項(xiàng)目管理是當(dāng)今最實(shí)用的方法學(xué)之一。20 世紀(jì)60年代開(kāi)始，國(guó)際上建立了兩大項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)：
80年代之后項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域迅速擴(kuò)展到社會(huì)生產(chǎn)與生活的各個(gè)領(lǐng)域和各行各業(yè)，并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用也越來(lái)越重要。在信息時(shí)代的今天，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)已經(jīng)成為項(xiàng)目管理的主要部分，對(duì)于醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目更是如此。項(xiàng)目是人們用來(lái)改變世界的一種主要方式。PMI對(duì)項(xiàng)目的定義為：項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目的“臨時(shí)性”是指項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)。當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成時(shí)，或當(dāng)項(xiàng)目因不會(huì)或不能達(dá)到目標(biāo)而中止時(shí)，或當(dāng)項(xiàng)目需求不復(fù)存在時(shí)，項(xiàng)目就結(jié)束了。項(xiàng)目管理是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。
1. 普遍性 項(xiàng)目作為一種創(chuàng)新活動(dòng)，普遍存在于社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)之中，現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過(guò)項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的。
2. 目的性 一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)“滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望”這一目的服務(wù)的。3. 獨(dú)特性 項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，也不同于常規(guī)的行政管理，它有自己獨(dú)特的管理對(duì)象（項(xiàng)目）、管理活動(dòng)、管理方法和工具，是一種完全不同的管理活動(dòng)。4. 集成性 項(xiàng)目管理要求必須充分強(qiáng)調(diào)管理的集成特性。如對(duì)于項(xiàng)目工期、成本和質(zhì)量的集成管理，對(duì)于項(xiàng)目、子項(xiàng)目的集成管理等。5. 創(chuàng)新性 指任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都沒(méi)有一成不變的模式和方法可供參考，必須通過(guò)管理創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)對(duì)于具體項(xiàng)目的有效管理。
項(xiàng)目管理的復(fù)雜性在于既要平衡所有干系人的期望，又要平衡項(xiàng)目中各種資源、因素之間的沖突，還要最終達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)。管理一個(gè)項(xiàng)目通常要做到：首先要識(shí)別需求，然后在規(guī)劃和執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)處理干系人的各種需要、關(guān)注和期望，并且要平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目制約因素，這些因素包括項(xiàng)目的范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、預(yù)算、資源、風(fēng)險(xiǎn)。也就是說(shuō)，要想滿足或超過(guò)項(xiàng)目涉及人員的需求和期望，需要在下面這些相互間有沖突的要求中尋求平衡：范圍，時(shí)間、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目的任何一個(gè)因素發(fā)生變化，都會(huì)影響至少一個(gè)其他因素。如增加項(xiàng)目范圍通常需要延長(zhǎng)項(xiàng)目時(shí)間、增大項(xiàng)目成本、增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。不同的項(xiàng)目干系人可能對(duì)同一因重要性有不同的看法，從而使問(wèn)題更加復(fù)雜。改變項(xiàng)目需求可能導(dǎo)致額外的風(fēng)險(xiǎn)，為了取得項(xiàng)目成功，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須能夠正確分析項(xiàng)目狀況以及平衡項(xiàng)目的不同需求。
一個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程或項(xiàng)目階段都需要有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理過(guò)程。這種項(xiàng)目管理過(guò)程一般由5個(gè)不同的管理過(guò)程組構(gòu)成，即項(xiàng)目管理的5大過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。在這5大過(guò)程組中，又可細(xì)化為47個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程，項(xiàng)目管理正是通過(guò)合理運(yùn)用與整合這47個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)。
1. 啟動(dòng)過(guò)程組 定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段，正式開(kāi)始該項(xiàng)目或階段的一組過(guò)程。包括制訂項(xiàng)目章程和識(shí)別干系人兩個(gè)過(guò)程。2. 規(guī)劃過(guò)程組 制訂用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件。包含明確項(xiàng)目總范圍、定義和優(yōu)化目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)而制訂行動(dòng)方案的一組過(guò)程。包括制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃、規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制訂進(jìn)度計(jì)劃、規(guī)劃成本管理、估算成本、制訂預(yù)算、規(guī)劃質(zhì)量管理、制訂人力資源管理、規(guī)劃溝通管理、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、規(guī)劃采購(gòu)管理和規(guī)劃干系人管理24個(gè)過(guò)程。3. 執(zhí)行過(guò)程組 完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。包括指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、實(shí)施質(zhì)量保證、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理溝通、實(shí)施采購(gòu)、管理干系人參與8個(gè)過(guò)程。4. 監(jiān)控過(guò)程組 跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展與績(jī)效，識(shí)別必要的計(jì)劃變更并啟動(dòng)相應(yīng)變更。包括監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、確認(rèn)范圍、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采購(gòu)和控制干系人參與11個(gè)過(guò)程。5. 收尾過(guò)程組 制訂一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與接受條件，項(xiàng)目或項(xiàng)目階段成果的移交，從而使項(xiàng)目順利結(jié)束的管理工作和活動(dòng)。完結(jié)所有過(guò)程組的所有活動(dòng)以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段。包括結(jié)束項(xiàng)目或階段、結(jié)束采購(gòu)兩個(gè)過(guò)程。
