報告打印機只是檢驗室升級的縮影。為了讓基層檢驗科的改造升級更科學，西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心質量安全管理部從改造施工時就進駐到現(xiàn)場?！百|量安全管理不是單流程，而是全流程。我們是專業(yè)檢驗出身，早在施工時候我們就會對檢驗室的動線、采樣窗口的高低等進行把控，甚至小到每一個抽屜放置哪些耗材更便于醫(yī)生開展工作，我們都會貼上標簽告知。”杜小寧介紹。
室內環(huán)境的改造和高標準儀器的進駐只是西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心對基層衛(wèi)生院檢驗室提質的第一步。針對基層檢驗室質量控制等實際問題，中心通過搭建大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，將整個檢驗的流程納入到規(guī)范管理當中，確保每一份檢驗結果都經(jīng)得住臨床的考驗。
“我們在辦公室里就能看到藍田三個檢驗室的全部質控數(shù)據(jù)和檢驗報告，確保發(fā)出的每一份檢驗報告的準確性。通過對檢驗室Lis平臺的搭建，基層檢驗室醫(yī)生在工作中一旦遇到危急數(shù)值，Lis系統(tǒng)就會提醒他們做出正確處理后才能將此份報告發(fā)布?！倍判幷f。
而這些檢驗室在納入了西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心的質量管理體系之后，最大限度地避免了不正常數(shù)據(jù)因人為因素導致的誤發(fā)。
基層醫(yī)療人才短缺一直是優(yōu)質醫(yī)療下沉解不開的“疙瘩”。藍田焦岱衛(wèi)生院檢驗室“老大姐”杜會茹一直扎根在基層一線，她表示：“客觀來講，由于離開學校的時間太久，加上檢驗學科一直在進步，我們也非常希望能吸收到更多、更有用的知識?！?/p>
“授人以魚，不如授人以漁?！痹诨鶎訖z驗人才的培養(yǎng)上，西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心正在摸索一條切實可行的道路。中心通過開設互聯(lián)網(wǎng)課程以及線上線下及時指導等方式，為基層檢驗人才提供更充足的“營養(yǎng)保障”。在聯(lián)絡群內，可以清楚地看到杜小寧為基層檢驗室醫(yī)生發(fā)送的疑點解答文檔，受到了基層檢驗室醫(yī)生的一致好評。
“不同于以往的網(wǎng)課，這些共建網(wǎng)點已經(jīng)納入到西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心的整體體系。我們會對課程進行考核，也從側面督促老師們去學習?！倍判幷f。
談到共建的模式時，基層衛(wèi)生院普遍希望共建的力度，特別是優(yōu)秀人才的派駐力度更大些，通過西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心這個好平臺，讓更多優(yōu)秀人才愿意扎根一線基層，在基層也能有用武之地。
截至目前，西安多個區(qū)縣的基層衛(wèi)生院檢驗科室已納入西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心體系。合作最早的西咸新區(qū)三橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心以此為契機，全面提升了診療、服務水平：2019年下半年到2021年末，檢驗樣本量增長了3倍，就診人數(shù)顯著增加；床位數(shù)由“0”增長到48張，已由公共衛(wèi)生服務逐漸向臨床診療轉型。檢驗水平的提檔升級也助推了對外合作力度，中心已與多家三甲醫(yī)院合作開展專家坐診；服務能力逐步增強，周邊群眾能享受到到的體檢項目和質量也越來越多、越來越好……
未來，西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心將持續(xù)對西安全域的基層衛(wèi)生院檢驗室進行提質升級，更深入地幫助基層醫(yī)療機構診療水平、服務水平的持續(xù)提升，不斷增強人民群眾的滿意度、幸福感。
西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心
西安區(qū)域醫(yī)學檢驗中心是西安市政府批準、在國家財政部入庫，由西安市衛(wèi)生健康委員會作為項目實施單位，采用PPP模式投資建設的大型公共服務類民生工程項目。
中心按國際標準在西咸新區(qū)建設1個可開展3000余項醫(yī)學檢驗項目的核心實驗室，升級15家醫(yī)院檢驗科為15個二級中心實驗室，改善450個社區(qū)衛(wèi)生服務中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗科為社區(qū)網(wǎng)點實驗室。
中心建成后，將顯著提升區(qū)域內醫(yī)療機構的診療服務能力；有效降低財政在醫(yī)院檢驗科建設上的重復投入；通過統(tǒng)一的質量管理體系建設，推動檢驗報告互認，在降低醫(yī)保開支的同時，使廣大人民群眾享有更好的醫(yī)療體驗。
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