1月11日，在2025年好大夫峰會上，雙方在收購完成后首度攜手亮相。好大夫在線創(chuàng)始人王航現(xiàn)場表示，共同的使命和愿景讓雙方走到了一起，后續(xù)好大夫在線將攜手螞蟻集團共同推進“AI+醫(yī)療”創(chuàng)新。
螞蟻集團總裁韓歆毅表示，讓老百姓看病就醫(yī)更簡單，是螞蟻愿景中的重要一環(huán)，螞蟻將發(fā)揮平臺技術等優(yōu)勢，堅持長期主義，和好大夫在線一起更好地服務患者、醫(yī)生和醫(yī)院。
除了發(fā)布“2024好大夫榜單”，峰會現(xiàn)場還發(fā)布了助力醫(yī)生科普和病歷管理的“AI助理”。
去年8月，螞蟻集團收購好大夫在線傳聞一出，隨即引發(fā)行業(yè)高度關注，后續(xù)，好大夫在線問診服務出現(xiàn)在支付寶醫(yī)療健康頻道、公司運營主體完成工商變更。此次好大夫峰會，是收購完成后雙方的首次同臺公開亮相。
好大夫在線成立于2006年，在業(yè)內有“互聯(lián)網在線診療鼻祖”之稱，數(shù)據顯示，目前好大夫在線平臺實名注冊醫(yī)生達28萬，累計服務患者超1億。而螞蟻集團旗下支付寶在醫(yī)療領域也耕耘已久，從2014年中國第一筆線上掛號繳費業(yè)務起，支付寶醫(yī)療先后切入醫(yī)保服務、公立醫(yī)院在線服務、AI醫(yī)療等諸多領域，目前平臺聚合超3600家醫(yī)院，為超過8億用戶提供醫(yī)保、購藥、掛號等數(shù)字化服務。
對于雙方的“聯(lián)姻”，好大夫在線創(chuàng)始人王航表示，共同的使命和愿景讓雙方走到了一起。螞蟻集團總裁韓歆毅表示，支付寶在醫(yī)療健康領域布局也已經有10年，讓老百姓看病就醫(yī)更簡單是螞蟻愿景中的重要一環(huán)，此次合作是雙向奔赴，讓28萬好大夫醫(yī)生能更好地服務支付寶醫(yī)療8億用戶。
業(yè)內人士分析稱，此次收購對雙方來說都是資源互補，依托螞蟻集團平臺用戶規(guī)模、AI能力，好大夫在線可有效降低獲客和運營成本、提升用戶服務質量；而好大夫在線的醫(yī)生資源將補齊支付寶的醫(yī)療服務網絡，用戶可以獲得更好的智能醫(yī)療服務。
在峰會現(xiàn)場，雙方表示將共同推進醫(yī)療服務的AI化，以AI提升醫(yī)生工作效率，并發(fā)布了助力醫(yī)生科普和病歷管理的“AI助理”。
據了解，“AI助理”助力醫(yī)生科普的服務，類似于此前在支付寶AI健康管家上線的醫(yī)生智能體。智能體就像醫(yī)生的“數(shù)字分身”，可以“24小時不打烊”為患者提供日常咨詢、科普問答等服務。以毛洪京醫(yī)生智能體為例，其診療效率已提升至線下的10倍。目前，這項功能也在好大夫上應用，為近1000名醫(yī)生實現(xiàn)定制。
同時，為提升醫(yī)生病歷管理效率，“AI助理”還升級了病歷管理工具，通過大模型、多模態(tài)等技術，實現(xiàn)拍照存病歷、語音找病歷、分類管病歷等系列功能，首批已為近500名平臺醫(yī)生提供服務。據王航透露，未來，雙方將共同投入“AI超級醫(yī)生助理”的打造，助力28萬醫(yī)生臨床工作。
公開信息顯示，2023年以來，支付寶探索醫(yī)療AI的動作頻頻，與浙江衛(wèi)健委合作首創(chuàng)數(shù)字健康人“安診兒”之后，推出醫(yī)療行業(yè)大模型、發(fā)布AI健康管家，并面向醫(yī)療機構、泛健康行業(yè)全面開放專業(yè)智能體生態(tài)。
螞蟻集團支付寶副總裁、數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部總經理張俊杰表示，支付寶和好大夫將堅持長期主義，堅定不移地做醫(yī)生的紐帶和助推器，攜手醫(yī)生群體在AI時代更好地服務患者。
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