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隨著醫(yī)改的持續(xù)深化，醫(yī)院發(fā)展由傳統(tǒng)粗放型管理模式逐漸轉(zhuǎn)向現(xiàn)代精細(xì)化管理模式，國(guó)家衛(wèi)健委也相繼出臺(tái)了一系列政策文件，要求公立醫(yī)院提質(zhì)增效、降本控費(fèi)，在堅(jiān)持公益性的前提下，以內(nèi)涵建設(shè)為主，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。在此形勢(shì)下，以往的經(jīng)驗(yàn)管理已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的需求，實(shí)施精益管理成為大勢(shì)所趨。

今天，恰逢羅氏醫(yī)療咨詢共創(chuàng)中心（Roche Healthcare Consulting Community，簡(jiǎn)稱RHCC）成立四周年，為推動(dòng)精益理念加速賦能醫(yī)院管理，羅氏診斷為實(shí)驗(yàn)室管理者量身定制的新一期“精益大師班”在上海舉行，來(lái)自全國(guó)數(shù)十位檢驗(yàn)界專家學(xué)者齊聚一堂，圍繞新形勢(shì)下的醫(yī)療行業(yè)發(fā)展、醫(yī)院管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升等話題進(jìn)行了深入交流與探討。

RHCC成立四周年慶典儀式

健康中國(guó)，檢驗(yàn)先行。檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)作為臨床醫(yī)學(xué)的重要支撐學(xué)科，在疾病的預(yù)防診斷、療效監(jiān)測(cè)、預(yù)后評(píng)估和應(yīng)對(duì)突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件等方面發(fā)揮著重要作用。近年來(lái)，檢驗(yàn)技術(shù)發(fā)展日新月異，自動(dòng)化、智能化程度越來(lái)越高，但與此同時(shí)，檢驗(yàn)需求也在逐年增加，伴隨著醫(yī)保支付改革進(jìn)入“深水區(qū)”，實(shí)驗(yàn)室正面臨著新的挑戰(zhàn)。

精益管理是一種公認(rèn)的、有效的管理變革模式，在世界各地、各個(gè)領(lǐng)域均有廣泛應(yīng)用。在醫(yī)療領(lǐng)域，精益理念有助于促進(jìn)組織精細(xì)化管理，從患者角度出發(fā)，充分利用資源和人員的知識(shí)技能，不斷提高工作效率，消除浪費(fèi)，以期創(chuàng)造最大的價(jià)值。將精益理念植入到檢驗(yàn)科管理中有助于強(qiáng)調(diào)患者導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室資源利用和科室管理，打造持續(xù)改進(jìn)的文化，助力醫(yī)院保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。

“檢驗(yàn)科應(yīng)用精益管理工具，旨在尋求質(zhì)量、速度、成本的平衡，通過(guò)精益方法將工作流程、分析設(shè)備、人員以及信息系統(tǒng)等要素做到最優(yōu)組合、均衡管理，持續(xù)改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室工作流程與效率，減少潛在差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)率，縮短檢測(cè)周轉(zhuǎn)時(shí)間，從而提高患者和臨床的滿意度，幫助醫(yī)院從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。”

RHCC源于羅氏集團(tuán)全球咨詢服務(wù)品牌“羅氏醫(yī)療咨詢服務(wù)（Roche Healthcare Consulting）”，以“精益管理”為核心，通過(guò)搭建業(yè)內(nèi)首個(gè)醫(yī)療咨詢服務(wù)的學(xué)習(xí)和分享平臺(tái)，幫助實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化其運(yùn)營(yíng)、臨床和財(cái)務(wù)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)有效性、組織可持續(xù)性，從而推動(dòng)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室發(fā)展。在2019年RHCC創(chuàng)辦伊始，“精益大師班”的推出即在業(yè)內(nèi)掀起一陣精益醫(yī)療變革的熱潮。

“作為全球體外診斷領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，羅氏診斷持續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案的同時(shí)，密切關(guān)注醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室的未來(lái)可持續(xù)發(fā)展，致力于為中國(guó)醫(yī)療改革提供豐富、多樣化的解決方案。RHCC的創(chuàng)立旨在為實(shí)驗(yàn)室管理者搭建一個(gè)全球化的交流分享平臺(tái)，結(jié)合羅氏國(guó)際領(lǐng)先管理理念和本土最佳實(shí)踐，基于創(chuàng)新、變革、發(fā)展‘三駕馬車’，助力實(shí)驗(yàn)室在精益化、數(shù)字化、持續(xù)化方向不斷精進(jìn)，最大化診斷的價(jià)值，最終使患者獲益。”

據(jù)悉，羅氏診斷中國(guó)于業(yè)內(nèi)率先成立精益管理咨詢團(tuán)隊(duì)，結(jié)合羅氏全球網(wǎng)絡(luò)智庫(kù)及豐富的本地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用精益六西格瑪工具、方法和基準(zhǔn)，提供包括理論培訓(xùn)、方法應(yīng)用、現(xiàn)場(chǎng)管理、敏捷改善以及滿意度管理等全面、定制化的精益醫(yī)療解決方案，幫助中國(guó)廣大醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)水平，現(xiàn)已服務(wù)超過(guò)300家中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，最終造福更多中國(guó)患者。